お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22501～22520件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズに引越しすることができました。 ご対応いただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂで見積が簡単にでき、費用も良心的。作業スタッフも感じがよかったです。 バタバタと忙しそうだったので、家具クリーンサービスや家具の移動がお願いしづらい雰囲気はあった。（前回の担当者と比べてしまうと...) リーダーの男性はテキパキと効率的に作業していたと思います。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的・全体的な対応は良かったが冷蔵庫に傷がついたため。
引越し日：2021年01月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで盗聴器発見なんとかをお願いしたいしていたがやってもらえなかった。 当日スタッフから何もなかったので依頼していなかったのだと思っていたが、見積り依頼を再確認すると依頼していたのだが。。。 当日、到着前に連絡をくれると聞いていたが無かった。スタッフによると朝の場合は連絡していないとのことであった。ないならないでかまわないのだが言ったことはきちんとしていただきたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールに穴が開いていた。 カラーボックスの一部が破損していた。
引越し日：2021年01月07日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しをご担当されたスッタフの方には強風の中、大変お疲れさまでした。 感じも良く御社にお願いして大変満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当社からなかなかメールでのお返事がこなくてちょっと不安になりました。 また、昨年までやり取りができていた御社のメールアドレスy-eigyo@apple-hikkoshi.jp宛のメールが今年に入ってから、送信しても戻ってくるようになってしまったので、ご確認いただいた方が良いかもしれません。
引越し日：2021年01月06日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：愛知県豊川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月06日 エリア：岐阜県多治見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１と一緒です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若本さん・片川さんの対応大変よかったです。 ・朝予定していた時間より速く来て頂けた分早く引越しができました。ありがとうございます。 一点あるとすれば、アップル引越センターで行っている買取りサービス等の内容把握が出来ていなかった所が残念でした。原いているからには、御社のサービス内容を把握して提供できるまでなっていたら、印象が変わっていたと思います。 これからも頑張ってください。
引越し日：2021年01月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさん今回の件で初めてお名前を聞きましたが、また機会がありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お名前を忘れてしまい、申し分けないですが、作業のリーダーだった方が、とても感じ良く、安心感がありました。 あの方であれば、またお願いしたいです。
引越し日：2021年01月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月05日 エリア：埼玉県鴻巣市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットから予約させていただいたのですが、電話や訪問もなく、とても簡単で良かったです！ 本当にありがとうございました！！ りんごり君がとてもかわいいので、是非ぬいぐるみがほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでモタついてしまったのですが、担当者の方に臨機応変に対応していただき、本当にありがたかったです。 作業もテキパキとスムーズで丁寧に進めていただき、アップルさんに頼んで良かったです。
引越し日：2021年01月04日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し会社として、作業が事前に不明な所が多かったから
引越し日：2021年01月04日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.提出遅くなり申し訳ありません・・・ 担当して下さった方がとても丁寧に素早く作業して下さり、お話もしやすかったので、アップル引越センターさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて聞く業者さんでしたが、安いし対応も丁寧にして下さり、当日も安心してお任せできたので。
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はスピーディであり、対応も丁寧であったとは思うが比較対象がないため相対的に評価できないため。
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール足りなかったのを当日対応していただき助かりました 到着早かったのもあり作業が間に合わなくなってしまいましたが、手伝っていただけて助かりました 不用品ひとつ渡し忘れたのも後日対応にしていただけてありがたいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.掃除用のバケツとフローリングワイパーの部分、もしかしてとらっくにのこってませんでしたでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付は大変明るく活気を感じました。 あまりの安さに、保険のことや作業内容を疑いながら質問しました。その時の対応もこちらの不安な寄り添いつつ、明るく誠実に対応する姿勢で大変嬉しかったです。 作業される方々も、責任者の方を筆頭に常時小走りでてきぱきと進められ、玄関口から入らない冷蔵庫をベランダからいれていただいたり、その際に荷物への傷のことを大変心配してくださりと、大変心地よいものでした。
引越し日：2020年12月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ間の連携がややぎごちないと感じました