お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156250枚
最新更新日：2026年06月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22601～22620件 を表示 / 全 30485 件
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハリムラ様 おかげ様でナマズも元気です（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて実に気持の良い仕事ぶり。 立って見ているだけの私への気づかいなども良。 次もお願いします。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが出しやすく作業もスムーズだったので。 あまり他の所を知りませんが…。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期にしては高い感じがあったが、サービス内容や担当してくれた方には不満なく、かなり好印象だったから。
引越し日：2021年06月19日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、暑い中での作業おつかれさまでした。不明な点もその都度伝えて下さり安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.声かけのやり取りやスタッフ間の返事もハキハキとしており、感じも良かった。 手際よくテキパキとしてくださり助かりました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組立て・分解や梱包を丁寧にして頂けたから。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスの位置の微調整など、細かいところまでお気遣いいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間でしたが、最後まで丁寧にテキパキ対応して下さった。 あいさつがとても気持ちよかったです！盗聴器チェックをいつして下さったのかよくわからなかったので本当に大丈夫なのか少し不安が残りました。（何もなかったと教えては下さりましたが…）
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBでは何度やっても404Errorでしたので、こちらにて回答致しました。 早く直したほうが良いと思います。 破損シーリングの代替で借用していたものを返却したいので、引取りをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：話が２転３転したり、後出しで条件を付けられた。 作業：現場で凛後編に対応して下さった。
引越し日：2021年06月19日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.提携しているエアコン業者が、当日時間変依頼があったが変更時間になっても業者も来なく、連絡もなし。こちらから連絡したらその日は来れないと言われました。結局、引っ越し日当日作業になってしまった。 しかも、エアコン作業当日に、引っ越し日変更になった事に対する謝罪もありませんでした。 このような対応をするエアコン作業と提携しているので、次回利用はちょっと考えます。 当日来ていただいた作業員の方は、テキパキしていてニコニコと対応していただきました。 冷蔵庫がそのままではドアから入らず、ドアを外して搬入していただき、とても尽力していただきました。 作業員の方には本当にお世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具配置について若干の問題はありましたが、全体的には満足でした。 おかげさまで新オフィスでの業務を無事にスタートすることができました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は電話口での対応もしっかりしていて信頼感がありました。トラックサイズに対する荷物量についてもかなり的確に把握されているなと感じました。 また、見積書やビル管理会社への提出書類の記入も迅速に対応していただけ助かりました。 作業スタッフの方は、社員さんらしきリーダーの方は連絡や報告、他のスタッフへの指示などきちんとしていたので見ていて安心できました。 荷物が予定より増えてしまっていましたが、「できる限り積みます！」と快く対応してくださいました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の日だったが丁寧に運んで頂いたから。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払い方法を現金以外も対応して欲しい（PayPayやクレカなど）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは明るくて良い人でしたが ちょっとチャラい感じがして怖かった 作業スタッフは今回5名いたので評価がバラけるのですが ベテランの方は流石と言った感じで、若い子は大丈夫かな？って少し心配になる子がいました。 制服がダボついてたのでサイズがあってるものを支給してあげたいなと思いました。（裾をずってたので…！） こちらのミスで冷蔵庫に牛乳をいれっぱなしにしてしまったのですが、丁寧に拭いてくださって大変ありがたかったです。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールについて： ・追加注文分で使用しなかった物でも料金が発生する旨を事前にマイページやホームページで告知してほしい（後から問い合わせて知った為。使用した枚数だけ料金が発生すると考えていた） ・無料の枚数が少なすぎるのでもっと増やしてほしい。せめて大小20枚ずつ以上は無いと足りない。 ・2回目以降の追加発注分で発生する発送料金はもう少し安くするか廃止してほしい。 マイページ： ・荷物の選択画面の選択肢が適切でない（「照明」の選択肢が無い、長さがあり注意が必要な荷物の具体例が無いので自分で全て確認しなければならない） 料金： ・クレジットカード、ＱＲコード決済、オンライン決済を導入してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が丁寧であり、対応しておくべき事について適切にアドバイスをくれた為。 ・他のスタッフへの指示や会話、態度が横柄でなく誠実に接していた為。
引越し日：2021年06月18日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望 レンタル衣装BOXがふにゃふにゃ潰れ状態で持って来られてたので服が上手くハンガー掛けしにくかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者さんは何社か経験しておりまして比較すれば良いかもしれませんが、この度は単身短距離短時間の為、特にはありませんが、お若いスタッフさんでしたし、ベテランスタッフさんの作業からすると少々段ボールの扱い（角凹み有り）が気にはなりました。