お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22621～22640件 を表示 / 全 26045 件
引越し日：2020年06月17日 エリア：神奈川県中郡二宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月17日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。暑い中丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も作業も丁寧だったので。押しつける感じもなく印象が良かった。
引越し日：2020年06月17日 エリア：岐阜県各務原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月17日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.後日ほかの業者に頼んでいた大型家具の搬入について、窓やドアについて教えてくださりとても嬉しかったです。 (会社ごとのルールがあると思うので仕方ないですが、入るだろうと言ってくださったソファはほかの業者には入らないと断られてしまいました)
引越し日：2020年06月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.買い取りのご対応がHPではあったと思うのですが、引っ越し当日には引き取りになっているので買い取り対応は出来ないとのご説明で少し残念でした。 こちらが予め買い取りがダメなら引き取りの旨をお伝えしておけばよかったのですが、HPにもそのような対応にしたい場合の方法を記載してあればよかったかな、と思います。 あとは本当に素晴らしいご対応でまた機会があれば依頼したいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のご挨拶や作業もとても丁寧でした。搬出入もとても速くて、びっくりしました。 一人暮らしでの依頼でしたが、安心感がありました。 作業員さん同士の雰囲気もよく、ベテランの方が若い方に指示を出される様子も優しく、こちらが不快になることがなかったです。 盗聴器の確認は依頼していなかったのですが、当日提案してくださり、ありがたかったです。
引越し日：2020年06月16日 エリア：愛知県東海市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引っ越し屋さんにお願いしたのですが、とてもスムーズに作業していただきました。親切に声をかけていただき、安心してお願いすることができました。また、当日急遽不用品の引き取りをお願いしましたが、快く引き受けてくださり、本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月16日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には非常に満足できるお引越でした。 営業担当の方の感じが非常に良かった点が印象に残っています。作業スタッフの方も丁寧で迅速に作業いただけました。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 価格交渉、荷物の聞き取りはもちろん、冷蔵庫の搬入の相談や悪天候による日程の変更等、丁寧かつ真摯にご対応いただけました。4度目の引越でしたが、今までの業者のなかで一番良かったです。 作業スタッフ 荷物の搬出、搬入については丁寧かつ迅速にご対応いただけて満足しています。 一方トラックでの移動の際のトラブルで到着が遅れたことは仕方がないものかと存じますが、その連絡が遅かった点、内容の説明が十分にいただけなかった点は少しご改善いただければと思います。
引越し日：2020年06月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応頂いて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていた為
引越し日：2020年06月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、テキパキと作業してくださいました。
引越し日：2020年06月15日 エリア：埼玉県春日部市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.距離が近いのも有りますが、予定より安く済んだので、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりもなく、電話だけで済んだ事や、引っ越し当日の引き取りにも応じて頂いたので。
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです。 今回、初めて引っ越し屋さんに、頼んで、丁寧、スピーディに対応してもらえて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、テキパキしていて良かったので、友人にも勧めたいと思いました。
引越し日：2020年06月15日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まじめさ！
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→家具の数え違いなどメールで指摘した事後の返事がない。ただし、値引きしてくれたとこは感謝している。
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで安心して任せることができた。
引越し日：2020年06月14日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの作業が手際よく、丁寧で早く安心していられた。
引越し日：2020年06月14日 エリア：大阪府摂津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、親切に対応して下さり、気持ちよく過ごすことができました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事が速く、丁寧に行なってくれていた。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汗のニオイが少し気になった
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・料金が少し高い気がしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても丁寧に早く運んでくれた。 ・親切で感じの良い対応でした。アップルさんに頼んで良かったです。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つ１つの行動をムダなく行なっていただいたので短時間で済ますことが出来ました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他人に薦める際にも、諸条件があるはずなので
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただきました。