お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22801～22820件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月26日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい感じだった。
引越し日：2021年02月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんはとても親切で臨機応変に対応してくださったが、連係不足からか当日、運搬して頂く物の量が適格に伝わっておらず現場がバタバタしてしまった。（ハンガーラック不足により服をかけて運べないものもあった）しかし、現場のスタッフさんはそのトラブルにも迅速に対応して下さり、雰囲気もよく、気持ちの良い引越しとなりました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者、当日の作業スタッフ共に気持ちよい対応でした
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く早く終った。 予定より1時間早く開始出来たのと、洗濯機や手の届かない電気の取り付けもやって頂けたので良かったです。 残念だったのは洗濯機のホースとエルボがつながっていなかったです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、コミニュケーションもしっかりしていて感じが良かったです。 お願いしてよかったと思っています。 荷物の下ろし忘れなど、うっかりはありましたが他の対応がしっかりしていたので大丈夫です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、挨拶をしてくれてたり、合間にも話しかけてくれたり対応がよかったです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：茨城県石岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他のお客様のお荷物が搬入されてしまうというトラブルがございましたが、その後の対応が良かったです。リーダーの方はさすがプロだと思わせる所作で安心感があり、女性の方は入られて2日ということでしたが、丁寧で素早い梱包が印象に残りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のお客様のお荷物が無ければ100点でした。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターに連絡事項を伝えたのですが作業スタッフに全く伝わっておらず、私もスタッフの方も嫌な気分になりました。 しっかりと伝達して頂きたかったです。 作業スタッフの方はとても良かったので残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く丁寧な対応で良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に依頼したので、仕方ないとは思うが、午後フリーで、15時30分スタートだと、どうしても終了が遅くなるので、もっと早いスタートで安い料金のコースがあれば良いと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かったから
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただいた上に不用品引き取りも対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話オペレーターに、信号が近く警察署も近いため、転居先の前に車を止められない可能性があることを伝えていた。システム上難しいのかもしれないが返ってきた見積内容は「止められる」だった。 当日、やはり警察官にNGと指摘をもらい、警察署に許可を取りに行くことになり、1人は交通誘導するという条件付きで許可もらえたものの、予定時間の2時間半オーバーで完了した。作業内容自体は問題なし。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷積みの時、3名中2名は引っ越し現場初めての初心者のようで、現場責任者しか梱包等行わず。 梱包済みの荷物は運んでいましたが段ボールの持ち方すらなっておらず、責任者から怒られている始末。もっと教育してから現場に来てください。 お客の前で指導するのも、お客さんが不安になるのでダメだと思います。 結果単身ですが積み込みに4時間かかりました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の点検お願いしていたのに、してくれてない。 ネットの説明に電気も外してくれるとかいてあったので外さず置いてたら外してくれず前の家に置き去りになった
引越し日：2021年02月25日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期や距離を考えるととても安い料金でした。 安価なうえに、対応や作業はしっかりしていたので薦めたいのは10点。でも作業員次第の可能性を考えると8点かな。今回の作業員は、とても素晴らしかった。気遣いも良かった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキスムーズな作業であっという間に無事に引越しを行うことが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者さんを初めて利用したので、少し不安だったのですが、スムーズに引越しを行うことが出来たのですすめたいと思えました。
