お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22401～22420件 を表示 / 全 24726 件
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は雨の中、ていねいにありがとうございました。 また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方もとても親切。 気くばりがよかった。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は雨の中、ていねいにありがとうございました。 また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方もとても親切。 気配りがよかった。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数のところに長々と理由を書きましたが、総合的にとても良かったです。他社さんはよくわかりませんが、よくある質問集が充実している上、マイページのチャットで気軽に質問できたり、事前の準備もやりやすかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は大変丁寧なご対応で、無理な値引きにも応じていただけたと思います。ありがとうございました。 作業スタッフの方も、テキパキ、かつ柔軟にご対応くださり大変助かりました。中古のダンボールを10枚レベルで当日追加する事態になってしまいましたが、無料は5枚までなのですよね。嫌な顔せずご用意くださり、追加料金もなく本当に感謝しています。ただし1点だけ、言葉遣いなども基本的に大丈夫でしたが、上から目線だなと思う時が何度かありました。家具の移動の際に床が剥がれるなど(スタッフさんの不注意ではありません)トラブルがありましたが、その際のご指摘の仕方等が上から目線のように感じたので上記の点数とさせていただきました。プラス、当日少し詰めてもらう事態になったのですが(ごめんなさい)、次々と何も断りなく詰めていかれたので、「この辺の物は一つのダンボールにまとめますね」などちょっとした声掛けがあるとなお嬉しかったです。自分で詰めるべきところを詰めていただいたこと自体こちらが悪いですし、時間がないのもわかっているのですが。
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良くて、良い引っこしになりました 電話うけつけの方も、優しく対応して下さって嬉しかったです
引越し日：2020年03月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わからない点、確認店があった際、丁寧に対応してくれた 作業が早く、無駄がなかった
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.青年たちの感じがよい。 チームワークがよさそう。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社にお願いして良かったです。引き取りの追加にも柔軟に対応していただき助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物品が多く部屋が乱雑だったためご迷惑をおかけしたと思いますが、一部こちらのお願いが通らなかった部分がありました（引き取り処分のお願いしていたはずが、納品されたたなど）。ですが、基本的には迅速丁寧な作業で満足です。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に良く答えてくれた
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先の電気がつかないトラブルがありましたが笑顔で大丈夫ですと対応して下さいました。 暗い中ありがとうございました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者に頼んで引っ越すことが初めてでしたが、作業を間近で見てすごいな～と感心しました。 やっぱり頼んで良かったなと思えたので、とてもありがたかったです。 また、物が壊れることもなく安心しました。 忙しい時期ですが、頑張って乗り越えて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てインターネットでの申し込みで、問い合わせなどもメールで対応だった。 楽でいいと思う反面、返信が毎回違う人だし当日まで本当に来るのか不安だった。 実際、引っ越し中は、作業員さん達の手際がよく、連携できていて、すごいな～と思った。
引越し日：2020年02月29日 エリア：千葉県白井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の作業に手間取ったという事で予定時刻からだいぶ遅くなりこちらの予定が全て台無しになりました。全ての人にサービス良くした結果こうなったのであろうと思ったのですが、結果私の不利益だけがのこっているのでとても不満です。作業してくれた方々はとてもよかったので申し訳ないのですが、もう少しで会社の方まで連絡するところまできています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容はテキパキしており全く問題なく満足している。好印象でした。 100では無いのは作業スタッフさんの意図しないところではあったみたいですが予定時刻から大分遅れたところです。到着予定14:00〜1600 だったのが18:00頃、移動先には20:20頃到着。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でした。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また宜しくお願いします