お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140461枚
最新更新日：2025年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22381～22400件 を表示 / 全 27784 件
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんに対応はとても丁寧で見積もりも最後まで頑張ってくださった。 作業員さんの対応も悪くなかったが、一番若い方への指示出しなどの口調が強く見ていて印象が悪く、また案内されていた時間より遅くなった。 最後に、照明器具が引越し先のソケットには取り付けられず捨てるしかないと言われたが、自分でやったら普通について危うく処分してしまうところだった。洗濯機の設置についても少し気になる点があり、照明器具のことをきっかけにやり方次第でどうにかなるのでは？という疑念が消えない。
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・時間指定なしフリー便でお願いしていたところ前日のお知らせより1時間くらい早い時間になったので、ちょっとあわててしまった。 ※当たりはしないと思いますが、ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜営業担当者 宮坂さん＞ ・ていねいな感じがよかった。 ＜作業スタッフ＞ ・梱包が間にあっていなかったところ手を借りることができて助かった。
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄りの依頼なども臨機応変に対応していただき、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早いので安心して頼めます。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、不満は一切感じなかった。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しが終わって安心しました。あとは段ボールの処理ですが、終わり次第また連絡をさせていただきます。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧に対応していただけました。最初の見積もり時も希望に沿った提案をしていただき、実際の作業日も迅速かつ丁寧に対応してもらい、アップルにして良かったととても思いました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な金額で丁寧に対応して下さり有難うございました。 洗濯機の取外、取付も当日中に行ってくださったので助かりました。 前回依頼した引っ越業者と比べても大変満足できる内容でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・インターネットで簡単に見積もりができ、質問もチャットでできたのがとても便利でした。回答も早くて助かりました。 ・ベッドの廃棄を引っ越し業者にお願いしたかったのですが、対応しているところがなかなかありませんでした。料金は少し掛かりますがアップルさんで引き取って下さったので良かったです。 ・大事なぬいぐるみを大切に扱ってくださったのが嬉しかったです。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つ１つ丁寧に進めていただけてとても良かったです 確認も丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引っ越しがスムーズで早く対応していただいたのでとても好印象でした。 事前の準備もWebでカンタンに進められたので良かったです。
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に満足だが、若干適当なところがあったため
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルな値段で、これだけの荷物を運んでいただけたのは非常にありがたかったです。
引越し日：2020年12月12日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他業者さんよりもだいぶ安く引き受けてくださり助かりました。 それでいて作業が雑なこともなく、テキパキと片付けてくれましたので、機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業と対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者からは丁寧な説明があり、作業担当者もスムーズな作業と確認など丁寧な対応をしてくれた。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りの際、家具家電以外は不可ということを大きく記載してもらえるとよかったです。 また、家庭ゴミ等をオプションで引き取ってもらえるサービスがあると嬉しかったです。 それ以外は丁寧に素早く作業していただき、引っ越し作業ってこんなに早く終わるのかと驚きました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたから
引越し日：2020年12月11日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで、担当の方は男性という先入観があったため、女性の方がきてびっくりはしたが、重いにもつも家電もテキパキはこんでくれたし、フレンドリーだったのでよかったです。新居にあったキズも、教えていただけたので、私では見つけられていなかったキズだったので頼からいました。 かんり会社に連絡して、事前にトラブル対処できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安くしてくれるし、対応もていねいでよかったです。 でも、ダンボール引きとりに３０枚以上でないと無料で引き取ってくれない、というのを後で知ったので、はじめに知らせてほしかったと思いました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい雰囲気で、作業もとても早く、良かったからです。 野球部だったという話もしていただき、私自身もそうだったので、話しやすく、最後まで安心して引越を終えることができました！ ４階エレベーターなしの環境で、大変な中ありがとうございました！
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンについてはあれ？と思うこともありましたが、概ね満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの付け替えもお願いしたのですが、事前の説明では込み込みとのことでしたが、実際の取り付けの際に追加で料金が発生しました。また、エアコンの取り外し、取付日が引越し日とは別の日を依頼されましたが、事前に説明はありませんでした。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収は無料にしていただけるとありがたい 不要品引取りの料金が若干高い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積がないことが一番の魅力（電話もかかってこないのが良い） 担当の方も感じよく、丁寧に対応してくれた スピーディ、スムーズに引越できました
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-