お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129885枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22721～22740件 を表示 / 全 25988 件
引越し日：2020年05月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場サイドが明るく丁寧だったので営業側も元気よくやって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当と営業の話がかみ合ってないので手続きが手間どった。
引越し日：2020年05月27日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテキパキしており、見ていて安心だった。
引越し日：2020年05月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービスをオプションで申込んでいましたが、されていないような。私自身もバタバタしており忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業対応して頂きました。
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安いから Q10 テキパキしていたが、少し雑に感じたから
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時にぞうきんを用意してほしいと言われましたが、結局使用しませんでした。洗たく機や冷蔵庫を搬出する時に、汚れをふくためということでしたが、そのようなこともなく、運び出した後の汚れもそのままでした。結局自分でそうじしてから家を出たので、引越しスタッフの方よりも遅くなりました。（でも安いから、仕方ないですね。）それ以外はよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２名で担当してもらいましたが、１名は１００点ですがもう１名はあまり慣れていない様子だったので、総合で８０点としました。
引越し日：2020年05月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どれくらい時間がかかるのかの説明が事前になかったので、思っていたより時間がかかったな〜と感じた。総合的には満足であった。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話では１５００円のQUOカードを頂けるお話がありましたが頂けなかった為、どうなっていたのかな。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こまかい事にも気を遣って頂き、感謝しています。次回引越の際も同じ担当者の方に担当してもらいたい。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、利用させて頂く機会はあると思いますので、その際は、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変満足していますので、自分の引越の際には、必ずアップルさんを利用させて頂くと思います。 ただ、それを友人・知人にまで絶対に薦めるかと言うと、そうは言い切れない為、８０点としました。（自分的には問題なく１００点です。）
引越し日：2020年05月26日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方は2人でしたが、実質一人の方が荷物を運んでいて、搬出、搬入にそれぞれ２時間くらいかかったので、もう少し短い時間で終わると良かったです。丁寧に作業していただいたのはありがたかったです。 また、ダンボールにイラストや色々なメッセージが書かれていて、荷造りが楽しくできました。ユニフォームも可愛かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慎重かつ丁寧に荷物を扱ってくれていたのが印象的でした。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄りオプションを希望しましたが、立ち寄りというか車を２台だしてもらいスピーディに作業してもらって時間が大幅に短縮できました。午後フリー便でしたが、引越しのつかれを翌日にもちこまずに済みました。ありがとうござました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞かれないと、引越業者をすすめることはないので とても感じよく対応してもらいました。 他のスタッフさんもいい人なのでは？と思うので８０％です。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くイヤな気がしなかった。 料金も良心的だしすすめます。
引越し日：2020年05月25日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧な仕事ぶりで良かったです．
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったが，以前に担当してくださったスタップの方（アップルの方）も良かったので，比べるのは難しい面もあるから．
引越し日：2020年05月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心感のあるお仕事有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧且つ迅速に対応して頂いたので、是非歓めたいと思います。（作業スタッフの方々）
引越し日：2020年05月25日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なご対応をして下さり、ありがとうございました！
引越し日：2020年05月25日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄りの件まで、お世話になりました。 問い合わせも迅速に対応していただけてよかったです。 感じのいいスタッフさんで気持ちがよく引越しできたと思います。 また利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてよかったですが、テレビをダンボールに直入れし、その上に荷物の詰まったダンボールを積み重ねたことだけ気になりました。