お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22761～22780件 を表示 / 全 26050 件
引越し日：2020年05月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業してくださり、さすがプロだなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.13時から15時の予定が来たのは16時であったこと、また、その際の電話の対応が悪かったこと。 引越し荷物の破損があったこと。ゴミを処分してもらう話が出来ていなかったこと
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下の2 点だけ気になるところがありましたが、それ以外は不満ないです。 部屋のドアを開けた状態にしたとき、隣の部屋のドアの開け閉めに干渉していた。平日で隣の人は不在だから良かったが、事前に一言確認して欲しかった。 アパートの空いてる他の駐車場にトラックを停めようとしていたが、こちらも事前に一言確認して欲しかった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県知多市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール届け日変更で対応していただいたコールセンターの女性は、話が通じにくくストレスでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切でした。
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県知多市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん達は、丁寧で親切で良かったです。 コールセンターの女性は話が通じにくくストレスでした。
引越し日：2020年05月29日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供への対応が良かったのがうれしかった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方も感じの良い方で安心した。 営業の方は、引き取り荷物が変更があったのですが柔軟に対応してくれた。 作業の方は、子供がうろちょろしてたのにもかかわらず、嫌な顔せず相手をしてくれて助かった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手伝いしていただきありがとうございました。 段ボールの引き取りを無償でして頂けるとなお良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフが素手で作業していたのが気になった。 重量物を運んでもらったので気になった。 よくやってくれました。感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが後輩をよく指導していた。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく段ボールが届かなかったのにはあきれた。配達員がウソ申告してとしか見えない対応で心の底から怒った。当日の作業員はきちんとしていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の問い合わせへのレスポンスは遅く、ダンボールが届かず、何度も何度も問い合わせが必要だった。そのうえ届いているとこちらのまるでこちらのミスであるかのような対応があった。ダンボールの数、テープの数も全然足りなかった。安いとこうなのかとがっかりした。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみがほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いから、誰でも同じレベルを発揮してくれそうであるため
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応で安心してお願い出来ました。 作業スタッフさんもお二人共に丁寧で、言葉使いも服装もちゃんとなさっていて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんも作業スタッフさんもとてもよかったです。
引越し日：2020年05月29日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ前の家に引っ越す３日前に倒れてそのまま入院して、その後も体調がすぐれず、一つ前は良いスタートではなくて。汚なくホコリまみれのお家だったのに、イヤな顔も文句も言わず、本当に良くして下さってありがとうございました。おかげで、今はとても快適にすごしており、良いスタートを切ることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂きました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく対応してくれたから
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は非常に満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前別の会社で引越しした時よりも断然今回の方が良かったから
引越し日：2020年05月28日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました。 料金が安いのに多くの重い荷物を運んでいただき申し訳ない気持ちになりました。 ただただ感謝しかありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・タンスの引出しをそのままにできたり、ハンガーの衣類も当日専用ケースに入れられたりと引越しの荷作りがラクにできました。 ・スタッフの作業やサービスは一流だと思いました。 ・「ホームページ」会社案内とお客様向けの両方拝見しましたが素晴らしいです。他社と比較にならないレベルだと思います。
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象が良い、返事が良い
