お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22381～22400件 を表示 / 全 26045 件
引越し日：2020年07月05日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申込みが完結するシステムが素晴らしいです。 大手引越業者は訪問見積もり必須、しかも非常に高い金額を提示してきて、他社の見積もり金額と比較して交渉しないと妥当な金額になりません。 御社は最初から妥当な金額でした。 ITの力を活用して、余計な人件費等コストをカットをされているのだと思います。 しかも、細かい荷物を提示する必要もなく、冷蔵庫、ベッドの有無など代表的な家具の指定だけでよいのも良かったです。 ただ、当日の朝に時間変更の相談電話が掛かってきたのはどうかと思いました。 引越スケジュールを組んでいるので、急な変更をお願いされても困りました。 頼み方が、困っているのでどうにか時間を夕方から昼に変えて助けてほしいといった内容で、1時間程度なら調整できますが、半日近くずらすのは、厳しいです。後味悪い 頼み方は改善してほしいですね。 それ以外は、満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.鏡が割れてしまったこと以外は素晴らしい仕事をしてくれたから。
引越し日：2020年07月05日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かったから。
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はせまい新居への搬入でかなり大変な思いをさせてしまい申し訳なかったです。そんな中でも非常に感じよく対応して頂き大変良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり丁寧にやってくれた。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県平塚市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払いについてコールセンターに問い合わせた際は、到着地での後払いのみと言われていた。 引越当日、作業担当の方と到着地へ向かうことが出来なかったので、作業担当の方からは、「先に払いますか？」と確認された。 出発地での支払いが可能であるならば、コールセンターでの回答も出発地での支払可と しておいたほうがいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても速かった。 脚立なしで、飛び上がって天井の電気を外す人を初めて見た。圧巻だった。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越荷物の破損は無いですが、テレビの配線が間違ってました 気をつけてもらいたいかと…
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備から当日までストレスなく、最後まできちんと対応頂けて満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは、ダンボール箱の事前郵送を忘れていた。 作業スタッフさんは、素晴らしい。
引越し日：2020年07月04日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな家具があり、搬入が困難でしたが、色々試行錯誤しながら長い時間、一生懸命方法を考えていただきました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都東村山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生憎の天気でしたが、大変お世話になりました。 当日不要なものの引き取りをしていただけてとても助かりました！ ただ、元住居にシーリングライトの部品が取り残されていたようで、設置をお願いした部屋の電気が床に置かれたままだったのが、１点残念でした…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直周りの認知度は高くありませんが、過去の引越し全てアップルさんに依頼し、とても満足な内容なので。 ネットで完結出来るところがとても便利で助かります
引越し日：2020年07月04日 エリア：愛知県高浜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。 おかげさまで無事に新しい生活を送れています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に気持ちの良い方でした。ポジティブに対応していただき感謝しています。
引越し日：2020年07月04日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方がマスク着用していなかったことが気になった。暑さのため常時装着は難しいと思うが、一言あれば印象も変わった。 スタッフ個人というよりも、会社として方針がないのかなと感じました。 それ以外に関しては、総じて安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で人当たりが良く、安心感を持てました。 初夏だったのでしょうがないですが汗をかなりかかれていたのは少し気になりました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよかったです！ ありがとうございました
