お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137280枚
最新更新日：2025年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22721～22740件 を表示 / 全 27282 件
引越し日：2020年09月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出搬入は２回に分けてのこうていと聞いていましたが 一回でスムーズに予定時間より大幅に早く終わらせてくださいました。さすがプロ！！あとはかたづけでゴミが少し残されていたことと引き上げ前に盗聴器調査サービス実施について確認がなかったところが改善されていればなお良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの届け時間や引っ越し先の情報について営業から連携が一部不十分だったと思います。 クーラーの取りつけの業者さんもとても親切だった。ありがとうございます。引越しにたずさわって下さった皆様ありがとうございます。
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について、元々何かを他人に薦めることがないため「１０」を避けたが、見積もりやダンボールの配送など大変便利だと感じたため。 Q10について、作業が手慣れており配心してまかせられたのと、受け答えに好感が持てた。
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方は丁寧で好感が持てました
引越し日：2020年09月26日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月25日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し屋さんを利用するのは初めてでしたが満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や対応に問題はありませんでしたが絶対にこの人がいいというポイントはなかったため
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。 また引っ越す時は頼もうと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めての引越しで不安でしたが、とても丁寧に作業していただきアップルさんに頼んで良かったと思いました。 雨の日の作業だったので、荷物が心配でしたが、濡れないように工夫して作業していただいたので良かったです。 次回があればお願いしたいと思いました。 そういえば、盗聴器探査を依頼していたのですが、やっていただくの忘れました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく清潔で、人当たりも良いため。 作業もとても丁寧でした。
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.厳しい点数にしてしまいましたが、お若いお二方なりに精一杯頑張ってくださったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、西池袋から大塚に引っ越したときのスタッフさんがとても良かったので、そのレベルを求めてしまいます。
引越し日：2020年09月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を縛る布製のロープのようなものが残っているのですが、こちらは処分していいのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.残って作業いただいた方は責任感が強く、ストレスフルな状況でも丁寧に対応いただいたので高評価でしたが、単独作業になったことに対してはどう評価したら良いかわかりません。引越し業界ではよくあることなんでしょうか？
引越し日：2020年09月25日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業していただけて助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年09月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもTVCMなどにお金をかけず今のままの料金を維持してください。 御社にお願いした人たちから、口コミで広がっていくと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やはり大手引っ越し会社よりもお安いのが決め手になりました！
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです！ ありがとうございました！ りんごり君かわいい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世辞になっております。 引越業者はいくつかを毎回検討するのですが、それでも最後に残るアップルさんはすごいと思っています。 私は安さ重視ですが、同価格帯で候補が残った場合、引越スタッフの質を口コミなどで確認しています。それをみて、安いのにスタッフの質を維持されているんだなと感心しここに決めております。 昔から引越はよく経験していますが、毎回家具の破損など不備が発生しておりその都度対応に辟易しておりました。アップルさんでも以前家具の破損がありましたが、対応マニュアルが整っていることが分かり安心しています。(引越時に家具を破損された後、引越スタッフより連絡をしますとのことでしたが、結局謝罪と修理の連絡がしばらくなく、こちらから連絡を取った所は残念でした。) 上記より、今後も引越する際は有力な候補になりそうです。友人にも勧めようと思います。 最近、町でもよくアップルさんのトラックを見かけるようになり私も嬉しいです。末長く利用できたらなと感じています。これからも応援しています。頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リピーター3回目です。二人一組(三人の時もありますが)のペアで動かれており、指示出しと受け手というように役割がしっかり別れておりチームワークが取れています。ただ毎回受け手に回る方は未熟な点が窺えるときがあり、見えないところでのその方だけの運び出し中は不安があります。しかし、指示出しの方がドアノブや角など留意するべき点を伝えておりカバーできているのだろうなと思いました。そのため二人を合わせてこの評価としています。
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おすすめのパン屋さんをおしえてくれました
引越し日：2020年09月25日 エリア：埼玉県日高市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡した物以外の荷物が少しあったが サービスで運んでくれた。
引越し日：2020年09月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のダンボールが可愛くて好きなので、ぬいぐるみが当たると嬉いです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3階利用させてもらっていますが、担当スタッフが感じが良く人に薦めても大丈夫と思えます。 （変な引越し屋は薦められない）
