お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22581～22600件 を表示 / 全 23000 件
引越し日：2019年07月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：印象良かったです。ただ、エアコンの高所作業量の説明が無く、当日予定より多く費用が掛かりました。 作業スタッフ：下っ端のスタッフに対して先輩スタッフの態度が怖かった。
引越し日：2019年07月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 スタッフのみなさんの着替えを細めにされたら更に好感度あがると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったから。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよくやってくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がきちんとしていて感じもよかった。マンションの管理人さんもそのように言っていた。現場でも臨機応変に対応してくださいました。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生はどの位していただいたのかバタバタしていてカクニンできなかったのですが・・・そこがちょっと不明でした。 でもすごく気持ちよくやっていただき感謝です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体の感じ
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフ皆さん対応がすばらしく、安心感がありました。 予定外の作業にも快く対応頂き、大変感謝しました。 次に引越す際もお願いしたいと思いました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく手際もよかったので。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用ズミのダンボールの回収サービスもしてくれたからもっと嬉しいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Tel対応は普通だったので。 引越しは、とてもスムーズにていねいに対応して頂き満足しています。
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の白いカーペットが汚れました。 お気遣いをいただいて、先にカーペットを敷いてその上に搬入（ダンボールをおいていく）してもらったのですが、そのせいでか白いカーペットがダンボールを置いていた部分のみ黄ばんでしまいました。（また、屋外で使用した脚立もその白いカーペット上で使用しておられたのも気になりました） 自分もここまで黄ばむとは思わずシートや新聞紙を引かなかったのがいけなかったのですがこの1点のみ気になりましたので書かせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：埼玉県上尾市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事、引っ越し完了しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アート引っ越しセンターと比較してコストパフォーマンスが高い
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象・態度がともに良かったから
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おもしろいスタッフさんでたのしかったです。 また引越す時はよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おもしろかったから。
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとした運びこみとていねいなご対応、ありがとうございました！ 暑い季節、皆さま体調にお気をつけ下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対については、イレギュラーなことを聞かれた際の対応力を上げてほしいので。 作業スタッフの方については、気さくでコミュニケーションがとりやすく助かりました。 ひっこしはひんぱんにするものではないので、大体どれくらいの時間でつみこみが済むとか、新居への運びこみの段どりなどを明確に伝えられるよう、他スタッフの方にも共有いただけると全体のサービスの質アップにつながると思います。
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.老夫婦の引越し！！ 念願の断捨離にも成功！お手伝い下さりありがとうございました。 主人とボチボチ片付けておりましたら、アンケートの返信が遅くなり申し訳ありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加希望にも心良く対応して下さいました。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から最後までとても丁寧に対応していただきました。どの荷物も大切に扱って運んでくれたので、安心感がありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に手早く作業していただきました。事前連絡もこちらの都合を考慮して丁寧にいただいたので、大変良い引っ越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-