お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141748枚
最新更新日：2025年12月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22641～22660件 を表示 / 全 27984 件
引越し日：2020年12月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、仕事も良くできていた。 自分は10年前にアップルでバイトをしていたが、ここまで会社が大きくなり、正直うれしいです。 今後も頑張って下さい。
引越し日：2020年12月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目ですが、また今度もお願いしたいと思います！ タワーマンションにも対応してくださっているのにこのお値段でこのクオリティはすごいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にとても良くしてくれて、特に冷蔵庫の扉の付け替えなど、プラン外の作業も快く対応してくださったのが良かったです。 強いていうと、家具の裏などについた埃をざっとは拭いて下さりましたが、拭き切れていない所も多かったので、この点数にさせていただきましたら。
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業、ありがとうございました。 作業員の方が女性でしたが、とても力持ちかつ丁寧でテキパキとされていたので、安心してお願い出来ました。 また機会があれば、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1時間遅れがあったことが気になりましたが、お安くやって頂けましたし、思ったより丁寧で素早いスタッフさんで、全体的に良かったです。 今回、一番遅くて18:00のところが、19:00開始になり、だいぶ遅い時間になったのが残念でした(前のお客さんのせいだとは伺っていますし、しょうがないとは思いますが) まだ、30分遅れだった良かったです。(最初の連絡では、30分くらい？とのことだったので)途中で、別のトラックが向かいます、となりましたが、もっと早くそうして頂けたら良かったな、と思いました。 スタッフさんも、皆さん丁寧で愛想も良かったですし、遅い時間にも関わらず、疲れた要すもみせず、丁寧迅速に作業して頂けたと思います。 セットに含まれている段ボール箱が1枚足りなかったです。再送してもらえるわけではないし、そういうところはきちんとしてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・申込み前の電話受付の方はとても感じ良く、丁寧に対応して下さいました。 ただ、申し込んでからの電話受付の方は、少し雑な感じに聞こえました。 また、1時間遅れについて、電話受付の方からは謝罪がすぐになかったです。 (当日作業担当のスタッフさんはそんなことなかったです。) ・作業スタッフさんはいい人ばかりでしたが、本棚の棚を外すときに、一言あったらもっと良かったな、と思いました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でお願いするのが3度目ですが、毎回、丁寧に笑顔で、接遇の行き届いたサービスを提供していただいております。 ありがとうございます。 また、無理な要望かもしれませんが、複数回利用の場合はお値段をサービスしていただけるとなお幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要な作業はもちろん、当日の細かな要望にも笑顔で対応していただきました。 また、引越し先が狭隘道路のためトラックから住居まで離れてしまったが、それも笑顔で対応していただきました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのイラストが可愛くて荷物ための作業が嫌になった時も励まされました。 見積もりの中で安いながらもダンボールの回収サービスや盗聴器確認のサービスなど安心して引っ越しができるサービスが充実していてとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINE電話での見積もりは楽でよかったです。 作業スタッフの方はテキパキと早い作業でとても気持ちが良かったですが、家具に傷がついた1点が気になりました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の際に、人によって提示される金額が違ったり、前回伝えたことが共有されていなかったりして不安を感じた。作業スタッフの方は仕事が丁寧で早く次回もお願いしたいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、テキパキしていた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ当選しても小供がいないためいりません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキして親切であった。（作業の方）男性女性ががんばっていた。 ・営業の方もこちらの金銭的要ぼうによくこたえてくれた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにしっかり作業してくれた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：北海道江別市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.でも、当日対応してくれた作業員の方は親切でたのもしくテキパキと対応してくれてホッとしました。 結果、安心できるようになりましたので、現場担当の方には感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、見積の為下見にこられた時は感じが良かったもののその後がダメでした。引っ越し先の時間制限など伝えても大丈夫の一点張り。結果、コールセンターとのやりとりで２日に分けて作業する形になった。当日まじ不安しかなかった。
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても元気であいさつしていただいて、不安な点やぎ問に思った時すぐに質問して下さってお客様の要望通りに努めようという意思が感じられた。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用ですが、素早く搬出、搬入をしていただきすぐに引越しが終わったので良かったです。 次回も機会があれば利用させていただきますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回担当していただいた人の方と比較して相対的にこの点数です。 洗濯機などの搬出作業などでもう少し説明があると嬉しかったです。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキやってもらって良かったが、言葉遣いや態度がやや粗暴に感じた。「次の予定があるから」「今何時か」とこちらに問いかけられるのも急かされている感じがして良い気分ではなかった。