お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22641～22660件 を表示 / 全 23000 件
引越し日：2019年07月25日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物に傷などは付かなかったが埃を踏んだ足のまま絨毯をズカズカ歩いたりなど少しガサツだなぁと思いました。 でも説明などは丁寧でしたし礼儀も正しかったです！ なので惜しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕方がないかもしれませんが、少しヤンキーっぽいお兄さんで怖かったです（笑） でもちゃんと仕事はしてくれました！
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく親切な方たちで良かったです。費用も安く抑えられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても明るく、良い雰囲気でした。作業もとても協力的でした。 ただ、トラックに荷物を運ぶ際、エレベーターに荷物だけを入れて運び、１階で受け取るスタッフがおらず、荷物だけが放置されてエレベーターを上下している時間があったのが気になりました。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの引っ越しを当日にお願い快く引き受けていただきありがとうございました。 工事の中でエアコンの排水の流す場所をマンション管理人さんの言う通りやったら排水が 室内に入って来て水浸し、翌日、再工事して頂き通常の室外機の部分に排水ホース を取り付けて頂き無事に終了しました。 最初からそのように配管して頂ければ再工事は無かったと反省しております。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越し屋さんと比較するチャンスがない。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも記入しましたが（Q11）、忙しい中終始わたしの都合を優先していただき感じも良くとても助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の都合をすべて優先する配慮が随所にあり大変助かり、気持ち良かったです。
引越し日：2019年07月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の見積もりが高かったのでどうしようか考えていたところ、貴社が一番安く評判も良かったのでお願いしました。盗聴器の調査もちゃんと説明いただいてから確認してもらいました。朝は雨でしたが昼から急に陽が出てきてとても暑い中テキパキと運んでいただけてお願いして良かったなと思います。これから暑くなってきますが体調に気をつけて頂きたいです。また引っ越すときはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話問い合わせを一度したが、すごく丁寧で分かりやすい対応をしてくれた。 当日以外に電話がかかってくることがなく、仕事の邪魔にならずに済んでよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業がすごく早かった。 ・時計の処分を無料で快く受け入れてくれた。 ・引っ越し作業なので問題ないと思うが、階段の上り下りをもう少し静かにしてほしかった。
引越し日：2019年07月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人ともとても感じがよく、暑い中、無料で電子レンジや洗濯機設置までやっていただき大変感謝しております。 私自身も当日すっかり忘れていたので構わないのですが、そういえば盗聴器発見サービスについてとくに触れられることがなかったなと、後日思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方も良かったけど、前回の人が最高だった。
引越し日：2019年07月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問にもていねいに答えてくださったから。 とても安心してお願いできました。
引越し日：2019年07月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくテキパキとした働きぶりは安心できました。
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBでの見積りが簡単で良かったです。 引越スタッフの方も感じが良くて安心してお任せできました。 しばらくはないと思いますが、また引越をする時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.品質に対して価格が安く、満足したため。 人によってネームバリューも求めたり、とにかく安くが良い人もいるので、ネームバリューを求めず、安心して引越したい人にはすすめたいと思っています。
引越し日：2019年07月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終了後にトラックに荷物が残っていないか、作業スタッフと確認、他に出来ることがあるか確認してくれた為良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応等はとても良かったが、携帯の通知音が多く気になった為、マナーモード等にしてほしかったです。
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで色々と質問をしてしまったのですが、回答が早くとても助かりました。丁寧にお答え頂きありがとうございました。 当日、引越し先での家具の回収や移動するものが多く大変だったと思うのですが、感じ良く、テキパキ作業して頂いて大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、丁寧に対応して頂いたし、作業もテキパキされてた為