お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22801～22820件 を表示 / 全 26881 件
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良く、こちらの細かいリクエストにも応えてくださいました。 みなさんすごく感じも良く、利用したのがアップルさんで良かったです！ たまたま近くにいらっしゃった方も途中からヘルプに加わってくださったみたいで チームワークの良さも感じました。素晴らしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・あい見積の段階から、値段に関してはかなりリーズナブルだと思って いました。特に不用品の回収とセットなのが楽でした。 ・きちんと感染予防対策で終始マスクをしてくださっていて、 酷暑の中ありがたかったです。 ただ、全員ではなかったです。
引越し日：2020年08月15日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でした。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬送時に柔軟な対応を頂きありがとうございました！この価格でこのクオリティは凄いなぁというのが1番の感想です！ 段ボールに詰めきれないものの部品紛失などだけ少し怖いなと思ったのでご改善頂からばと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話 ⇨基本的にはわかりやすく問題なかったが、布団袋は当日持ってきてくれることや家具をどのような状態にしておくべきかといった詳細情報を知ることができればより良かった。(もしくはサイトにあればどこを参照する旨など) 作業スタッフ ⇨非常に人柄も良さそうで安心して任せられ、また作業自体もテキパキしており良かったとは思う。ただ部品を搬送中の外に落としていたり、トラック内部に落としており後で渡してくれるような場面もあり、そういった丁寧さには欠けた印象を持った。
引越し日：2020年08月15日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月15日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し時期や荷物について等、こちらの都合でイレギュラーな 対応をお願いすることが多く恐縮でしたが、とても気持よく対応 してくださり助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くこちらの希望や都合をとても快く聞いてくださり 助かったから。
引越し日：2020年08月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々には暑い中作業していただき感謝しております。 スムーズな引っ越しができました。ありがとうございました。 利用履歴があることが分かっているのであれば、その場でキャッシュバックしていただけると嬉しいです。1回目の領収書はすでに手元になく、申請することができませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.キャッシュバックについて電話では作業スタッフからその場で対応していただけると聞き取れましたが、実際は作業スタッフは何も知りませんでした。
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11.接客が丁寧、部下への指示が手際よい（Q10）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手続きが楽、電話対応も丁寧（Q9)
引越し日：2020年08月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨年のもので恐縮ですが、ご対応大変良かったのでお送りします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に素早く対応して頂き大変助かりました。
引越し日：2020年08月14日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安く、作業面が当初心配だったが、実際には良く対応して頂いたと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑談なく作業を素早くして頂けたから
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月14日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月14日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く不安も抱かなかったため
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出入共にスピーディにしていただき、思っていたより短い時間で 引越しができました。 暑い中担当していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく丁寧で質問等もしやすかったから。
引越し日：2020年08月14日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までサカイ・アリさんマークに依頼して引越していたが、他社に 比べて値段がリーズナブルかつ、引越し担当の２名の対応が とても丁寧でした。作業もテキパキしていて、家具や家の中を傷つけること なく行ってくれたので、すごく安心して頼むこともできた。又、人柄も良く、常に 笑顔で対話していてとても好感度が高かったです☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→値段の安い割に作業が早く、丁寧だった。作業人数も２人と他社と 比べて少ないのに雑な対応がなく、心良く対応してくれた。 Q10→人柄がよく、安心して知人に薦められそうだったから。
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・明るく、良い気分で若干ゆううつな引越し作業もすすめることができた ・手順・手際がよく、ストレスがかからなかった ・作業にムダがなかった ・人あたりがよく、気持ちよくすすめることができた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・（良い意味で）＊必要最低限のことをきちんとしてもらえるので、 ムダがない→単身者にとって◎ ・対面した人すべてニコやかで印象が良い業者さんだった ・手際よく、テキパキ作業してくれる。 ・申込みが単純でわかりやすい リンゴリ君、めちゃ可愛くて好きなので是非、ぬいぐるみ欲しいデス！！
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命やってくれて良かったです。
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中丁寧にかつテキパキと作業していただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の条件は不動産会社による紹介のため格安であったという点を 考慮して８点としました。内容については大変良かったと思います。
引越し日：2020年08月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
