お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156250枚
最新更新日：2026年06月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22581～22600件 を表示 / 全 30485 件
引越し日：2021年06月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工具や毛布など作業用具の忘れ物があり、少しバタつきましたが、楽しい雰囲気でやりとりでき、好感がもてました。 引越で使ったダンボールも枚数制限なく無理でひきとってもらえたら、もっと良かったなあ、と思いました。 今回は午前中の早い時間に値段変更なく変えていただき、午後の時間有効に使うことができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新生活のスタートに明るい作業スタッフさんに手伝ってもらい、楽しく引越できたので、明るく元気な人にお願いしたいと思っていたら、すすめたいと思います。 運ぶ荷物の確認もしっかりしてから作業スタートしたので、安心してお願いできました。
引越し日：2021年06月21日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月20日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、対応もしっかりしていたから。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほとんどのことがネットでできたのがとてもよかったです。 全体的にとても満足しているのですが、当日、スタッフの方が予定の30分前に来て、まだきちんと梱包が終わってなかったので、とても焦りました。 「早く着いたので」とスタッフの方が言ってたのですが、早めに着く時は、事前に連絡とかいただけるといいかな。と思いました。 次回の引越しでもお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して引越しを終わらせてくれたので、オススメしたいです。
引越し日：2021年06月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、安心できました。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q9：丁寧に対応して頂いたため。 Q10：明るく臨機応変に対応して頂けたため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、特に悪い点なく対応して頂いたため。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナも落ち着かないため不安だと思いますが、しっかり対応してくださりありがとうございました。 どうぞお気をつけください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がしっかりされていて、丁寧だったため。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く、感じも良かったです。
引越し日：2021年06月20日 エリア：岐阜県大垣市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指示したことはきっちり守ってくれて９０％良かった。 しかし、アップル引越しのサイトにかかれていた冷蔵庫の電源入れは数時間後をせず即コンセントをさしたことと、やはり、スウェットズボンは…。制服にしてほしいから動きにくくなるならまあ許容できる。対応は110点
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めはＴＥＬして見積りに来てもらおうとしたが、ＬＩＮＥアカウント必須という理不尽なら強制でやめた。（個人情報に欠点あり（保護面で）なのに） 全て今回の見積りなら「安くなるかも…」 がなくなるので、ＷＥＢで完結する。
引越し日：2021年06月20日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家が建て替ったら夫の所へ引越します。 また、お世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業…説明が丁寧でしたから判りやすい。 他と比べて価格が安い。 作業スタッフ…引越し荷物では無く、廃棄予定のタンス等を解体、移動してくれました。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の不用品回収で当日申告可能と聞けていたができなかった。それ以外は非常に丁ねいで良かった。
引越し日：2021年06月19日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回が非常に満足いくご対応だったので、とても期待しておりましたが、勝手ながら今回は60～70点と言う印象です。 運搬リスクがある植木鉢などは、どのようにすれば倒れないかを予めご指示頂けていたら助かりました。 また、作業者がひと目でわかる上積み厳禁、割れ物などのシールがあると良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・こちらから挨拶はしたが、反応が悪かった。 ・事前連絡していた内容(自転車、植木、盗聴器発見サービス)が伝わっていなかった。 ・植木鉢運搬や、洗濯機の排水ホース設置で、破損リスクをご説明頂く際に、どうすれば解決するのか？ではなく、壊れるけどいいスか？と聞かれた。良いわけが無い。 ・結果的に破損はしませんでしたが、絶対に上積み厳禁、置く時もゆっくり運ぶよう厳に指示した荷物を普通に積み上げて運搬された。2度と購入不可能な物品もあったので、非常に見ていてやきもきさせられた。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さんを中心としたスタッフ は、てきぱき行動して 爽やかな印象がしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良いあいさつとてきぱきにした行動に、さすがだなと感じました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しを手伝っていただきありがとうございました！依頼しない状態で布団袋を当日持参していただけるのか不安だったので、記載していただけるとありがたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まあまあ良かったです！
引越し日：2021年06月19日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も高額でなく、とても作業が、素早く丁寧に対応して下さって、引越し経験のほとんどなかったのですが、分かりやすくて良かったです。ありがとうございました。
