お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22901～22920件 を表示 / 全 27727 件
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結果的にたまたま車が空いていたとのことで2tロングで来てもらえたので運べたが、当初は2tショートの予定だったと聞きました。2tショートでは絶対無理な荷物量だったのに、なぜ2tショートという判断をされたのか、荷物量の見積もりが甘かったではと思います。ダンボール箱の量は見積もりに関係しないとのことでしたが、私の場合ダンボール箱がとても多かったので、2tロングでないと無理でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイナスポイントは特にありませんが、絶対この人というほどのこだわりはないです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機が故障していた（引越し作業のせいかははっきりしないが...) 毛布が見当たらないことに後から気付いた。 古く、少し汚れていたので作業用のものと混ざってしまったのか... 値段相応、次はしっかり見積りをしようと思った。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしており、予想より早く終わったのが良かった。 家具、家電が多くなる場合どのようになるかは分からないが、自分みたいにダンボールの方が多い時は、この価格でこの内容なら絶対に薦めます。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しでもお世話になりました。丁寧で細々とした物品の運搬も快く受けてくださいました。また、直前の日程変更にも対応いただき、ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業自体はとてもテキパキと効率良く進めてくれた。 愛想も良く、雨の中でしたが笑顔で対応してくれて気持ち良かった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じよく作業してもらえました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応時に内容をきちんと把握して頂けているかわからず、なんども確認の電話をした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い、またネットで予約見積り、当日までのリマインドが簡潔していて良かった。また、梱包用の段ボールもすぐ届けてくれた。 当日も大手とあまり遜色なく作業を行ってくれた。家具のバラシ、組み立て、照明の取付など安心して任せられた。１点、改善点をあげるとすると、段ボール回収の無料が３０枚～なのは残念だった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについて、社員さん1名と学生？バイトさん1名での対応でした。 社員さんはてきぱきとしていて作業も早かったですが、愛想があまり良くなく、少しこわかったです。 学生バイトさんへの指示の出し方も早口で聞き取りづらく、可哀想でした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。また機会がありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできたから。
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県清須市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さと反面電話対応もしっかりしており、 当日のスタッフの方々も丁寧にテキパキと作業してくださったため。
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日の作業に関しては、過不足のないコミュニケーションで丁寧かつテキパキとご対応いただきました。 一方で、段ボールの届出が忘れていたり、回収の日程が希望日から５日遅れの提示など、周辺業務については、少し不満ありでした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かった 洗濯機の設置も無料でよかった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出は良い、搬入は×。一覧表にチェックを書かされた為。置き場所を確認する余裕がない。結果、予定外の所にダンボールを積み上げられてヒドイ引越しになった。
