お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22421～22440件 を表示 / 全 29427 件
引越し日：2021年04月04日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終了後にWEB上でチップを払う仕組みがあれば払ったかもしれません。 そういう仕組みを作ってもいいのではないでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、引っ越しした際の他社と比較すると確認したりする際の対応が非常によかった。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂けて良かったです。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに終わったので。
引越し日：2021年04月04日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が初めての利用でしたが、次回もお願いしたいと思える会社でした。 当日の作業まではLINEでのやりとりがメインでしたが、少し時間があくことがありましたので打ち返しがもう少し早ければいいなぁと思いました。(繁忙期であったため忙しい状態であるとは思いましたが)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方も対応よかったですが、当日担当の方は感じもよくテキパキと対応いただき安心してお願いできました。
引越し日：2021年04月04日 エリア：北海道小樽市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品や使用済み段ボールの回収が有料となる等費用の面で迷う。（無料で引取る会社もあるので）
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業について、説明を踏まえながら丁寧に実施していただきました。
引越し日：2021年04月03日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不備もなく、スムーズに作業されていたため。
引越し日：2021年04月03日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで価格がわかってから予約できるのが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて「荷詰めサービス」を利用し、どの程度まで自分で準備しておくべきなのかを少し心配しておりましたが、当日いらしたスタッフの方々が次々と梱包していっていただき、運搬するか廃棄するかなども会話しながら確認していただいたのでとても助かりました。 細かい部品や洗濯機設置のパーツなど、どこまでが物件の備品でどこまでが自分の所有物なのかを明らかにしておけると、スタッフの方々にも依頼しやすいかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な感じでなく持ち物についてお話していただいたり、ただモノの移動ということではなく大切にしてくれる感じがあったのでよかったです。
引越し日：2021年04月03日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：群馬県高崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族が以前アップルを使い満足度高いというので利用しました。その評判通り品質、価格とも良い仕事をして頂いたと思います。次回引越が有る時はまたアップルに依頼するつもりです。迅速な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に絶対この人にというのはありえないからこの点数にしました。全体的に良い仕事をして頂いたと思います。知人から聞かれたらアップル引越センターを薦めようと思います。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン作業を別日にさせようとするのは嫌だった。 作業はしっかりした女性と不慣れな男性だったが丁寧で人当たりもいいので全体的によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の引越し作業スタッフの方がしっかり対応してくれてよかったです。
引越し日：2021年04月03日 エリア：京都府福知山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く仕事をこなし、 部下のなれない部分もしっかりカバーしている。
引越し日：2021年04月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間までの作業になりましたが、チームワークもよくしっかりと対応頂けました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験の少なそうなスタッフもいたが、指導しながらしっかりと丁寧に作業していただけた。
引越し日：2021年04月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.我が家にダンボールが届いたのが引越し3日前。結果として無事済みましたが、遅い帰宅後02時まで荷造りし心身ともに追い詰められ、仕事中も荷造りのことが頭から離れずあんなのはもう二度と経験したくありません。 現場対応（船橋、豊中）して下さった方々の対応が素晴らしかっただけに、惜しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者の感じはとても良かったのですが、梱包資材の手配を失念。 電話の後の工程の方によるミスなのかもしれませんが、私が異変に気づき連絡しなかったら今頃どうなっていたでしょうか。 他社が断る厳しい日程条件で引き受けて下さったことには本当に感謝しておりますが、思考が止まる程荷造りに疲弊させられた為、相殺して０点としました。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に無し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通通り対応して頂いたが、勧めるほどではないため
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて依頼しましたが、見積をネットで確認できたり、お値段が安いなと感じました。 次回機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとした対応で良かったです。 ただ、他の方が分からないので 今回はこの点数です。