お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156250枚
最新更新日：2026年06月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22621～22640件 を表示 / 全 30485 件
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心配していた冷蔵庫の吊り下げも、何の問題もなくスムーズに下ろして頂き、驚きました。 石田さんを信じてアップルにお願いして良かったです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越し業者より安いにもかかわらず、引っ越し作業は丁寧でかつ迅速だったから。 営業の方も当日のスタッフの方も明るく親切で、気持ちが良い引っ越しができました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホットプレートが壊れた件は、個人の賠償にさせないでください。よろしくお願いします。迅速にご対応頂き大変助かりました。またお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県海老名市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直に申し上げて大変感動いたしました。 無駄のない動き、重いダンボール箱を幾つも積み上げて素早く運ばれる姿に鳥肌が立ちました。 ＩKEA製の家具が引っ越し元から一部搬出できないことが分かった時の説明もしっかりしていて納得できました。ありがとうございました！ 家具のホコリももうちょっと拭いていただけたら更に嬉しかったです…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・端的に言ってとても感じが良かった ・段ボールのイラストに荷造り時に何度も励まされ癒されました！ ・今日来て下さった三人の動きが素晴らしかった。リーダー格の方の指示も適確で、指示を受けた二人のスタッフの方の動きもテキパキしていました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話がつながりにくかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん、作業スタッフリーダーさんとも、明るく元気な応対をして下さいました。 また、梱包や移転先での物の配置などが不十分であったにもかかわらず、快くスタッフさんの方で梱包して下さったり、物の再移動をして下さったりと、当方の不手際に対しても気持ち良くカバーしてもらえました。当日は安心して引越を完了することができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後の移動までの時間を、軽い見積りや掃除に「5分」程頂けると助かります。 特にせんたく機を運んだ後が汚いままだったのが心残り あと、せんたく機回りにおとし物があったので（せんたくばさみなど） 一声かけてくれたらよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・少し音がたっていたので心配もよかった。やっぱり割れていたものがあったので、もう少し静かに扱ってくれるとありがたい。私も梱包をもう少し気を付けます！ ・洗濯機やレンジの取付（箱回収まで！）など大変ありがたかったです。
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとても親切でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月17日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは熱意がとても伝わってきて凄く好感を持てました。引っ越しの問い合わせに回答して下さったコールセンターの方もとても感じ良く丁寧に対応くださりました。
引越し日：2021年06月16日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：愛知県長久手市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールひきとりを30枚以下でもやってくれると、知りあいにもすすめたいと思う。 ぬいぐるみは必要ありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、大雨の中、テキパキと仕事をして下さりありがとうございました。 プロのお仕事に感心しました。
引越し日：2021年06月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日の引越し時には、大変お世話になりました。 作業スタッフの方は、テキパキと作業していただき見ていて本当に気持ちよかったです。 引越し代金の方も頑張っていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有り難う御座いました！次引っ越しときもお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく対応も丁寧だったので！(マイナス10点は時間が予定より遅かったため、午後便なので仕方ないですが)
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちが良かった（対応）
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県豊橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ仕事をしてくださった、リーダー古内さんと、礼儀正しい鮫島さんに好感がもてまたした。お2人が協力してお仕事しているのが見ていて気持ちよかったです。良い方達に荷物を運んでもらえました。 暑い中、おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんな引越屋さんもあるよ、と声はかけてみたいです。 （人によって、”ここが いい”の基準が違うので、７にしました）
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の分解時、他のスタッフがドライバーを持って行かれたまま返却がされてなく、こちらで用意した際のちょっとした時間のロスが出てしまいましたが、また利用時には是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-