お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22501～22520件 を表示 / 全 25105 件
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は夜遅くまでかかってしまったにもかかわらずたいへん丁寧に対応いただきました。 次の機会もまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の友人にはぜひすすめたい。 とても丁寧な対応だったので
引越し日：2020年03月21日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期に他社と比べて圧倒的に安かった上に値引きもあり良かったが、破損があったため点数を少し下げました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ間のチームワークが良かった。 先輩スタッフから、後輩スタッフの声かけが真心（←高圧的な会話をしていなかった。）こもっていて、信頼できると思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安いし、作業の人の感じが良く安心できたから。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.勤務先に冷蔵庫が入らなかったが、何度も試みていただき、とても感じがよかったため。また、当日に引取を依頼したが、手際よく対応していただいたため。
引越し日：2020年03月21日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧に対応してくれたから
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し屋さんを今回初めて利用しましたが さすがプロだなと思いました。 お値段、作業スタッフさんの対応もとても良かったです。 忙しい時期にありがとうございました。 また引越し屋を利用する際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名で作業に来て頂きましたが、ベテランの方は対応も良く作業状態もとてもよかったです。こちらの困った事にも対応して頂き本当にありがとうございました。 また是非お願いしたいです。 もう一名は新人さん？のようで、荷物を一旦外に出した際、裸の布団をそのまま地面に置く等見ていて不安でした。 物を壊さないはもちろんですが、衛生面も気を使って頂けたらと思います。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具に傷がついてしまったのでもう少しだけ慎重にしてもらえると良かったです(輸送途中で付いたのでしょうか)。電話応対の方も感じが良く、全体的に満足のいく引っ越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は感じが良く丁寧に説明していただきました。また作業スタッフの方々には、新築というこで壁等に傷をつけないように慎重に作業していただきました。チームワークも良く、皆さん仲が良さそうなのも好感が持てました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には満足のいく引越でした。この度は、ありがとうございました！ 何度もお問い合わせ、メールでの質問に対してご丁寧についてご対応してくださって大変感謝しております。 以下の点につきまして、今後のご参考にしていただければ幸いです。 トラック到着前にご連絡をいただけるとお問い合わせ時お聞きしていましたが、連絡は私にも引越先で待機している人間にもありませんでした。当日担当の方にその点をお聞きしたら、特にそのような話は聞いていない、とのことでした。 また、引越先の住所を途中で変更しましたが、食洗機の取り付けの方にそれが伝わっていなかったので、たまたま変更前と後で近い住所でしたが、変更前の住所に行ってしまったらしく、取り付けの方にかなり申し訳ないことをしました。 以上となります。 また引っ越しをする際は、アップル引越センターを利用させていただければと思っております！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらにも非がありますが、ダンボールに入りきらなかった手提げ袋の袋が多かったことに気づいたら少し不機嫌になり、最初にご挨拶してくださった印象が少し崩れてしまいました。 それ以外は手際がよく、引越元のどこの部屋から運んできた荷物、ということを覚えていて、引越元待機の人間も助かったといっていました。 その後、小さい機械がどこにいったかわからず連絡をとったらきちんと覚えていてくださって、すごいなーと感じました！
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の行いにくい場所でしたが迅速に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く問題なく引っ越し作業をしてもらえたから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね満足のいく引越でした。繁忙期だったので、仕方なかったのかもしれませんが、２日前の作業時間帯の事前連絡が午後12~18時の間とあまりにも大雑把な連絡だったので、だったら、前日にならないと時間確定できないとすればいいのになと感じました。 電話のやり取りは煩わしいので、見積から契約までネットで完結するのは、とても楽で良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業務知識と経験をそれなりに積んでいる感じがして、安心して任せることができた。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・わからないことを問い合わせたら、全てわかりやすく教えてくれた。 ・ややにもつはこびが雑に感じられたが、とてもスピーディーで良かった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターが無い中で重い荷物を運んでいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対がしっかりとしており、かつ作業が早かったから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じのよい方々で、気持ちよく引越しすることができ、ありがとうございました！ またのタイミングでもぜひお願いしたいです！ ダンボールもかわいくてやる気でました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TELもすぐつながり、メールの通知もよかったです。 当日もテキパキとこなしてくださり、あっというまでした！
