お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22421～22440件 を表示 / 全 26881 件
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引っ越しの作業有難うございました。 作業は手際よく、見ていてすっきりとするくらいの速度で荷物を運んでくださいました。 これからも身体にお気をつけて引っ越し作業を頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早すぎて引っ越し先に私が間に合わなかった
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と見積もった際、家具家電の引き取りも含めた値段が安くwebでのやりとりがとても便利だったので選びました。メッセージ機能で質問をいくつかしましたが、スタッフの方皆さん最後まで丁寧に対応していただけたので当日も安心して迎える事が出来ました。選んでよかったと心から思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスピードが早すぎて物や床が傷つかないか少しだけヒヤッとしましたが、プロの作業は凄いなと思いました。スピード感はありつつも終始丁寧に対応してくださり感謝しています。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところは特にないが突出して良い点もないから
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなくだったので。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い作業員の方々で大変お世話になりました。 感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物も難なく運んでスピーディだった。 引越し先での荷物の配置が特に指示してなかったのに、使い勝手の良い位置に置いてくれて凄くありがたかった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較して非常に安く、魅力的だと感じた。家具解体に時間がかかりすぎてしまったことはマイナスとなった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.六角レンチを用意していないなど、用意周到でない点があった。ただし、時間がかかってしまったことの謝意は伝わったため、気分を著しく害すことはなかった。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員が2人だったのが驚いた。そのため搬出がかなり時間を要していたので、もっと作業員を増やした方がいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業者はすごい丁寧で気が利いていた
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、前回今回と２回とも安心して作業の様子を見ていられました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応で良かった。気さくに話しかけてくれて安心できた。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用させて頂きます。 PS.りんごり君のぬいぐるみ、とてもカワイイですがプレゼントは結構です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂き 気持ち良く引越が出来た。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マスクを外して作業しますよ的な共有をあいさつのときにしていただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お仕事そのものは問題なかったのですが、愛想があまりよくなかったのでわりと気をつかいました。 また、よくせきをしていて風邪っぽい様子だったのでとても気になりました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い明るいスタッフさんでした。友人の勧めでしたが、他のスタッフの方も信頼できそうなお話を伺っているので、Q10は同じスタッフではなくても安心！と思っています。 Q9はネットでの受付が、少しわかりにくい所があったので、８点にしました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も対応が良かった為。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしの４Fまでたくさんの荷物を運んでくださりありがとうございました。 うちの後の引越しもエレベーターなしの４Fだったとか・・・。 本当に頭が下がります。 次回も引越しする際にはアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンス損傷と食器が何枚か割れていたのでそれ以外は大変すばらしかったです。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前お願いしたときは段ボールが無料回収でしたが、今回は3300円かかると言われました。統一していないのか疑問に思います。引っ越し直後に使えるお祝いは内容がとても充実していてありがたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時開始から到着時間を教えていただいてなかったので、お昼を取るタイミングがわからずに、ずっと待っていました。遅くなっても大丈夫ですが、大体の時間だけ教えていただけると良かったと思います。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越しの際に違う会社へお願いしたら散々だったので、今回はとても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良くテキパキやっていただき感謝しています。 また同じ方でしたら安心感はありますが、必ずしも同じではなくてもいいかなとも思います。
