お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140461枚
最新更新日：2025年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22761～22780件 を表示 / 全 27784 件
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安い方が良い人にとっては良いと思う。
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルは2回お願いしましたが、2回とも値段も安く対応も素晴らしいと思いました。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったのですが、ベッドを組み立てる時に高さが違っていて、再度直してもらう必要があった。分解した時に最初の位置を確認して元に戻せると良かった。こちらが気がつかなかったら、そのままだった。
引越し日：2020年11月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記記述に改善ポイントを書かせて頂きました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応時の説明（価格、準備等について）は数社対応頂いた中で最も明確でわかりやすかった。スタッフは若い方お二人で多少ぶっきらぼうな部分はあったが、てきぱきと作業をこなしていた。引っ越し時間の予定が16-18時だったのですが、それより1時間以上早く到着すると連絡を頂き、まだこちらの準備が終わらないうちに来てしまったので、そこは慌てた。
引越し日：2020年11月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いのでは、と不安でしたがきちんと対応して頂き無事に完了してよかったです、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いと感じる点がなかった 感じがよかった
引越し日：2020年11月04日 エリア：愛知県西春日井郡豊山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪での担当の方がテキパキしていてよかったです。 荷物の引取りの方はふつうでした。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく丁寧だったから
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越に慣れていませんでしたが、スタッフの方がテキパキ動いていただいたおかげですぐに終わりました。 前日は少し不安でしたが、スタッフの方のおかげで当日は安心しました。 カーテンや電球は１人で取りつけるのに苦労しますが、スタッフの方にはずしていただき大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約をしたので営業担当者についてはよくわからない。 予約が簡単で、マイページから確認できるのでとても助かりました。 作業については、テキパキと行っていただいて、移動後も丁寧かつ早かったので時間的にもとても助かりました。
引越し日：2020年11月03日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんには今回で３回目のお願いでした。キャラクターのかわいらしさで頼んでしまっているのが正直なところではありますが、卒なくいつもこなして頂いてるので安心しております。上記もしましたが、今回はスタッフ様がマスクさえ着用してもらえてたらあとはとても気持ち良くいれたと思います。特にうさぎ（ペット）にとても気をつかっていただいた点と、段ボールに入らなかった荷物の梱包をていねいに行って頂いた点、荷ほどきしやすいように新居に段ボールをわかりやすく積んで頂いた点が今回最も嬉しかったです。全体的にテキパキと速やかに作業していただきました。もしまた機会があればまたお願いしたいと思います。できたらぬいぐるみがほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍での引っ越しということで、とにかく予防策が最も心配でした。主に高橋様との接点が多かったのですが、マスクの着用が見受けられなかったのが減点の理由です。私の手持のマスクをつけていただこうとも思いましたが、段ボールに詰めてしまい取り出す事ができませんでした。あと盗聴調査をネットでお願いしていたのを忘れていたようですが、マスク未着用で長時間滞在は望んでいなかったのであえてお願いはしませんでした。マスクを着用していただけたなら、あるいはコロナ禍ではなかったら他は申し分はありませんでした。
引越し日：2020年11月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引っ越しの際はお願いさせて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具など大抵のものは引き取って頂けて助かりました。作業された方もお願いしやすかった。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月02日 エリア：-同部屋内移動
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-