お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22541～22560件 を表示 / 全 24698 件
引越し日：2020年02月21日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当して頂いた方の対応は非常によかった。 見積もり外の細々したことも引き受けてくれて非常に助かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社としては信頼しているが今回の営業担当者の態度が気に入らなかった 具体的には見積もり内容に対する正確な説明がされなかったこと（過去の引っ越し実績との差が明確にわからなかった）と無理に見積もりを釣り上げる提案をしてくるなど
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府摂津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く終わったので満足です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミをマンションの1Fへ運んだりするのも快くやってくれた。 対応が丁寧だったから。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なお願いも快く対応して下さり、とても助かりました。 また、作業も丁寧で仕事も速く安心感がありました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定よりも安く、仕事もしっかりされていてとても好感持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当:電話くださった方が何人かいらっしゃったため、どなたが営業担当かわからないが特に不満なし。 作業スタッフ:テキパキ作業されていてとても良いと感じる。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がとても可愛かったです！ ただ、段ボールの文言の「引っ越しの荷造りご苦労様です。」を「引っ越しの荷造りお疲れ様です。」に変えていただけると良いなと思いました。 作業スタッフさんは、とても手際が良くテキパキと運んでいただいて助かりました。 洗濯機やアースの取り外しと取り付け、盗聴器のチェック等、追加料金なしでやっていただけて本当にありがたいです。 次回の引っ越しの際も利用したいと思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページの使い勝手が良く、知りたい情報や料金を即座に確認できたのは良かった。 他社よりも料金が安かったが、作業内容に不満はないため、お頼みして良かった。 他に引越しする人にも勧めた。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方が他の業者よりテキパキと答えてくれたので、分かりやすく安心感があった。 作業をしてくださった方々もとても仕事が早く、とても良かった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきましたが、事前サービスも良く、スタッフさんも感じが良く説明もしっかりして頂いて満足しています。また次回があればアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の回答欄にも書きましたが、リーダーの方は感じもよく安心感があったのですが、新人さんらしきスタッフさんがどうしても頼りない印象を受けたので-10点にさせていただきました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回始めて知った会社ですが、今まで使った大手よりとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が7時間遅れたが、作業人数を増やし対応してくれた。 丁寧に応対と、丁寧な作業、リーダーの方の下のスタッフへの指導の仕方も、好感をもてました。 ただ、次回は値段が上がっても、午前中にすると思います。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先で、ダンボールの設置場所の指示が疎かになり、家具の前に置かれて重いダンボールの扱いが大変だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に感じが良かった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じが良かったから。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体で見れば満足。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.植田さんはさすが社員というだけあったが、残り２人はまだまだかな・・・という印象 これからがんばってヤル気を磨いて下さい（笑）
