お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22761～22780件 を表示 / 全 25105 件
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、想像よりもかなり早く引っ越し作業が完了したので驚きました。 スタッフの方のてきぱきした作業のおかげです。 引っ越し先にロフトがついていたのですが、「ロフトに荷物を運びますか？」と確認してくださったのも嬉しかったです。 最後まで丁寧に確認しつつも、すばやく行っていただき大変助かりました。 このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も明るく丁寧で、 当日のスタッフさんも、感じよく、てきぱきしていて安心して頼めたからです。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しする時もまずアップル引越しセンターさんで見積もりを出そうと思った。電話や部屋に来てもらってから見積もりするのはかなり手間がかかるので、インターネットで簡単に見積もりを出せるのはとても良かった。 また引越し後にトイレットペーパーを貰ったのは今の社会状況からも嬉しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者をそもそもあまり利用しないため他との比較ができないので80点という事にしたが、基本的に何も不満な点は無い。引越し前の対応がしっかりしていて、引越し当日もとても連携の取れた素早い作業でとても良かった。ネットで引越しの依頼をすることに抵抗の無い人には是非勧めたい。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業頂いて、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.双方ともに感じが良かったので。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応に何の問題もございませんでした。 完璧な対応でした。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました！！ 3月忙しいと思いますが、スタッフのみなさんが健康的に働けますよう応援しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者に引越しを依頼し不安があった。が、一気に解消！ 手際よく荷物を運んで下さり、「どこに置きますか！キッチンのだからキッチンかな…」 など配慮もしてくれ荷ほどきがスムーズにでき、とても感謝です！！ とても親しみがもてるお2人でした 仕事もさすがプロでした！
引越し日：2020年03月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９安く引越しできるのでよいが絶対に薦めるとは言いきれないと感じたため Ｑ１０社員、バイトの方たちの対応も丁寧で感じも良かったため
引越し日：2020年03月03日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少なくとも今回担当してくださった方々はとても好印象でした。ただ、同じ会社でも担当者によって印象はかなり変わると思うので。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感あり
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方（特に引越する家（退居）に入っていただいた方）がとても感じ良く、丁寧で、とても安心致します。 笑顔もよかったです。
引越し日：2020年03月03日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回が初めての引越しだったので比較することは出来ないけれど２回目の見積り依頼時、１回目に担当して頂いた阿部さんがお休みで後日折返し連絡をすると言われたがいつ連絡するとか言われず、結局数日連絡なかったので、こちらからまた連絡したが、申し送りされていないようだったのが、マイナス点、直接の対応が良かったです。 当日の作業の方はハキハキして感じ良かったです。作業が早かった。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は雨の中、ていねいにありがとうございました。 また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方もとても親切。 気くばりがよかった。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は雨の中、ていねいにありがとうございました。 また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方もとても親切。 気配りがよかった。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数のところに長々と理由を書きましたが、総合的にとても良かったです。他社さんはよくわかりませんが、よくある質問集が充実している上、マイページのチャットで気軽に質問できたり、事前の準備もやりやすかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は大変丁寧なご対応で、無理な値引きにも応じていただけたと思います。ありがとうございました。 作業スタッフの方も、テキパキ、かつ柔軟にご対応くださり大変助かりました。中古のダンボールを10枚レベルで当日追加する事態になってしまいましたが、無料は5枚までなのですよね。嫌な顔せずご用意くださり、追加料金もなく本当に感謝しています。ただし1点だけ、言葉遣いなども基本的に大丈夫でしたが、上から目線だなと思う時が何度かありました。家具の移動の際に床が剥がれるなど(スタッフさんの不注意ではありません)トラブルがありましたが、その際のご指摘の仕方等が上から目線のように感じたので上記の点数とさせていただきました。プラス、当日少し詰めてもらう事態になったのですが(ごめんなさい)、次々と何も断りなく詰めていかれたので、「この辺の物は一つのダンボールにまとめますね」などちょっとした声掛けがあるとなお嬉しかったです。自分で詰めるべきところを詰めていただいたこと自体こちらが悪いですし、時間がないのもわかっているのですが。
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良くて、良い引っこしになりました 電話うけつけの方も、優しく対応して下さって嬉しかったです
引越し日：2020年03月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わからない点、確認店があった際、丁寧に対応してくれた 作業が早く、無駄がなかった
