お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22661～22680件 を表示 / 全 27994 件
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の際に、人によって提示される金額が違ったり、前回伝えたことが共有されていなかったりして不安を感じた。作業スタッフの方は仕事が丁寧で早く次回もお願いしたいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、テキパキしていた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ当選しても小供がいないためいりません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキして親切であった。（作業の方）男性女性ががんばっていた。 ・営業の方もこちらの金銭的要ぼうによくこたえてくれた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにしっかり作業してくれた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：北海道江別市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.でも、当日対応してくれた作業員の方は親切でたのもしくテキパキと対応してくれてホッとしました。 結果、安心できるようになりましたので、現場担当の方には感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、見積の為下見にこられた時は感じが良かったもののその後がダメでした。引っ越し先の時間制限など伝えても大丈夫の一点張り。結果、コールセンターとのやりとりで２日に分けて作業する形になった。当日まじ不安しかなかった。
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても元気であいさつしていただいて、不安な点やぎ問に思った時すぐに質問して下さってお客様の要望通りに努めようという意思が感じられた。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用ですが、素早く搬出、搬入をしていただきすぐに引越しが終わったので良かったです。 次回も機会があれば利用させていただきますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回担当していただいた人の方と比較して相対的にこの点数です。 洗濯機などの搬出作業などでもう少し説明があると嬉しかったです。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキやってもらって良かったが、言葉遣いや態度がやや粗暴に感じた。「次の予定があるから」「今何時か」とこちらに問いかけられるのも急かされている感じがして良い気分ではなかった。
引越し日：2020年12月04日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お一人での作業でしたが速やかに行ってくださいました。今回は本当にお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一点、細かなことで、こちらの確認ミスでもあるのですが、スタンドミラーのとめねじが見当たらないことがありましたので、90点としました。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなご時世なので、電話の説明だけですぐに見積もりを出して頂けて助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの電話対応がすごくスムーズで安心して頼めると思いました。 作業スタッフもとても感じよかったです。
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方はテキパキ感じ良く作業してくれていましたが、慣れていないスタッフの方に注意される場面が何度もあり、口調も聞いていて少し不快に感じる事が多々ありましたしこの件については過去何社も引っ越しを経験していますが、どの業者も同じような事が目立ちます。この風習を何とかして頂きたいです）トラックの荷詰め、荷出しをしていたスタッフの方が朝お会いした際挨拶がなかったのも気になりました。
引越し日：2020年12月04日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて品質がいいから。 柔軟な対応をしてくださりありがとうございます！！ また利用します。
引越し日：2020年12月04日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で話した内容（ダンボールの数）が申し送られておらず、結構な時間を割いて説明したのに残念だった。 ちょっとややこしい話だったので申し訳なかったが、結果的に現場判断できちんと対応してもらえて安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よく言えば気さくでカジュアルだけどしっかりやってくれていたので好印象です。 しいて言えば年配者（例えば親とか）にはあまり薦めないかもしれません。
引越し日：2020年12月03日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的に、よくしていただきました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは、即決で細かな対応をしてくれました。 作業員の方も頑張っていただきましたが、搬出に思った以上に時間がかかったようです。
引越し日：2020年12月03日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-