お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138228枚
最新更新日：2025年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22381～22400件 を表示 / 全 27413 件
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前の日程変更等ありましたが、全て対応頂けて大変助かりました。 当日の作業員の方も荷物が多めではありましたが快く御対応くださり誠にありがとうございました。 次回があれば利用を検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額、ラクニコスの操作性、問い合わせ時の電話、チャット対応は申し分ありませんでした。当日の作業に関して、作業開始時の挨拶等に少し不安がありましたが、作業自体は手早く行なって頂きました。洗濯機の取り付けをお願いしていましたが、アース線の差し込み口が違ったようなのが気になったので少し評価を下げました。総合的には対応も明るくテキパキと動いて頂いたので、料金等も含め７とさせて頂きました。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くてよかったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に作業いただき、またこちらがお願いした以上のことも配慮してくれるなど親切でした。
引越し日：2020年11月06日 エリア：新潟県新潟市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいた為。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ご担当頂き誠にありがとうございます。 総じて手早く作業頂き、費用も押さえられたので満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運び出す際、当方の準備不足により梱包荷物が残っていたからなのか、少しイライラしながらの作業でとても居心地が悪かったです。 しかし、搬入の際はIKEAのワードローブの解体組立に時間がかかるとのことで後ろの仕事を調整してくださるなど、融通を聴かせてくれました。 IKEAの家具解体組立は、1台5,000円ということで、見積もりには5,000円でいれていただいたのですが、当日2台となり追加で請求頂きました。お電話でワードローブの台数をお伝えしていたので、1台辺りの費用が5,000円の旨伝えていただけると助かりました。 盗聴器の検査サービス申し込んでいたはずですが、当日行われず残念でした。 長時間作業で当方も失念しており、お帰りいただいたあとに思い出しました。 どのように手続きすれば行っていただけるか事前に明確にしていただけると助かります。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直近に体調をくずしてしまい、当日朝まだ梱包が終わっていないものがあったのですが、イヤな顔もせず気持ちよくご対応くださり、ほっとしました。バケツなどを入れるためにダンボールも車載のものを少しわけていただけて大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗タク機の取りつけの際など、全体的に柔軟にご対応いただけたので。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフが2名いらしたのですが、マスクをしていない方がいた。こんな時期ですから、お客さんも気にする人も多いかと思いますし、また私も病気にかかるわけには行かない立場ですので、今の時期だけでも徹底してもらいたい。
引越し日：2020年11月06日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり作業をしてくれたから
引越し日：2020年11月05日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 引越の際はまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安値とは思えないサービス内容で、対応がとても良かったので
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安い方が良い人にとっては良いと思う。
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルは2回お願いしましたが、2回とも値段も安く対応も素晴らしいと思いました。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったのですが、ベッドを組み立てる時に高さが違っていて、再度直してもらう必要があった。分解した時に最初の位置を確認して元に戻せると良かった。こちらが気がつかなかったら、そのままだった。
引越し日：2020年11月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記記述に改善ポイントを書かせて頂きました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応時の説明（価格、準備等について）は数社対応頂いた中で最も明確でわかりやすかった。スタッフは若い方お二人で多少ぶっきらぼうな部分はあったが、てきぱきと作業をこなしていた。引っ越し時間の予定が16-18時だったのですが、それより1時間以上早く到着すると連絡を頂き、まだこちらの準備が終わらないうちに来てしまったので、そこは慌てた。
引越し日：2020年11月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いのでは、と不安でしたがきちんと対応して頂き無事に完了してよかったです、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いと感じる点がなかった 感じがよかった
引越し日：2020年11月04日 エリア：愛知県西春日井郡豊山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪での担当の方がテキパキしていてよかったです。 荷物の引取りの方はふつうでした。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく丁寧だったから
