お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141109枚
最新更新日：2025年12月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22721～22740件 を表示 / 全 27896 件
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約が完結できるから。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も安いプランを積極的に出してくれて助かった。 作業スタッフの方々も、パワー全開で素早く業務をこなしていて、こちらが心配する事もなく引越しが完了しました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの回答が遅くなってしまい申し訳ありません、 引越当日は大変お世話になりました。 開始時間は遅くなりましたが、迅速に対応していただいたお陰で満足のいく引越しでした。当日ご対応いただいたスタッフの皆様ありがとうございました。もしまた引越しをすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの開始時間が予定より遅くなってしまったのがちょっと残念でした。遅くなる旨、早めに連絡をいただけたらよかったなと思いました。 作業時体はスムーズに行っていただき、人員も増やして対応していただけたことはとても満足しています。
引越し日：2020年11月21日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引っ越すことがあれば、次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の担当の方が上手いなと思いました。 電話口の方が最安値定時してくださりましたが、電話を中々切らせてもらえなくてヤバいところかなとちょっと心配でしたが、当日作業の方もしっかりしていました。 強引に誘っていただきありがとうございました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払いにクレジットを使えるようにして欲しい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの機会がない。。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良いスタッフの方々に引っ越しして頂き感謝、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は雰囲気は良かったが引っ越し時間連絡無し、盗聴器調べ記入漏れと頼りに出来ない。作業スタッフの方々は荷物降ろし忘れが無ければ１００点。でも次も同じスタッフの方々にお願いしたいです。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて、今回はありがとうございました。 初めて利用させていただきましたが、ラクニコスのシステムをはじめ、対応いただける範囲が広く、非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りよく作業を進めていただきました。 当日の急なお願いに対しても快く対応してくださいました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴミ処理について充実させてほしい。当初の見積もり時に廃棄料をもう少し明確にしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋、階段がとても狭い中、大型の家具を完璧に持ち運びいただいた。さすがプロだと思った。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良く、スピード感もあって、安心してお任せできました！渡邊さんも櫻井さんもこちらを気遣って作業してくれたのが伝わりました。電話のオペレーターの方もていねいでした。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変親切に、スムーズに荷物を運んで頂きました。 トラブルもなく、お願いしてよかったと思います。
引越し日：2020年11月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品をいっぺんに処分できたのは大変助かりました。作業スタッフも丁寧な方でしたので、引っ越しの機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女所帯なので家の中を見ていただく訪問見積もりは、できれば女性のほうがよかったです。前日の確認のお電話は女性の方だったので、当日も女性の方なのかと勘違いしていました。 また、見積もり算出後、正式な契約書とは知らずに最初サインをしてしまったので、 契約を交わすときははっきりとその旨を伝えてほしかったです。ダンボールをすぐに手配してくださったのはよかったです。 作業スタッフの方は、気になっていたガラスケース入りの日本人形をとても丁寧に梱包してくださり、一切破損することなく移動できたので満足です。また、家具で補強が必要な部分なども教えてくださり、親切な対応をしていただきました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧でテキパキと作業してもらえたが、荷下ろし時にロードバイクを放置されていたのが心配だった。（トラックから部屋まで距離があったため、後で気づきました）
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただきありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見つもりの返信が来ず心配していたところ、電話でていねいに対応していただいたため。 スピーディーに作業していただいたため
