お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113306枚
最新更新日：2024年11月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22401～22420件 を表示 / 全 23018 件
引越し日：2019年08月26日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具裏のホコリを気づかってふいて頂けたり、丁寧だけれどテキパキ荷出し→搬入と見ていて安心でした。 費用も納得のいく金額だったので、また引越すことがあればお願いしたいと思った。
引越し日：2019年08月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若本様・池田様 短時間で搬出・搬入が終わったのでとても有り難かったです。 また、作業員の方々の間の会話でも綺麗な敬語でお話ししていて、 そのような引っ越し屋さんは初めてだったのでとても好感が持てました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、お仕事も丁寧でした。 私は引っ越しに慣れておらず、様々ご迷惑をおかけしたかと思いますが、 嫌な顔一つせず進めていただいてとても有り難かったです。
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業員の仕事の速さは感心しました。
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「運ぶものと運ばないもの」などをお伝えする際、こちらの話をていねいに聞いてくれてありがたかった。 伝えたいことを言いやすかったから。
引越し日：2019年08月25日 エリア：埼玉県比企郡小川町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月25日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、作業スタッフともに、 丁寧な対応で安心できました。 また引っ越しをするときは御社にお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話も作業スタッフも、明るくて分かりやすい説明だったため
引越し日：2019年08月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、作業も早かった。
引越し日：2019年08月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はなく、金銭をもらうプロとして相応しい仕事でした
引越し日：2019年08月24日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとてもよくやっていただきましたが、対応をもう少し丁寧にしてくれるといいなと思う方がいました。
引越し日：2019年08月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業されていた
引越し日：2019年08月23日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産屋さんからの斡旋で貴社を知りました。 パンフレットの記載のあった無料サービスが良く、電話対応の方が非常に良いため、相見積もりを取らずに即決しました。 マイページ機能ではチャット機能があり問い合わせがしやすかったです。 ただ、画面最下部にスクロールしなくてはいけないのは見づらかったです。 また、届いた資材には食器梱包材が入っておらず、無料の家具クリーンサービスはなく、買取サービスも型式2年までと制限があり、思っていたサービスとは異なっていた点もあります。 特に家具クリーンサービスは期待していたので、自分で作業をすることになったのは誤算でした。 対人としてのサービスは非常に満足していますが、打ち出し方と実際の対応が異なっている点は納得感の低いものとなり、上記の点を付けさせていただきました。 また次回の機会がある際には改善いただき、お願いができればと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は非常に気持ち良い対応をしていただけました。 作業スタッフの方は、足の裏についたホコリやゴミを気にせず作業をしていたので、新居にゴミが落ちており、大変でした。 新居では新しい靴下に変えるなどの配慮をいただけると嬉しいです。
引越し日：2019年08月23日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を包む青い布が臭かった。清潔にすべきだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慣れてない作業員が危なかったから
引越し日：2019年08月23日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋をお願いしていましたが袋に入れてなかったようです。他のものは何一つ傷や割れてなくて丁寧に運んで頂きましてありがとうございました。それだけが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月23日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね対応には満足しています。 対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業には全く問題なかったが私の前の引っ越しが長引き開始が17時過ぎからと想定より遅かった。 1件目の荷物が多かったそうなので人員配置をもう少し手厚くして頂ければと思います。
引越し日：2019年08月23日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、一生懸命頑張って下さり、安心してスタッフの方におまかせ出来ました。 ありがとうございました！！
