お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22441～22460件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな対応も多かったと思いますが、当日嫌な感じなく対応頂いたこと。 １点、道幅が狭く２ｔトラックは入らなかったのは気の毒で、この辺で無理はしない方が（提案含め）お互いに良かったかと思いました。
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（１番最初に届けてもらう時） 段ボールは雨の日に外におきっぱなしにしないで下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったし、的確に作業してくれたと思う。 2人の連携も良かったです。 今後の伸びしろも考えて、90点にしました。 これからも頑張ってください。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.書くのが遅くなってしまいましたが、 当日はありがとうございました。 次回、近隣で引越をする時は、ぜひアップルさんにと 思っています。またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の開始遅れなどもきちんと連絡してくれたのでよかった。 搬入時の荷物を置く場所なども細かく指定を求めるのではなく最初に部屋に確認をする時にエアコン配管やコンセント位置からなるべく邪魔にならない位置を提案してくださり、その提案にOKを出すだけでよしなにやってくださって非常に良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスのため営業担当はいなかったが、ウェブアンケートでは何か入れないと送信できなかった。
引越し日：2020年07月02日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、訪問見積もりの作業(吊り上げ）と実際の作業(手運び）が異なったため、支払い金額の決定に時間がかかった。作業スタッフの方が本社に問い合わせて、その指示が出るまでに一時間位かかった。作業スタッフの方は、その時間を待つしかない状態。無駄な時間だったと思う。次のところに行くのも遅くなり、仕事の段取りが狂ったと思う。作業スタッフの方は文句も言えず、可哀想である。もっと早く指示を出せる体制づくりをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりで、吊り上げと言われていた。しかし、作業スタッフの方は、移動するものを見て、吊り上げをしなくても２階に上げられると即判断。そして、てきぱきと丁寧に運んでくださったから。
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて頼んだ引越し業者でしたが、午前だけでなく、午後の時間帯も事前に、時間を選べたら安心して頼めると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人だけで、親切で丁寧な対応を最後までして頂いたため。
引越し日：2020年07月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて感じが良かった
引越し日：2020年07月02日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様ありがとうございました。 りんごり君ぬいぐるみ当たれぇー！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良くして頂いた。これからの期待もこめて８０〜９０点だと思います。これからも頑張って欲しいです。上から目線になってしまいましたがとても良かったです。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場のスタッフは素晴らしかったです。ありがとうございました。しかしその前の営業は①インターネット見積もり後に現地調査して約２倍の見積もりになったり②お問い合わせメールの返信が遅かったり③契約が決まったら折返しの電話をいただけなかったり④物損の連絡が未だ皆無だったりと残念な箇所が多々見受けられます。以上です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠意が感じられました!
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回頼むのは、２回目ですが、毎回素晴らしいです。 ぜひまた、頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で速かったので
引越し日：2020年07月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・こちらのアンケート質問用紙のQ10の「・・・思いますか？」の「ま」と「す」が近い。 ・りんごり君ぬいぐるみは当たっても送っていただかなくて結構です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スケジュールが合わせられれば安い ・ダンボール配送は佐川で心配だが日付指定はできるので１人引越の３０枚まで無料は有難い。専用のダンボールなら荷物が分かりやすいし、記載できる箇所が多いのも良い ・問い合わせもマイページから気軽にできるし回答も割と早い
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの着脱・洗浄をたのんでいたのだが、手違いで業者が来なくなり他の業者がきたのですが作業終了が２週間もかかる事になった。向こうの都合のミスなのに料金もかわらなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく話してくれて楽しく安心して引越しができました。 大雨の中ありがとうございました。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
