お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22381～22400件 を表示 / 全 25974 件
引越し日：2020年06月29日 エリア：山口県岩国市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応して頂だいたスタッフなら安心出来そう
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越で不安でしたが、無事終わりよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、とても安心して作業をしてくれました。 引越荷物の届日を無理を言いましたが対応してくださり感謝しております。
引越し日：2020年06月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中だったのですが嫌な感じもなくとても好感がもてました。 またぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く想像より早く作業も終わりました。 積み方も丁寧で安心感がありました。
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、メール対応、作業スタッフ、全体的に責任感が感じられる仕事ぶりだと感じました。また次の機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はWeb見積もり後電話確認だったので、営業に関してはノーコメントで。電話対応は普通だったと思います。 作業スタッフはテキパキと作業いただき、受け答えもしっかりされていたので安心してお任せできました。
引越し日：2020年06月29日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話の応対が大変良かったです。丁寧でゆっくりとした話し方に安心感をもてました。他業者さんの様に一方的に喋るということもなく、会話ができました。引越当日の担当の方にも全員、テキパキと作業をして下さって、重労働でありながら笑顔を絶やさず、素晴らしいと思いました！それだけに、上記（Q11欄）の出来事がとても残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し後、なかなか片付けの時間が取れず、全ての段ボールを開梱するのに、かなり日数がかかりました。その為、引越から大分日数が経ってから床面も見えてきたのですが、新しいキズが床面にくっきりと付いていました。フローリングの表面が｛長さ９ミリ×幅４ミリ（深さ４ミリ）｝で削れています。他にも、同様に新しいキズが床面に見つかりました。・・・３ドアの冷蔵庫の脚で削れた様です。
引越し日：2020年06月29日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしの4階への引っ越しでしたが、大変スムーズに対応していただきました。 ベッドフレームを新しくしたため自分で組み立てる予定でしたが、作業のあとに組み立てまでしていただき大変助かりました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、諸事情でお待たせしてしまいましたが快く対応してくれたため。ベッドの組み立てもしてくださり大変助かりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●お1人マスクをしていなかった。 ●お布団の上にシートをかけてみえなくするといわれたがむき出しのままで汚れなかったか？心配。 ●暑い季節なので汗が気になり、首にタオルをかけて拭いて欲しかった。 ●運転状況が心配。
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着遅れも都度状況をご連絡くださり、 作業量が多かったからかもですが、時間が押したぶん、到着後の運び込みでは応援の方もきてくださり、逆に申し訳ないくらいでした。 大変お世話になりありがとうございました。 また、見積りも電話とメールで対応してくださるというのは大変ありがたかったです。 大手さんなどは、立ち会い見積り必須といわれたのですが、時間がとれずこまっておりました。 荷物量が心配でお電話もしたところ、丁寧に聞き出してくださり、結果ギリギリでしたがきちんと積み込みできて、さすがプロだと思いました。 とても感じのよい方々でよかったです。ご担当くださったみなさまにくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アパートの大家さんにも挨拶してくださったり、とても感じよく対応くださったので、大家さんも気分よく送り出してくれました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越で、多量の粗大ゴミをどうしようか悩んでいたので、不用品の引取と同時に行えて本当に助かりました。 次に引越す時もお願いしたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者を知らないので、絶対！とまでは言えないが、もし友人に誰か知らないか聞かれたら勧めると思う。私の場合、不用品も多く、地理的にも難しかったと思うが、スムーズに対応してくれたので。
引越し日：2020年06月28日 エリア：三重県いなべ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応をして頂けました 他のスタッフさんでもきっと同じように気持ち良く対応して頂けると思ったので、80点にしただけで決してかになることがあったというわけではありません
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりも含めとても丁寧でした。 仕事も迅速で大変助かりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で良かったため
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に終わってホッとしました。 ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日まではほとんどの手続きがネット上で完結できるのが大変便利でした。 はじめての引っこしだったので、当日ははじめに流れを説明してもらえたら、尚良かったです。
