お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22621～22640件 を表示 / 全 29109 件
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・運び終えた荷物の、レイアウトまで手伝っていただける声かけをいただけた。 ・当日、私の電話対応の悪さに気を悪くせずに作業していただけた。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人の方を連れてくるのは仕方ないと思うが、かなり不安になります...。 頭数に入れず、2人＋１（新人）としてくれた方が良心的だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く済ませたいなら良いと思う「ベッドの解体→エントランスに下ろす」のに料金がかかるのが不満だった（結果引き取ってもらったが、大手だと荷おろしだけなら無料）資材の提供やレンタルも無料分が少ないなあと思った。全体的に値段それなり、といった印象。
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目でしたが、いつも良心的な価格で、しっかり対応して下さり感謝です。 次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＷＥＢで不明な点を問合わせた際、営業の方が親身に対応して下さり安心できました。 ＷＥＢで見積りができる点もすごく安心できます。 電話が中々つながらないのだけ残念でした・・・
引越し日：2021年03月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが、安心してできました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、対応が迅速でよかったからです。
引越し日：2021年03月11日 エリア：茨城県取手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月11日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中、趣味の話などをしてくれたり、荷物を置く場所などがていねいに対応して下さりました。下原さん、島田さん、ありがとうございます！次回もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくな方々でした！！
引越し日：2021年03月11日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみいらないので、ギフト券1000円とかにしてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様とてもテキパキしていて、楽しくお引越し出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気よく対応して下さり、楽しい雰囲気を作って下さったので。 恐らくその日1番最後の引越し作業だったので、ちょっとお疲れのご様子でした。
引越し日：2021年03月10日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま友達も最近御社で引っ越ししたみたい。 また頼みたいと思っているのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの人は良かった。そうじゃない人はダルそうにしていた。何かあったのかな？丁寧ではなかった。床に物を置く時床まで手を添えず途中放っていたので音が出て気になるし、床に凹まないか気になる。下層階に人が居たらと思うと気が気じゃない。
引越し日：2021年03月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.朝一にてお願いしたが、３日前まで午後便になっていた。変更対応はよかった。
引越し日：2021年03月10日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、Web見積もり以外の急な不用品回収をして頂きありがとうございました。 どう処分しようか迷っていた所だったので、本当に助かりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、テキパキしていたし、礼儀正しい姿が好印象でした
引越し日：2021年03月10日 エリア：愛知県犬山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し家具・家電の梱包が丁寧だといいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていた。
引越し日：2021年03月10日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仮に自分が次も引越しする場合は同じようにすると思うから
引越し日：2021年03月10日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業中の雰囲気が良く、安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールに入らないような大きな家具、雑貨類もあっとゆうまに丁寧に梱包してくださって、とっても安心でした。
引越し日：2021年03月10日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格で、とても良いので。
引越し日：2021年03月10日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者の中には、電話や実際の対応が悪い・気に食わない所が経験上ありました。例えばサ〇イとかは断る理由を聞いてきたり、どこに決めたとかサービスしたダンボール返却・・・持って来い！・・・とかもう二度と関わりたくないでちね。アップルさんは。「速い・安い・丁寧」で大変満足しました。大手に負けず、これからも発展を期待しています。ありがとうございました。（マスコットキャラにも癒されました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し見積もりサイトにて複数社の下見を想定していて少し気が重くなっている中、アップルさんだけが電話で家具の大きさと種類を査定して、すぐに低価格と伝えて頂けました。忙しい中、非常に助かり良心的な価格だったので、即決しました！作業も、当日3件目だったのにも関わらず、非常にテキパキと進み、2時間で全て終了したので助かりました。
引越し日：2021年03月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して下さった児玉さんはとても丁寧で説明等も分かりやすかったです。 現場担当の山下さんと下原さんはテキパキしていて、思っていたより早く終わったのがビックリでした。 山下さん、彼女さんとお幸せに♪
引越し日：2021年03月09日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物をてきぱきと運んでいただけました。 次回以降もまた利用させていただこうと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の利用に際しては荷物に家具などがなく、一般的な引越と比較することが難しいため。
引越し日：2021年03月09日 エリア：茨城県水戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんは皆丁寧そうだなと思ったので、指名しなくても大丈夫そう