お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22781～22800件 を表示 / 全 24725 件
引越し日：2020年01月31日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月31日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月31日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとしていだが少し粗かった。
引越し日：2020年01月31日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に運んで頂き、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約が簡単で、金額も良かったから。
引越し日：2020年01月31日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応してもらえて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくとてもよかった 荷物を横にして運んだため棚の中のものがぐちゃぐちゃになったのが残念
引越し日：2020年01月31日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対とまではいきませんが、とても良かったのですすめます。
引越し日：2020年01月31日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越ありがとうございました。 当日の要求も嫌な顔せず引き受けていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフに対しては問題ありませんでしたが、営業担当者は無愛想で、とても不満であった。 友人から勧められたので、それでも貴社にお願いしましたが、改めていただきたいです。
引越し日：2020年01月31日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキしていてあっという間に引っ越しが終わりました。段ボールに詰め終わっていないものがあっても嫌な顔１つせず新しい段ボールを組み立てて渡してくれたりと親切だなと感じました。冷蔵庫の水抜きや洗濯機の取り外し、取り付けベッドの解体、組み立てまでやっていただいてこの値段は文句なしです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損がなければ100%でした。
引越し日：2020年01月30日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 引越しスタッフは丁寧ですが、電話対応の馴れ馴れしさや、話を最後まで聞かずに理解したつもりになっているところのみ残念でした。多くの職員のうち、偶然、そういう方に当たったのだと思いますが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの個数をお伝えする前に10箱が決まり、分からないことをお伺いしたら「だから先日言ったじゃないですかあ」という受け答えに正直申して苛立ちを覚えました。 しかし、引越しスタッフのお二人はとても丁寧で、こちらのご無理も嫌な顔一つなく、ご対応くださいました。引越し後に管理会社（金沢から京都で遅延により）への鍵の引き渡しが遅くなり、引越し先である実家での荷受けに間に合いませんでしたが、両親ともに、スタッフの方がテキパキと礼儀正しく好印象だったと申しておりました。 お二人によろしくお伝えください。 誠にありがとうございました。
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日までとても不安でしたがスタッフの方々が頑張ってくれて本当に助かりました。 アップルさんに決め手本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方はすぐその場で見積りがされ、色々アドバイスもありすぐに決められました。 ・機敏な動きで仕事が早く、しかも慎重で感心しました。
引越し日：2020年01月30日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと対応して頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅くなりそうとちゃんとTELを頂けた。 水栓が異なる事態があったがちゃんと対応してくれた。
引越し日：2020年01月30日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした。 ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.A9 20年ぶりの引越しですが、精神的に楽でした。 感じのいい人達で・・・アップルを進めると思います。 A10 エレベーターの無い5Fへの移動ですが、話しかけても笑顔で対応、それでいて動きが良い、まさにプロですネ！
引越し日：2020年01月30日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安い上に見積もりや作業を迅速・丁寧に対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業して頂き、安心してお任せできたから。
引越し日：2020年01月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方はしっかり受け答えはしてくれていたけれど、顔が見えないぶんもう少し笑顔で話してくれている雰囲気があれば、聞きたいことをどんどん聞ける雰囲気がありました。 作業スタッフの方は笑顔で丁寧に作業もしてくれた上に、新しい住所に私よりも早くついてお会計までの時間待っていただいて、申し訳なさと感謝です。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は丁寧だった。 作業スタッフの方はとても作業が早かった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や言葉遣いが丁寧だった。
