お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22821～22840件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で質問した際の、お姉さんの対応や、作業スタッフの皆様の対応、料金、ダンボールの数や割れ物用のクッション材など全てにおいて満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清水さん、坂巻さんの対応が良く安心して任せることができました。また、私が先に転居先へ向かう際に坂巻さんが「お気を付けて」と一言かけて下さり、その一言がとても嬉しく心に残っています。
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーションにはやや不満。フリーコールがつながらないのは不便だから。 作業スタッフは大変良かった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：長野県佐久市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しありがとうございました。子供が一緒にいたのに安全にやっていただきありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくて安心してまかせられた。
引越し日：2021年02月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的には全ての対応が良かったのです。しかし、無料オプションでつけていた盗聴器発見サービスを行っていただけませんでした。また、「道が混んでいた」「車をぶつけられた」などの理由から午前中に引っ越しを依頼していたのですが、実際に終わったのは15時くらいでした。わざわざ5000円の追加で午前中の引っ越しにしたのに、仕方ない理由にしろ何かしらの対応をして頂きたかったのが本音です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく良い印象だったため
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者について、特に記憶していませんが、良かった印象はあったため。 作業担当者について、早く作業していただいたので良かったから。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていたよりも早く作業を終えていただきとてもスムーズだと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていて、印象も良かったが、もう少し安くなるのではと、思った。 他社はもう少し安かった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く、安くしていただいてありがとうございました。 カーテンの取り外しをお願いしてしまいすみません。また頼んどいて踏み台お貸しできずすみません。あれ、子供用だったのです> <
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫や洗濯機の取り付けも丁寧、てきぱきとしていただいてありがたかったです。 早く着くかもという連絡が来たのは少し焦りました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間変更があり困りましたが、安い料金で追加金もなくやって頂けたのは助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が予定より３時間早められてしまいました。 一緒に荷造りをしてもらいましたが まだ荷造りもゴミの仕分けも中途半端だった為、ダンボールにどんどん詰められてしまい 捨てるはずの荷物もだいぶ入ってしまいました。 引っ越した後に開梱して整理するのが大変でした。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に両方１０でよかったのですが 初めての引越業者だったので、他の会社を知らないということで-1にしました 作業スタッフは1人が新人だったので-1でも問題なかったですけど
引越し日：2021年02月24日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターがない、エアコンが屋上にあるなど大変な中、オペレーターの方や作業スタッフの皆様ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定より荷物が多い中でリーダーの方が指示を出して荷物を運び出してくれた。扱いがもう少し丁寧でしたらなおよかったです。
引越し日：2021年02月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で、大変心強く引っ越しをすることが出来ました。荷造り中も、御社の段ボールのりんごりら君やメッセージにとても励まされました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に、明朗闊達で気持ちの良い対応をしてくださったため。また、ベテランスタッフの方がスタッフ育成を丁寧に進められている光景を垣間見て、好印象でした。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいたスタッフさんがとても感じのいい方でとても安心しました。アルバイト(?)の子たちへも優しく接していたところが特に好感が持てました。 作業もとても丁寧で、段ボールの内容物のメモが見えるように運び込んでくださったのがとても嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧でとても感じのいい人だったから。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-