お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137280枚
最新更新日：2025年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22461～22480件 を表示 / 全 27282 件
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しでもお世話になりました。丁寧で細々とした物品の運搬も快く受けてくださいました。また、直前の日程変更にも対応いただき、ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業自体はとてもテキパキと効率良く進めてくれた。 愛想も良く、雨の中でしたが笑顔で対応してくれて気持ち良かった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じよく作業してもらえました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応時に内容をきちんと把握して頂けているかわからず、なんども確認の電話をした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い、またネットで予約見積り、当日までのリマインドが簡潔していて良かった。また、梱包用の段ボールもすぐ届けてくれた。 当日も大手とあまり遜色なく作業を行ってくれた。家具のバラシ、組み立て、照明の取付など安心して任せられた。１点、改善点をあげるとすると、段ボール回収の無料が３０枚～なのは残念だった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについて、社員さん1名と学生？バイトさん1名での対応でした。 社員さんはてきぱきとしていて作業も早かったですが、愛想があまり良くなく、少しこわかったです。 学生バイトさんへの指示の出し方も早口で聞き取りづらく、可哀想でした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。また機会がありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできたから。
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県清須市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さと反面電話対応もしっかりしており、 当日のスタッフの方々も丁寧にテキパキと作業してくださったため。
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日の作業に関しては、過不足のないコミュニケーションで丁寧かつテキパキとご対応いただきました。 一方で、段ボールの届出が忘れていたり、回収の日程が希望日から５日遅れの提示など、周辺業務については、少し不満ありでした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かった 洗濯機の設置も無料でよかった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出は良い、搬入は×。一覧表にチェックを書かされた為。置き場所を確認する余裕がない。結果、予定外の所にダンボールを積み上げられてヒドイ引越しになった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで無事引越し完了しました。ありがとうございました。 次回引越しの際もよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用となりますが、前回に引き続きスタッフさんの感じがよかったです。また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに安くて、見積りはwebだけで済んで、問い合わせ窓口の電話も待たされずにすぐ出てくれて、仕事振りは上記の通りで、大満足です。 また、知人から、過去に他社の引っ越し業者を利用した際の話を聞いていて、細かい点で色々と融通が利かないとか、ハンガー付きの服を掛けるボックスに10着しか入れることが出来なかったとか、食器やプラスチック製品がいくつか割れていた（しかも客側の梱包不足と決め付けられ弁償無しだった）とか、そういう実体験を聞いていたので怖かったのですが、まったくそういったことは無く、とても安心しました。 ヤンキーっぽいお兄ちゃん達でしたが、ちゃんと私を「客」として接してくれて、作業員同士の雰囲気も良く、気持ち良く引っ越しを終えることができました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外見や口調がヤンキーな感じだったので、正社員は不在で全員が単発バイトの人達かな？という印象を受けたのと、20代くらいの若い子ばかりで、リーダーと呼ばれていた人も同様だったので、その辺りはちょっと他人に勧めにくく感じました。 でも仕事振りは本当に良かったです。 約束の時間までに荷物を詰め終えることのできなかった私に代わり、どんどん詰めてはトラックへ運んで行ってくれて、どれを新居へ運びどれを残すのか、といったことを細かく確認してくれて、大きな家具を素早く解体しネジなどは全部１ヶ所にまとめて本数のチェックもきちんとしてくれて、新居ではあっという間に洗濯機と冷蔵庫の設置を完了させてくれて、荷物を室内へ運び入れる時間もとても短時間で済み、最後の契約書のサインや代金の支払いの説明等も丁寧で、全体的に無駄や雑さがありませんでした。