お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22581～22600件 を表示 / 全 25105 件
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にして頂きました。 お言葉に甘えて、事前にお願いしていなかったこともあれこれ頼んでしまいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、迅速に運び出していただけた。
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんはダンボールも気持ち良く下さるし、作業も上手だしバランスが良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→遠方だとダンボール引取地域ではなくなるので100％ではない Q10竹川さんは良い方だったが、見積りが甘く、３人での作業は大変そうだったし、トラックも荷物がキツキツだった。 引越前に自分達で運んでおいた衣装ケースや衣類も多かったが、もしそれがなければトラックが足りなかったのでは。 荷物の吊り上げもあったので、昼すぎに終る予定が17：00までかかった。 とにかくスタッフさんが大変そうでした。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。とても早く手際よく作業して頂き、引っ越し先での時間をたくさんとることができ、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回SGムービングを介しているため直接お願いした場合の料金等が分かりませんが、今回担当頂いた方々にはとても満足しています！！ 早くて適格ですばらしかったです！！ 初めて貴社を使用したため、今回の方々が良かったのか、皆様すばらしいのか分からないため、80.90にしました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話した際の応対が親切で印象が良かったので相見積りの順を最後の方にしました。 当初は相見積もりで、料金の交渉をして、一番サービスしてくれた会社に依頼しようと思っていたが、営業の方の的確な助言や提案、感じの良さ、お人柄から見積り時に即決しました。 この方の会社なら大丈夫！と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、現場スタッフ共にとても感じが良かった。 礼儀正しかった。 ささいなことでも親身に対応して下さり、嬉しかった。 引越しの当日、追加料金がかからず安心した。（他社で引越しをした際、冷蔵庫のマットを押し売りされたことがあった）
引越し日：2020年03月16日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフはがんばってくれましたが、「辛い。重い」などの声がきこえてきて、また入院したこともあったなどときくと不安感がありました。 若いスタッフなのは悪くないが、もっとベテランのおちついたサポート感が欲しいと思った。 アンケートで100点をと何度も言われたので心苦しいけれどみなさん感じは良い方でした。 時間の変更が困りました。 金額には満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後便だったのが、キャンセルが入ったということで午前便になったが、実際は現地で次の仕事が入っていたからで、作業スタッフは時間を気にしていいた。 時間の変更はない方がよかった。 作業スタッフはまだ梱包がすんでない中できる範囲ではこんでくれたものの、残った処理がなかり大変だったため、今回の引越しはかなり辛い印象がのこってしまった。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・大量の荷物をお運びいただきありがとうございました。 料金もお安くして下さって助かりました。 ・洗たく機の取り付け後の動作確認まで丁寧にやっていただきました。 位置を調整して振動音をおさえるようにして下さったりして、とても感激しました。 ・ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回満足のいく引越しだったから。 料金も追加なく、ダンボールも当日持ってきて下さっていた。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。 作業が早かった。
引越し日：2020年03月16日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく、他スタッフの人にもていねいに説明していて、見ていて気もちよかったです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを枚数制限無く引き取って頂けると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越しをしましたが今回が一番スピーディーに作業をしてくれた 対応に特に不満な所も無かった
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より時間がかかっていたのもあったが、 盗聴器検知サービスを申し込んでいたが、実施されなかった。 引っ越しが終わって数日後に気づいた程度なので あまり気にしていない。 値段を考えれば、とても良い引越し業者だと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客に対する言葉遣いは丁寧だが、他の業者さん等に対する言葉遣いは 丁寧ではないと感じた
引越し日：2020年03月15日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フォームのわかりやすさ、フォームでのやりとりの速さ、事前の電話応対の丁寧さ、当日の対応、すべてが素晴らしかったです。 金額的にも、繁忙期としては納得できると思います。 また何かあればお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、対応してくださったからです。
引越し日：2020年03月15日 エリア：愛知県西尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に関してはテキパキしていましたし、お客側と軽く話もしてくれるほど対応は良かったです。荷物を少し運んだりすると、「大丈夫ですよ僕らがやりますんで」と言ってくれるのも嬉しかったです。ほとんどの作業をやって頂いてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運んでくださる人は、凄く対応良くしてくださってたけど、その人と車の運転メインの人の連携がちょっと微妙だった。きつい言葉使ってるように聞こえて、知ってる人同士だから当たり前なのかもしれないが少し怖かった。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりで他社より料金が安かったので心配でしたがメッセージやり取りで荷物内容の細かい申告できたので安心できた。大変な荷造りはダンボールのゴリラのイラストに励まされた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。荷物多めでしたが頑張ってくれました。ダンボール運び方(中身の表記が見えやすいような置き方等)により気遣いがあれば有難かったです。