お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22881～22900件 を表示 / 全 24726 件
引越し日：2020年01月23日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.登録から当日の作業、ダンボール回収まで全てスピーディーかつ丁寧なサポートがあり楽でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じくらい丁寧な方であれば誰でもいいです。
引越し日：2020年01月23日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人とも、とても感じ良く、仕事での不満はありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで、何千の家の引越をしてきたと思いますが、匂いはどうだったでしょうか？ 私はタバコ・香水柔軟剤の匂いが苦手です プライベートでの使用は不満はないと思いますが仕事着での柔軟剤はNGだと思います。 それだけが残念でした。
引越し日：2020年01月23日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの内容が当日スタッフの方にきちんと伝わっていないようで 少し不安になりました。 申し送りのミスにも嫌な表情もせずにテキパキと対応して頂けてとても助かりました。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しできました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だし、水をこぼしたことも隠さなかったので、安心できました
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社のスタッフは、前回もそうでしたが対応の良い方が多いと思います。今回も楽しく引越しさせて頂きました。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.有料オプションをどれくらい付けるかで引越料金が変わるので荷物が少な目な人に特におすすめしたいと思います。 午後フリープランだと夜間にずれこむ可能性があるのでその点は注意事項として伝えたいと思いました。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1.改善提案：家具の表側のガラスを今回割られてしましましたが、裏側だったら、少々傷がいっても誰も文句を言いません。養生フトン（家具に被せる）に裏・表の表示をつけたら、いかが？ 2.アート引越のように、オプションで、１回だけ家具移動サービスを提供したらいかが？ 3.家具の棚のダボを管理する方法を考えてはいかが？→何処の分か後で分からない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①白い靴下、最後のトラック残置の確認、既存の傷の確認は良かった。 ②ガラスを割ってしまったことを素直に言ってもらったのは良かった。 ③リサイクル処分で貴社ではなく、一番安い方法を提案してもらったのは良かった。
引越し日：2020年01月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。 安心して作業を頼むことができた。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方が洗濯機を外す時に水をまき散らし、私の洋服が濡れて寒かったです。一応謝ってましたがスタッフの方が誰もが経験することと笑ってました。その場では私も笑いましたが内心どうなのかと思いました。そのまき散らした水も、私が、引っ越し後掃除用に用意したタオルを全部使われ、そちら側のミスなのにすべてビチョビチョになり他の場所の掃除ができませんでした。少し残念に思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で送られるダンボールの枚数が少なかったのでもう少し増やせるとなお良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方に不手際があっても感じよく対応してくれた。 ドアを通らないデスクの解体・組み立ても手際よく実施してくれた。
引越し日：2020年01月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での日付調整がうまくいかなかった為 作業員の方はとてもよかったです。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて、web申し込みで事前の手間が少なくて、便利でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから。
引越し日：2020年01月21日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引っ越しができて、満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の説明が丁寧で安心できました。 作業スタッフのスムーズな引っ越しで作業がはやく気づかいの声があり、すごくありがたかったです。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月20日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月20日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9面倒な営業の訪問がないから Q10 丁寧に気持ちよく対応していただけた
引越し日：2020年01月20日 エリア：埼玉県入間郡毛呂山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-