お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2261～2280件 を表示 / 全 30608 件
引越し日：2026年01月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の対応はとても迅速で丁寧に していただけたので良かった。 しかし、４日にダンボールの配送を予約し、 届かず、７日の午前に変更してもまた届か なかったのでそこは改善して ほしい。
引越し日：2026年01月09日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが梱包出来てなかった物も、きちんとやってもらえてて本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年01月09日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月09日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月08日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運ぶ家具をかなり減らしたので、お値下げをその場でしてくださる制度があればもっといいなと思います。
引越し日：2026年01月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月08日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.持っていく必要のなかった洗濯機のパン(キャスター付き)を持ってこられてしまったのと、ガスコンロを持って行ってと最初にお願いしたのを忘れられていて指摘しました。 持っていくもの、いかないものは丁寧に確認して欲しかったです。
引越し日：2026年01月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気を２回も付け外ししていただき、 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月08日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年01月08日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりするために3社くらい連絡したのですが大体の会社は現場見ないと駄目だと言われてかなり困っていたのですがアップルさんだけ電話で丁寧に見積もりを取ってくれてしかも本当にその通りの料金で作業してくれました、本当に助かりました。 あと、作業が早いのと電話対応が丁寧なのと、料金が安いのは良かったのですが引越し作業中に冷蔵庫にキズがついてしまった点が少し残念だったのですが、それを川崎支店の眞川さんに伝えたら日時関係なくこちらが不安にならないように修理の進捗状況伝えてくださって完璧な対応をしていただきました！ 結構感動するレベルの対応して貰えたので友達には必ずアップル引越しセンターを進めたいと本当に思ってます！この度はお世話になりました、ありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お電話でのお見積もりから当日の作業まで、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。 冷蔵庫の傷につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、その後の対応についてご評価いただきありがとうございます。 川崎支店スタッフの対応がお客様のご不安軽減につながったとのこと、励みになります。 今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引越し日：2026年01月07日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月07日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月07日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月06日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約から当日までWEBで多くは完結したため平日忙しくても対応がしやすかったです。また料金も他社と比べて安くてサービスもしっかりしていたのでとても良かったです。
引越し日：2026年01月06日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横浜から奈良への引っ越しでは、大変お世話になりました。 特に奈良到着時のスタッフの皆さまの対応がとても素晴らしかったです。 丁寧でありながら作業もスムーズで、さすがプロだと感じました。 横浜でご対応いただいたスタッフの方々も親切で優しかったですが、全体的な進行面では少し不安を感じる場面もありました。 今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生初の引っ越しで わからない点が多かったのですが、 電話、メール、ラクニコス、当日全てで 親切丁寧に対応いただき大変助かりました。 ありがとうございました。
