お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22601～22620件 を表示 / 全 24726 件
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積りの際、とてもていねいに案内していただけました。 当日も、ていねいに対応していただけました。 金額、対応共に今までで１番良かったです。
引越し日：2020年02月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11 作 来る前にtelがあると言う事でしたが、急にチャイムがなって来られたのでビックリしてマイナスで90点 作業は安心して見ていられる感じでお２人共さすがプロ！！と言う感じでした。 ネジのゆるみ等気づいて頂いてなおしてもらいました。 話し方も穏やかでとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 引っ越し時間が決まったら２日前までに仕事でtelに出れない事が多いのでメールに連絡をいただき事になっていたが電話の着信があったもののメールは無く、引っ越しの１日前にこちらからtelしたら「メールで送る設定になっていなかった？」みたいな事を言われ、そこがマイナスで80点くらいでした。 見積りの対応は良かったです。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11に意見を書きましたが、トータルではとても満足しています。 次回があればまたお願いしたいと話しています！ 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回12：00～14：00とお聞きしていたのですが、10～15分早くいらしたので、出先からあわてて戻らないといけなくなりました。 早くいらっしゃるなら、ごれんらくももう少し早いとうれしいです。（Telが10分前でした）
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りの段ボール等いただけたのはありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居への搬入時刻になっても連絡がなく、遅れるなら遅れると分かった時点で一報くれたらよかった。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の雰囲気が良かった。ドライバーさんの腕が素晴らしい！！ 外国の方も、ご本人にできる事を頑張ってました。 一つ残念なことは、朝便で9:30開始予定でしたが、到着が9:55でした。 電話で交通事情により遅れる旨の連絡がありましたが、交通事情で25分も遅れる事はなかなか考えにくいです。 正直な理由を言ってもらえた方が、納得できます。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧な対応だったと思います。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方が見積りに来て下さいましたが、ダンボール数が少ないと感じました。 きっちりつめたが、実際に少なかった。 当日の引越しをスムーズにすすめるにももう少し考えて頂きたい。 洗濯機に関してもしっかり説明して頂けるとありがたかったです。 作業の方は皆様とても感じがよくスムーズに作業頂き助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年02月17日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2020年02月17日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスのネジ止め忘れがあった、けど感じが良かった。
引越し日：2020年02月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが今回もスムーズに引越出来ました。 利用する度に割引クーポン還元率が上がるとなおよいのではと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのよい引越スタッフの方々に作業して頂き安心でした。 ダンボール追加や照明のとりつけなどにも対応してくださりありがとうございます。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望の返信もはやく、メールのみで当日きちんと手配してもらえたのはとてもありがたかった。 また、当日の現場スタッフも連携が取れており、丁寧な接客もできていたと感じた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他を比較できないこともあるが、きちんと素早くやっていただけたため
引越し日：2020年02月17日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人の引越しの折、とても良かったのでお願いした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の箱を落としたがその場で内容確認せずに積み込み。 ２ヶ月荷物をあずけているので確認できない。 営業の電話返信が遅い。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールに詰めていないものや、最後に残ったサンダルなど、こちらから言わなくても詰め込むかどうか聞いてくれた。こちらとしては全て段ボールに入れてガムテープしておかないと運んでくれないと思っているので、よかったです。 共用廊下の養生については、電話で50メートルほどと言われたが実際は10メートル程度のため、それで金額が多少上がっているとしたら少し納得いかない。マンションの管理組合に言われたのかもしれないが、当日現場で明らかに違うことはわかったはずなので。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物梱包のアドバイスをしてくださったり、家具配置の希望も都度聞いてくださったりと丁寧で感じが良かった。 きちんと埃も拭いてくださりありがたかった。 アルバイトと思われる方のフォローもしっかりされていて頼もしかった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフはしっかり仕事をしてくれそうな雰囲気で好印象だった。 現場スタッフも笑顔で明るく、迅速な仕事をしてくださった。運ぶものと運ばないものの確認を何度かしてくださったので安心できた。トラックの移動で遅れたことを謝られたが、特に気にならなかった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：静岡県焼津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから