お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22381～22400件 を表示 / 全 26881 件
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定外のことを迅速に対応、アドバイスしていただけたため
引越し日：2020年09月21日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は急なお願いでしたが、迅速に、お値打ちに対応いただき、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当も良く対応いただいた 作業スタッフも丁寧に気持ち良く対応いただけた
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一緒に申し込んだ彼女の方の作業スタッフの方は、作業が遅くかつ家財に傷がついてしまったようで、作業スタッフのスキルにむらがあるのではないかと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付担当者の方には何度もメールアドレスを口頭にてお伝えしましたが、なかなか伝わらず、ストレスでした。 作業スタッフの方については、迅速に作業していただき、またお願いしたいです。
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの納入時間変更の際、丁寧に素早く御対応いただいたのでとても助かりました。価格設定も分かりやすく安心できます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスクをされていなかった点が気になりました。私はそんなに気にはしませんが、このご時世ですので敏感な方は多いかと思われます。 前回担当してくださった作業スタッフの方がとても丁寧だった為、今回の方が普通と感じました。特に悪いという点はありませんが、比較対照があったのでこのような点数にしています。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、とても丁寧に対応して頂き、気持ちが良かったです。 5カ月の息子に対しても気遣いがあったこと、作業スタッフへの現場指導も怒鳴ったりではなく丁寧に教育されている感じが好印象でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：不用品引取のみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めてすべて1人きりで行う引っ越しでいろいろと不安なことやいっぱいいっぱいになっている自分がいたのですが、最初のお電話から引っ越し当日まで終始明るくご対応くださり、とても励まされました。 引っ越しに関する情報を見ていたら、営業の方と当日の作業員の方とでは印象が違うことがあるという意見も見たのですが、どちらもとても好印象な方にご対応いただき、気持ち良く引っ越しを進めることができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方、当日の作業員のお二方ともにこちらのことを親身に考え行動してくださっているのが伝わってきたからです。 また、笑声、笑顔ともにとても素敵でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスでダイニングテーブルを組立ててくれました。 大きなものでしたので大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もかなり抑えてもらったのですがとても丁寧で爽やかに対応して下さいまして気持ちよかったです。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物を手際よく運んで頂いて感謝しています。 一点だけ、最後にトラックの荷台に荷物が残っていないか目視確認はしていたのですが、普段使っていた濃緑の傘が一本こちらで確認できませんでした。 ほかの傘とはまとめておらず、それ一本だけだったのでトラックの荷台の影に残っていなかったが気がかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しております。また、ご縁がありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧にご対応いただきました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからない事などをメールで対応できる点がとても良いと思います。 今回で2回目の利用だったのですが、次回は「○%割引き」等の、リピーターにお得なシステムがあると嬉しいなぁと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な現場変更で来て頂いたのですが、リーダーの方がとても慣れていたので、作業がスムーズに終わりました。また、細かい気配りも行き届き、受け答えも気持ちよく対応して頂いた事がとても良かったです。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：特に問題なく作業をしてくれたため Q10：テキパキ作業してくれたため また組立てサービスが充実している点が良かった。
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県館山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、親身なご対応をしていただけた。 また、大きい荷物も運んでいただきプロの動きだった。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の不良に対して、臨機応変に対応してもらえた。 また、引越し後の組み立て家具を単に元通りにするのではなく、新しい家に合わせて調整してくれた。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も使用したいですが、スタッフがもう少し態度改善すると良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高圧的で質問しにくかった
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しにアップルさんを選んで良かったと思いました。親切で丁寧でスピード感のある対応をしていただきました。 特に接客対応もされていたスタッフさんが、細やかに声かけやサービス対応等してくださり、安心して引越しすることができました。 ありがとうございました。 次回引越しする際もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し時に流れの説明などしてくださった方がとても良かった。親切で気持ちの良い対応をしていただいた。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが料金も良心的で対応も良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く丁寧だったから。