お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123002枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22481～22500件 を表示 / 全 24757 件
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスは、忙しいときすごく助かったけれど、今回使ってみてやっぱり電話でお願いしたいと思いました。（のらないかもと言われてしまったので） 家に来てもらわず電話で済むだけでも十分助かるので！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込めて、安めで、ていねいにしてくれる。 不安そうにしていたら、安心できるように声をかけてくれた。 （荷物が多すぎてのらないかも、という話になった時）
引越し日：2020年02月28日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し荷物ではない楽器を置いておいたのですが、ケースがひっくり返っていたのでちょっとびっくりしました。私の楽器は高価なものではないので別にいいのですが、一般的に楽器の扱いは丁寧にするものなので、気をつけた方がいいと思います。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応で満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、料金据え置きで、時間を午後から午前中に変更してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったと思います
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフ2人以外の女性スタッフ３人は素人のアルバイトのようだったので不安を感じたため。 営業担当の方が多忙で電話に出られなかったため
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです。ありがとうございました。 （作業スタッフの方が２名来られました。私への対応もですが、お２人の間の会話の内容にも気づかいがあって見ていて気分が良かったです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すみません、営業担当の方のことは良く覚えてません… 処分品の追加に対応くださったのは助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回営業の方〜当日のスタッフの方々みなさんとても親身になって頂き大変助かりました。ありがとうございました。（私自身とても体調が悪かったものですから、、、本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの希望（変更等）に大変良くご対応して下さいました。 これはスタッフの問題ではなく、会社のミスかと思いますが、、、 ⭐︎引越の当日ダンボール等が届かずスタートが遅れた事が-１０点となりました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナが怖いので咳をしていたスタッフの方に貴重なマスクをお渡ししましたが最後までつけてくれなかったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はありがとうございました！ とても安心できました！ 新生活気持ちよくスタートを切れそうです！また引っ越す事があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付は優しかったです！ 作業スタッフの方は作業に支障がない程度で世間話もしていただいて緊張がほぐれましたし安心して任せられました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者を利用しての引っ越しが初めてだったので、きっとできていないことが多くあったにもかかわらず、大丈夫と言っていただき有り難かったです。中途半端に出ていた荷物の梱包をしてくださったり、新居では配置を気にかけて荷物を置いてくださったり、やろうと思っていた電気の取り付けを代わりにしてくださったり、とても良い方でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前に引っ越し先や荷物の内容が大幅に変わるなど、面倒なお願いをたくさんしたにも関わらず快く対応してくださってとても助かりました。ありがとうございました。また引っ越しをする機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんも基本的にはとても良くしていただいたのですが、洗濯機が底上げしないと設置できないと言ってそのままになりました。でも、家電量販店で写真を見せて聞いてもなぜ設置できなかったのだろうと言われ、知人に見てもらったら結局、底上げせずにそのまま設置ができる環境で、やるのがめんどくさかったんじゃないの？と言われました。気持ちよく作業をしてくださっていただけに残念でした。あと、照明を外したりつけたりする時に、乗っていいですか？と断られた上でですが机やベッドフレームに乗って作業されました。私の場合はそこまで気にしませんでしたが、気になる方は絶対いらっしゃると思いますし、事前に照明があることを伝えていたのでやはり脚立などを持ってきていただいた方がよかったのではないかなと思いました。電話対応の方については、はじめと契約時の担当のコンドウさんとても丁寧でした！ただ、電話で言われていたキャッシュバックの件、どうなりましたか•••？
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：京都府京田辺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回来てくださったメンバーは本当に感じよく、早く丁寧にやってくださいました。 バイトと思われる若い子の返事や確認、立ち回りは素晴らしかったですし、とはいえ至らないところもありそうな若い子に、リーダーさんともう一人のベテランさん？が、つどつど指示や注意が過不足なく、また威圧的でもなく感じの良い指摘の仕方で、絶妙でした。 システムについては、後で担当者に確認したいことが出てきたものの、ラクニコスのファーム以外に手段がなく、本社づてに電話で確認、しか緊急時の確認手段がないのが、不便に思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはあらゆる点においても完璧でした。
引越し日：2020年02月27日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていたため。
引越し日：2020年02月27日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく早く引越できてよかったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電や家具の減耗度について教えていただいたり、詳しく伝えていただいて良かった。 また、丁寧に家電や家具を扱ってくれて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していた通り、進めてくれたため、スムーズに終わった。
引越し日：2020年02月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者より安い、電話がしつこくなかった。
