お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143592枚
最新更新日：2026年01月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22821～22840件 を表示 / 全 28253 件
引越し日：2020年12月16日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引越しを手伝っていただきありがとうございました。 お陰であっとゆう間に済ますことができました。 私たちの思い出のつまった品々を大切に運んで下さり、心から感謝致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても感じが良く、他の業社さんの様に料金交渉や他の営業を一切せず時間もかからずよかったと思います。 作業スタッフの方はとても手際がよく、細かい荷物が沢山あったのにも関わらず、嫌な顔せず運んでくださいました。
引越し日：2020年12月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん丁寧に対応してくれたので
引越し日：2020年12月16日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは男性2人、女性1人できましたが全員丁寧で感じよかったです。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ウェブの問い合わせページで二箇所で立ち寄り後、引っ越し先に荷物を下ろして欲しいという旨を伝え見積もりを出していただきました。私の記載の仕方がややこしい書き方だったら申し訳ないのですが、当日担当の方がいらっしゃった際申し込み内容が伝えたつもりのものと相違がありました。 しかし、柔軟に対応いただけたので満足しています。 ただ、荷物の箱が潰れていたり、天地無用と記載した箱が裏返っていたことや、作業員の方の靴下が黒く汚れた状態で新居に運び入れだった所が私は少し気になってしまいました。 作業はとてもスムーズに行っていただけました！ありがとうございます！
引越し日：2020年12月15日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q4のあいさつについて、主担当の方の名前は伺いましたが、他のスタッフさんの名前は伺わなかったので。
引越し日：2020年12月15日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な応対で気持ち良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もお会いし、メール、ショートメールのやり取り、引越先の図面のお渡しなど、やるべきことは全てやることが出来た。しかし、当日のスタッフやセンターには一切伝わっておらずなかなか積込がスタート出来なかった。しかし、その後は応援人員の確保、調整金などで最低限のリカバリーはあった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが丁寧で、こちらの要望を事前に聞いてくれる。 他社は大まかすぎて必ず当日トラブルが生じると思った。目分量だけでは費用は１０００円の桁までは算出しにくいはず。
引越し日：2020年12月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月14日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いたスタッフさんの対応がとても良く、リーダー？さんの指示が常にあって、家具の取扱いにも注意をはらって頂いて、又、すごいテキパキしていて見ていてすごい安心して任せられました！！ 家の階段で通らなかった家具もすぐ解体して頂けたり、外から吊り上げ作業になっても素早く対応して頂けて助かりました！！スタッフの皆さん本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品の回収を引越しで一緒にしてもらえる点と、ネットで予約ができてメールでのやり取りができるのがとても良かったです。今回担当してもらった作業スタッフさんの対応が良かったからです。
引越し日：2020年12月14日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業も丁寧かつ迅速だったため。
引越し日：2020年12月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月14日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は直前に何度もプランや日付の変更を依頼することになりましたが、心よく受付けていただき、大変ありがたかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月14日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損がなければ紹介したいです。 主担当者さんは丁寧で親切でした。
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-