お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22501～22520件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６社見積りを取りましたが、アップル社の見積りが一番的確だった気がします。
引越し日：2020年06月28日 エリア：和歌山県田辺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方々は前回より良くて、 和みながら引越ができました。ありがとう。 （壁面で書いたため乱筆になりました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはちょっと急かして強引さも感じたので 一旦引きました。他と比較する時間はきちんと欲しい。 最終的にこちらのペースで比較し納得してはじめて申し込む気になります。
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンを外す作業に来た方は最悪でした。 次に引越す際エアコンの取り外し、取り付けがある場合、頼みたくないのでどうしたものかと思っています。対応がひどかった旨、伝えた業者本部の返答も良くなかったため、改善はみこめないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、他社でもっと安く提案をしてくれましたが営業の方が良かったのでこちらに決めました。誰かに何かを薦めることがまずありませんが、引越を考えている知り合いがいたら薦めても、満足してくれる可能性が高いなと思いました。 作業して下さった方々の中のリーダーが家具の配置の際、提案をして下さったのが助かった。 また、後輩を上手に育てている感じも好感が持てました。さわやかで元気な方々で、気持ちの良い引越ができ満足で
引越し日：2020年06月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました、機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く雰囲気よく進めてくれた
引越し日：2020年06月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見た目はバイトのようでしたが、作業も対応も丁寧で大変助かりました。 次回もお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に手早くやって頂いたので非常に感謝しています。 自分は気にしていなかったのですが、物をおくときにドンと大きな音がしたりしていたので気にする人はいるかもしれません。
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相方の人がちょっとやる気なかった
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見して頂くサービスがあったと思うのですが、それをして頂いたのかわからないです。 何も言っていなかったし、こちらも忘れていたので、引っ越し終わってから気がついたのですが。 午後フリー便でしたが、17時頃の開始でした。午後でも、もう少し時間を選べる様にしてもらえたら、とても良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業していただいた方達は、大変丁寧にして頂きました。最後まで、手伝う事はないか聞いて頂き、ありがとうございました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10社程度引き合いして、最安値で不安でしたが、当日の作業はとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとてもてきぱきとやって頂けました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業の皆さんも、必要なことを過不足なく対応されて、声や態度も優しかったので。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBでのやり取りについては、回答も早く、対応は良かったです。 引っ越し作業は、無駄なく短時間で作業をして頂けました。 細やかな対応や丁寧さは、料金相応と思うので多くは求めませんが、記載されているサービス(家具等の裏側ホコリ取り)が省略されていました。 また、御社を選んだ理由の1つである無料オプションで依頼した盗聴器調査も行って頂けず、それについて何も報告を頂けなかった点は、正直残念です。 いずれも時間がおしていた事が要因と思いますが、責めて最初に報告を頂きたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◎洗濯機の設置について、かなり丁寧に対応をしてくれた △時間が押していた事もあり、荷捌きを自分も率先して行う必要があった
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先がコロナの影響で工事が遅れていたのか、以前に見た時にあったスペースが駐車場になっており、トラックが建物より遠くに止めざるを得ない状況でしたが、最後まで丁寧に対応して下さいました。有り難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方、IKEAベッドがあり、作業スタッフの方はIKEAベッドに慣れておられませんでした。ですが、とても責任を持って丁寧に組み立てて下さいました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったと思うがほかの方がどうかはわからないので
