お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22881～22900件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.学生でも手を出すことができる低価格で引き受けてくださり、とても有難かったです。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに対応していただいたし、トラブル時もしっかり対応してくれたから。
引越し日：2021年02月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体はスムーズだったが、予定されていた時刻より1時間半遅れで作業員が到着したから。
引越し日：2021年02月22日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスクをしてなかった 洗濯機を水浸しになった テレビのレコーダーの配線の線が曲がってて見れなくなった
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記で述べたところはありましたが、電話の受付の方、段ボールを運んでくださった方、作業員の方も総じて感じ良く、ありがたかったです。また、マイページで色々と確認できることが大変便利でした。段ボールに描かれているりんごり君がとても可愛くて引越し作業を頑張ることができました。可愛いだけではなく、段ボールの組み立て方等も書かれていて、マイページ含め、利用者にとって利用しやすい工夫がなされていて大変良かったです。アップルさんにお願いして良かったです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、手際も良く、また当日増えた不用品にも柔軟に対応していただき大変良かったです。ただ、引越し元のアパートの共有部分にあたる玄関のところに養生テープの取り忘れがあったこと、お一人の作業員の方がマスクをしていなかったこと(マスクをつけられない理由をおしゃっていただけたら良かったのですが)、盗聴器の有無を確認してくださるサービスをお願いしたはずなのですが、その確認がなかった点で上記点数とさせていただきました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対担当してほしいという気持ちはないけど、すごくいい対応でした。
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く引越しできありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動いてくれたおかげで早く引越すことができたように感じたから。 あと指示を出していた方がしっかりした人だったので頼りになった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じのいい方達でした。荷造りが間に合わずご迷惑をおかけしたにもかかわらずテキパキと作業、指示してくださり本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：福島県会津若松市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんもとてもかわいくて、ダンボール箱やトラックのイラストやメッセージにいやされました。ユニフォームもかわいかったです。 トラックが来た時のワクワクがすごかったです！笑 スタッフのかたも丁寧で安心できました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み下ろしは両日ともとても感じの良い方で丁寧に接していただいてとても良かった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の飯田さんはやさしい方と思いますが営業なのでもっとハキハキ元気よく対応してほしかったです。 作業スタッフの若本さんはバイトの2人に丁寧に仕事を教えながら的確に作業できる素晴らしい人材です。とても気持ちのよい対応でした。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者より安い（多少値引きをしてくれた）ので。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 お手頃なお値段で、引越しの日も梱包できなかった物も丁寧に梱包して下さり良かったからです。 りんごり君ぬいぐるみ欲しいです。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中素早い丁寧に作業してくださりありがとうございました。！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも見積りが安かった。電話対応して下さった方がとても感じの良い人だったので初印象がよかった。 引越しの作業をしてくださったスタッフさんは愛想が良くはっきりとテキパキしていてよかったし、後輩？の方にも支持の仕方が優しそうと感じた。なのでこちらも見ていて安心できた。 テレビアンテナの取り方や家電のことなども助言してくれてとても助かりました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：千葉県木更津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 引越し先で荷物を受け取るのが本人ではなかったので確認が不十分でしたが、引き取って頂く予定で代金も支払ったものが引き取らずそのまま運ばれていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよく、とても親切だったため。
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズにご対応頂きありがとうございました。 新居周辺の道が狭かったため、ご苦労をおかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-