お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22441～22460件 を表示 / 全 24725 件
引越し日：2020年02月28日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応をしていただいたので他の人にも安心して紹介できそうだから
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対者はちょっと元気足りなかった 作業スタッフさんは丁寧な言葉遣いかつ仕事がテキパキしてた
引越し日：2020年02月28日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 次回がある際、利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったため
引越し日：2020年02月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いことと丁寧なこと。 あと見積りをとるのに在宅対応しなければいけないことが苦手なので、Web見積は助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に気遣いをしてもらいました。 「疲れていませんか？」の一言を何回も声かけていただけたり、一つ一つ荷物の確認をしながら運んでもらえました。 本当にありがとうございます。
引越し日：2020年02月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初送られた段ボールの底に色装紙とガムテープが入っており、作業開始にあたってはそれに気がつかず自己手配を行った。 予め説明あるべし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（1）追加の段ボール手配も的確な対応をしてくれた。 （2）今回の作業スタッフは２名でやって時間はかかったものの当方の考えにアドバイスもしてくれたし、全体として気分の良い作業振りだった。
引越し日：2020年02月28日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスは、忙しいときすごく助かったけれど、今回使ってみてやっぱり電話でお願いしたいと思いました。（のらないかもと言われてしまったので） 家に来てもらわず電話で済むだけでも十分助かるので！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込めて、安めで、ていねいにしてくれる。 不安そうにしていたら、安心できるように声をかけてくれた。 （荷物が多すぎてのらないかも、という話になった時）
引越し日：2020年02月28日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し荷物ではない楽器を置いておいたのですが、ケースがひっくり返っていたのでちょっとびっくりしました。私の楽器は高価なものではないので別にいいのですが、一般的に楽器の扱いは丁寧にするものなので、気をつけた方がいいと思います。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応で満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、料金据え置きで、時間を午後から午前中に変更してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったと思います
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフ2人以外の女性スタッフ３人は素人のアルバイトのようだったので不安を感じたため。 営業担当の方が多忙で電話に出られなかったため
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです。ありがとうございました。 （作業スタッフの方が２名来られました。私への対応もですが、お２人の間の会話の内容にも気づかいがあって見ていて気分が良かったです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すみません、営業担当の方のことは良く覚えてません… 処分品の追加に対応くださったのは助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回営業の方〜当日のスタッフの方々みなさんとても親身になって頂き大変助かりました。ありがとうございました。（私自身とても体調が悪かったものですから、、、本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの希望（変更等）に大変良くご対応して下さいました。 これはスタッフの問題ではなく、会社のミスかと思いますが、、、 ⭐︎引越の当日ダンボール等が届かずスタートが遅れた事が-１０点となりました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナが怖いので咳をしていたスタッフの方に貴重なマスクをお渡ししましたが最後までつけてくれなかったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はありがとうございました！ とても安心できました！ 新生活気持ちよくスタートを切れそうです！また引っ越す事があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付は優しかったです！ 作業スタッフの方は作業に支障がない程度で世間話もしていただいて緊張がほぐれましたし安心して任せられました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者を利用しての引っ越しが初めてだったので、きっとできていないことが多くあったにもかかわらず、大丈夫と言っていただき有り難かったです。中途半端に出ていた荷物の梱包をしてくださったり、新居では配置を気にかけて荷物を置いてくださったり、やろうと思っていた電気の取り付けを代わりにしてくださったり、とても良い方でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-