お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22841～22860件 を表示 / 全 29809 件
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい要望にも対応していただいた
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他は訪問見積もりを迫ってくるのが嫌だった。正確な見積もりをするには必要だろうがネットの見積額が支払い額が一致している御社はとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間帯の件を除けば問題ないです。 とても感じの良いスタッフの方々で、気持ちよくお引越し出来ました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫と洗濯機を先に出して貰えたら、積荷の間に掃除が出来たのでもう少し効率よく動けたと思います。時間帯が夜間になり引越し先の管理人さんにもご迷惑をおかけしたので。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にはスムーズだったのですが、お一人だけ初めて作業されている？らしきスタッフの方が壁にものを擦ってしまっていたり、外で何かを落とした音が聞こえたりしたため、傷や壊れはなかったのですがやや不安がありました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当 ・対応は丁寧で早くて大変よかったため ・営業担当者は現場の事をあまり知らないのか質問への回答が実際と違っている事があったため ただし、最終的にはこちらの希望・要望などを現場スタッフに連携してくれており引越はスムーズに気持ちよくできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ダンボールが可愛いし、しっかりしていてＧｏｏｄ． ・りんごり君が可愛い。 ・スタッフの方が家具の置き方をアドバイスして下さって嬉しかったし、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・マイページやメールで確認の連絡があって安心できた。 ・予約時間を考慮してもらえたので助かった。 ・効率良く運んでもらえて良かったけど、ハンガーＢＯＸを横向き（少し逆さ気味）に積まれて少し不安になったのでー２点。
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だったから。
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーの方はとても良い印象でした。 ただ、一緒に来た若い方が、荷物を何回も落としたり、足で蹴ったり、マスクをせずにいたりしていました。 ご近所の方にも印象が悪かったと言われてしまいました。 階段のある物件だったので疲れたのだと思いますが、見ていて良い気持ちではありませんでした。
引越し日：2021年04月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんゴリくんがとても可愛くて良いと思います。ダンボールにりんゴリくんがいて、荷造りなど、楽しめました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックへの積み込み時に、ハンガーボックスを横向き（少し逆さ気味）に積まれていて、ハンガーに掛けている中身がバラバラにならないか心配になったのでマイナス２０点にしました。他はスムーズに作業して頂いて、家具設置時のアドバイスもして下さり、大変助かりました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10点付けたかったが下江さん以外のスタッフがちょっと親切・ていねいさにかけた。 下江さんは多分リーダーで気持ち良かった対応でいい人でした！
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.戸澤さんの感じがとてもよかったです。 新居のキズの場所教えて下さったり、提案してくれたり。 ネコへの対応も良く、人間苦手なネコでしたが怒りませんでした。ありがとうございました！
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の事前連絡時の対応が親切でした。 作業スタッフの迅速な対応が良かったです。
引越し日：2021年04月01日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビ台が玄関から出せ無いと言われ廃棄する事になってしまったのが悲しかった
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.取り敢えず早かった
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・値段も安く、また、作業スピードや手際がとてもよく、スピーディーに対応いただけて良かったです。 ・ただ、今回2度目の利用でしたが、もう少し説明が欲しいところがあったり、対応された方の雰囲気などは、前回の方が良かったと感じました。 ・最後に、照明の取り付けをやっていただいて大変助かりました。 ・付属のクラフトテープが、剥がす際にビリビリ破けてしまうもので、荷解きの際手こずってしまって、少し残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・しっかり作業して下さったのですが、作業手順やサービス内容の説明が、もう少しあればよかったです。（例えば、ハンガーボックスや布団袋等について、初めに、後で持ってくることを一言言っていただけるともっと安心できると思いました。） ・洗濯機のホースを、テープで固定して頂いたのですが、このまま使用して粘着などが残らないか等少し気になったので、ひと言アドバイスなどいただけるとありがたかったです。（テープの素材や、替える必要の有無など。） ・傍目からは丁寧に作業いただいたと思ったのですが、最後、食器が割れてしまったので、荷物の扱いについて少し気になりました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しました。大手の半額料金にもかかわらず、大手並みに丁寧に迅速に作業をして下さり、大満足でした。 電話やメールでも、即返答してくださり、安心してお願いできました。大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命にやってくださっている様子が伝わってきたから