お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144419枚
最新更新日：2026年01月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22841～22860件 を表示 / 全 28397 件
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：兵庫県朝来市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記３つは娘が対応しているのでこちらではわかりません しかし、娘から聞くところによると業者さんからこちらに3日前に直接電話があると聞いていましたがなかったことは一番の不満でした。また当日の配達員さんも大阪から出る時に電話をしてくれたそうですが、こちらも私が不在の時だったらしく、あの時、偶然にも外で出くわしたからよかったですが、もし不在のままだ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ったらどうなっていたでしょうか。だから連絡は確実にされた方がいいと思います。今回は本当にラッキー！でしたが・・・ また、大阪と違って田舎なので転校も違います。まして、あの時何十年に一度・・・？とかの寒波直前でしたよ。予備にタイヤやジャンバーなど持参された方がいいよ。寒くなかったか心配でしたよ。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター付きマンションからエレベーターなしの3階アパートへの引越しでした。作業スタッフの方（高瀬さん）にはテキパキと丁寧に作業していただきました。 私の所がその日最後の作業と聞きましたが階段での搬入、全てお1人で体力的、精神的にかなりキツかったと思いますが腐らず黙々と作業される姿に感激しました。大変お世話になりまして、ありがとうございました。 アンケート返信が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本来2名の作業スタッフでの引越し作業の所、1名の方が来られず（来ず）応援も呼べず1名での作業となりますということでした。1人暮らしの引越しとはいえスタッフの方が1名で来られた時本当に大丈夫なのか不安になりました。 急きょとはいえ営業所等から1名補てん出来なかったのでしょうか。 1人で来られたスタッフの方はとてもよくやっていただけましたが、このような突発の時、別なスタッフが応援できる体制が整っていないと知人にはお勧めしずらいです。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかった、また利用したいと思う。 ただダンボール回収日を設定しても連絡がなかったのでいつくるか不安だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました。 申し込みや問い合わせがすべてweb完結、不用品引き取りをしてくれる、安いというところが決め手でお願いしました。 ダンボールを持ってきた人がマスクをしていなかったので、当日の引越しスタッフもしてこなかったらどうしようかと懸念していましたが、全員マスクをしていたので安心しました。 当日はテキパキ作業をしてくれて、あっという間に終わりました。次引越しする際も再度お願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者同士のやり取りがやや険悪に思え少し心配だった
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間にもかかわらず、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がリーズナブルで見積りもしやすく、実際の対応も良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。安心してまかせられます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方が、しっかりと対応して下さいました。 若いのにプロとして丁寧に対応して頂き、気持ちが良かったです。
引越し日：2020年12月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日引越の担当をしてくださった方がとても雰囲気の良い方だった。 日程決めの際、午前中は予定が入っていると伝えているにも関わらず、２度３度午前中の時間をあてられそうになり、なぜ希望時間を伝えているにも関わらず、共有されていないのか、とイメージが良くなかったですが、 当日実際、現場に来て下さった方の気遣い等々で嫌な気持ちはなくなりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月25日 エリア：岐阜県羽島市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＴＥＬ対応でなくネットで設定するだけで見積り金額が出て明確 ただＴＥＬで初めの話しとネット内容が若干の違いが有ったがネットの内容で進めで納得出来た 実際の作業内容には満足です。
引越し日：2020年12月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して下さりうれしかったです
引越し日：2020年12月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始予定時間が30分以上遅れたため。
引越し日：2020年12月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の作業が遅かったのですが，色々手伝っていただいて助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ間で雰囲気が悪い時があった
引越し日：2020年12月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただければ、どなたでも問題ないかと思います。
引越し日：2020年12月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２日間にわたりありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応頂いたため。
