お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22401～22420件 を表示 / 全 24698 件
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂きありがとうございました。 搬出・搬入も時間通りで早まる最も早めにTEL頂けてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越ありがとうございました。 冷蔵庫の場所も急遽変えていただき助かりました！！ 新居で気持ち良い１日目を過ごすことができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが丁寧で感じが良かったから
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「断捨離」をさらりと言い放った。勧めかたが、嫌味なし。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い中でも部分的に緩衝材を使って安全第一で作業して欲しい。 緩衝材使わない作業が大前提ならば、先にご案内頂きたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認点の2点がクリアになれば更に加点出来ると思う
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段を考えると大健闘かと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダーの方は120点！しっかりされていたし信頼できた。 バイトくん、バイトちゃん？は、、どうだろう。 でもバイト君のハイ！ハイ！という明るい返事は気持ち良かった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置の相談までのって下さいました
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業のたびに、スタッフの靴下を変えるとネットに書かれていたが、真っ黒に汚れた靴下をはいていたので、変えてほしかった。 電球の取り付けや浄水器も対応してくれたり、知識を教えてくれたり、頼もしかった。 女性は苦手な方が多いので助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.16～18時に伺う、30～60分前には連絡します、とメールに書かれていましたが、18時になっても来ず、連絡もなかった。 結局18時30分に作業が始まった。 こっちから営業担当に連絡確認するまで不安だった。 作業スタッフはテキパキとすばやく作業してくれ、リーダーっぽい方と下の方との連携が取れていて無駄な時間がなかった。 服を扱うときは気をつかって女性スタッフに対応していただきよかった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションで付けた盗聴器の探索をしてくれたのか分からなかった。 していなかったのかも？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで全て完結できたのがラクだった。 LINEのような形でやりとりは簡易で良い。 大手よりも安価、粗大ゴミの引取りサービスも便利。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2020年02月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応をしていただいたので他の人にも安心して紹介できそうだから
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対者はちょっと元気足りなかった 作業スタッフさんは丁寧な言葉遣いかつ仕事がテキパキしてた
引越し日：2020年02月28日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 次回がある際、利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったため
引越し日：2020年02月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いことと丁寧なこと。 あと見積りをとるのに在宅対応しなければいけないことが苦手なので、Web見積は助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に気遣いをしてもらいました。 「疲れていませんか？」の一言を何回も声かけていただけたり、一つ一つ荷物の確認をしながら運んでもらえました。 本当にありがとうございます。
引越し日：2020年02月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初送られた段ボールの底に色装紙とガムテープが入っており、作業開始にあたってはそれに気がつかず自己手配を行った。 予め説明あるべし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（1）追加の段ボール手配も的確な対応をしてくれた。 （2）今回の作業スタッフは２名でやって時間はかかったものの当方の考えにアドバイスもしてくれたし、全体として気分の良い作業振りだった。
引越し日：2020年02月28日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-