お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22701～22720件 を表示 / 全 23000 件
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてすごく良かった。
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私がまた引越しするとしたら、アップルさんに頼みたいと思います。 安心しておまかせできました。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相談されたら、良かったよってことで話はすると思います。 安いし、ダンボール無料だし、余ったダンボールの引きとってくれたし。でも、他の業者と比較してアップルに決めたわけではないので、絶対おすすめ！とは言えないかな・・・
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当とは接していない。 ・機会があればリピートしたい。 ・作業の方はとても良かった。（現場は一番の営業） ・薦めるが料金次第（予算）でしょう。 ・作業は大手と大差なく安価だった。
引越し日：2019年07月16日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日、玄関先まで挨拶に来たのは1名だけだった。（滝沢さん） もう一人の人は、顔を合わせても何もなし。 気分的に良くなかった。 挨拶は基本。家に入れる以上、基本ができてない人はいやです。
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変よくして頂きました。 引っ越しの作業をしてくださったスタッフの方に感謝申し上げます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く来てくださり良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.榎木さんは小さな子供の相手もしてくださったりと非常に好感を持ちました。またおかげで、引越もスムーズにできました
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器調査も依頼していたが、してもらえなかったから。
引越し日：2019年07月15日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後の時間帯でお願いしており、作業開始時間が2日前にならないと決まらないとのことでしたが、できればもう少し前に決めていただきたい。 引越し当日はなにげに忙しく、当日の予定も立てやすくなるので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方はとても手際がよくとても気持ちよく引っ越しできた。電話対応、料金体系の内訳の説明をしてくれるともっとよかった。また、次回もお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当から電話はなく、当日までTELがない状態でマイページで引っ越し準備を進める感じであった。
引越し日：2019年07月14日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキしていた
引越し日：2019年07月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で受付頂いた際の、内容がうまく反映されていなかったのが きになりました。 （引越し元の間違い、引越し時間の希望の未反映） ただしその後の対応はとても丁寧だったので好感がもてました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただいてとても気持ちよかったです。
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には価格を含めよかったです。ただもう少し余裕のある作業をしてほしかったです。スタート時間は早まって助かりましたが、こちらが後から出発したにも関わらず20分くらい待たされて、その後の作業を急いでやってる感じだったので、なんだかなぁという感じでした。 ダイニングテーブルの組立をして下さって助かりましたが、それはそもそもホームページにのっていた事です。最初、お客様自身で組立して下さいと言われた時は、びっくりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの人の感じはよかった。ただとにかくスピード優先という感じでダンボールもそれぞれの部屋に置いて欲しかったり、テレビも別の部屋に置いて欲しかったが、そういった要望を聞き入れる余裕がない感じで１つの部屋にダンボールをまとめて置かれ、あとで移動させるのが大変だった。言えばやってくれそうではあったが、とにかく早く早くといった感じだったので言えない雰囲気だった。もう少しこちらの要望を聞き入れる余裕があったらよかったと思う。感じがよかっただけに残念です。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、荷物が多くて時間がかかったにも関わらず最後まで笑顔で丁寧に作業していただいた2人の方にとても感謝しております。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では、ダンボールを玄関前に置かないでほしいとたのんだのに玄関前に置かれていたので点数を低くしました。 作業スタッフの2人はとても感じがよく、手際がよかったのと、通常よりも荷物が多かったにも関わらず、嫌な顔押せずに素早く運んでくれたので点数を高くしました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-