お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22901～22920件 を表示 / 全 24725 件
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんとても良かった 電話対応のとき、入れちがいがたくさんあってこんぽう作業員の方が15日に来たり、FAXの件等ありましたが、作業スタッフさんの仕事ぶりがすばらしくて終わりよければ全て良し！！！って感じです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとても良くてサービスもよかった
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方たちで対応もテキパキしてくれて回収＆設置どちらも5分で済みました。 「すぐ」と書いた箱を上にしたりと気配りが見えて助かりました。
引越し日：2020年01月19日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者→紹介の印象はとても良かったですが、その後直接ご連絡してもなかなか繋がらずリコールもなかったので 作業スタッフ→丁寧に作業して下さり、声かけも多かったので好印象
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月19日 エリア：大阪府泉南郡岬町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で作業もテキパキとして頂けた。 作業もすごく早かったです。
引越し日：2020年01月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月19日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先での移動でお待たせしてしまい、すみませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくに気になる点もなく、スムーズに対応していただいた。 ただ、養生がアート、サカイより少なく感じた。
引越し日：2020年01月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物量が多かったのに、感じ良く対応してもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く対応してくれていたので
引越し日：2020年01月18日 エリア：群馬県富岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に作業をしてくれた。 しっかりと梱包してくれた。
引越し日：2020年01月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安くて対応も良かったので引っ越す際はまた頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりを取ったときの電話対応がとても良かったです。丁寧かつ無駄のない流れでとても好印象でした。引っ越し業者を頼むのは初めてだったのでとても不安でしたが電話対応が分かりやすく、前日にメールが来るのも安心した。作業スタッフは午後のフリーにしたのもあって12時～14時と言われ、実際来たのが14時ぴったり位で待ちくたびれた(安かったので仕方ないと思える範囲です)。作業中、ズボンが緩くなっていたのかパンツが見えたのが気になった。アップル男子と聞いていたので爽やかな男の子が来るのかと思ってしまった。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットと電話でのやりとりの中で、荷物をどの部屋に運ぶかについて話がなかった。ダンボールに書いて、当日直接お願いしたが、事前に部屋の記入の話があると丁寧だと思います。 あと、雨や雪の日の濡れない対策があるとよいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明、感じのよい挨拶。 マイナス点は、一度荷物を落としたこと。雪だったので仕方ないがダンボールがかなり濡れてしまったこと。
引越し日：2020年01月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回利用させていただきました。 上記質問では3つまでとあったため、チェックしませんでしたが、安さも満足でした。 もう一度位引越し予定があるので、また利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方、作業の方共に会話が形式張ってなく親しみやすかった
引越し日：2020年01月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.玄関のドアの破損は残念でしたが、作業がテキパキとしていて、短時間で引っ越しが完了したので助かりました。あとは支払い方法がカード等でできればよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人では初めての引っ越しだったのですが、総合的にはとても満足しています。ありがとうございました。おまけでトイレットペーパーをいただけたのも嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方はとても感じ良く話しやすかったです。業者比較にあたりアップルさんに一番に掛け、何からお話していいやら分からない状態から丁寧に教えていただき安心できました。特に問題はありません。 作業スタッフの方は、電話口で前の現場が早く終わり予定時間の一時間半前に自宅前にいると連絡をもらった為、点数を少し下げさせていただきました。時間通りに始まらないか確認すると、難しい…と言われてしまい。予約前の時間は鍵の受け取りにいったりしており戻ったら時間まで細々とした物をまとめる予定だったので、昼食もバタバタと取り30分程で残りを何とかまとめましたがプレッシャーでした。 作業は丁寧で好感が持てました。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して下さり特に問題はなかったため。 引取サービスが便利なため
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自信忘れていたのですが無料で盗聴器があるかないかの調査ってサービスに入ってなかったですか？？ 調査してなかった様な気が・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・足りないダンボール無料でくれて助かりました！！！ ・料金もそうですが、まず自己紹介をする所とかいいな・・・名前を呼んで答問できるし、太田さんも高橋さんも話しやすいし、優しいし、早いし、ムダがない。 私のざつ談にまでつきあってくれました（笑） あと、お客様になるべく負担かけない様にしてくれているのが伝わる。 早すぎて、せかせか私も急がなきゃとなりましたが、お２人で良かったです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丸岡様に丁寧にご対応いただき、今まで数回引越しをしてきた中で、一番良いと感じる引越しになりました。 また次回お願いしたいと考えております。 天候の悪い中、とても親切・丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ご担当者は、普通な印象でしたが、作業に来ていただいた丸岡様の雰囲気や作業が素晴らしかったです。 丸岡様がご担当していただけるならQ9も「絶対薦める」になります。
