お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22901～22920件 を表示 / 全 24698 件
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションの盗聴器発見サービスなのですが、当日盗聴器発見機？が借りられなかったとのことでまだやっていただいていません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々とても丁寧に対応していただいたため
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく元気なスタッフな方だったので良かったです。 作業も早く、ありがたかったです。 また機会があったら頼みたいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物がたくさんある中、まとめて運んでくださり、スピードも早くとても対応も良かったです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッド周り（マットレスやかけぶとん）への対応をもう少し丁寧にしていただけると、より良い。 ボックスシーツのゴムがのびちゃいそうな扱いだったので、、、 あと、汚れるのも嫌かなと、、（少しは仕方ないと思いますが。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特別な対応があった訳ではないので。 また、前回と前々回のスタッフの方も感じが良かったし、安心できたので、他の方でも大丈夫だろう、、という安心感がある。
引越し日：2020年01月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして、丁寧な対応をしていたから。
引越し日：2020年01月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前利用させて頂いたときの担当者の方も良かったから。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し準備で疲れた時、ダンボールのりんごり君の励ましやかわいい笑顔に何度も救われました。 当日の皆さんもとても感じが良く、是非また次回もお願いしたいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくださった方は皆さん感じがよくテキパキ作業されていて、特に大きな問題は感じなかったので、自分はまた次回もアップルさんにお願いしたいと思いました。 ただ雨だったせいか、家具や衣装ケース何ヶ所か泥汚れ？のような汚れあり、もしできればそのようなところも気付いていただけたらなと思ったので、その点だけ気になりました。 人によってはそういうところも気になると思うので、100点より少しだけ下げてます。 でも総合的には満足でした！！
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 アンケートを送るのがおそくなってしまったのですが、大変満足しています。友人にもおすすめしているので、よろしくお願いします。（りんごり君ほしいです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コストパフォーマンスもよく、階段で４Fというやりづらい環境下でもしっかりと荷物を運んで頂けた。満足しています。
引越し日：2020年01月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しいお兄さん3人に運んでもらえてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様とても感じが良く、引越作業もスムーズで安心して任せられました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変たすかりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の人は完璧でした。 作業員はとにかく速く終わらせようという感じで、それはそれでいいのですが、流れの説明とかが丁寧だとなおいいと思います！
引越し日：2020年01月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はエレベーター無し物件でしたが、大型のもの等も迅速に搬入設置していただき、やはりお願いして良かったと思いました。 いつもさわやかなご対応ありがとうございます。 このクオリティが続きますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身者向けの引越しか体験していないので、100点を控えました。 Q10については、前回も今回もきちんとご対応いただいたので、絶対に同じ人でなくても大丈夫であろう安心感で80にさせていただきました。
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しがスムーズだった
引越し日：2020年01月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者や担当者が分からないので判断できない。
引越し日：2020年01月16日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しのやり取りがネットで全てできるので楽だった ラクニコスのシステムも使いやすかったので、次に引越す事があればまた頼むかもしれません。
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、どの方も対応が良く気持ち良く引っ越しすることができました。これまでの引っ越しで対応が悪かったことはないですが、今回は特に対応が良かったと感じました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方は接客として当たり前だとは思うが、感じが良かった。 作業スタッフは手際が良く、こちらの作業のことも考えて対応してくれたので担当してほしい。
引越し日：2020年01月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にスピーディーに作業を進めて頂き、とても良かった 引越しが初めてで比べる対象がない為よくわからない
引越し日：2020年01月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月15日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット予約が出来るのは非常にありがたかったです。 メールで質問した際は丁寧な返信がすぐに来て嬉しかったです。 電話対応して下さった方も、当日担当して下さったお２人も非常に丁寧で、初めての引越しで不安でしたが、安心しました。 合間に少し倉島さんとお話ししたりして、癒されました。 入社して半年くらいと仰っておりましたが、手際よく進めて頂きました！！ すごいです。 遅い時間までありがとうございました。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包や運び出す際、スタッフさん同士で声かけ等しっかりしていて、見ていて安心しました！ 友人が、もっと安い所を知っていると言っていたのでQ9は80ですが、このお値段でここまでして頂けるなら、私は満足です・。
引越し日：2020年01月14日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでとても良かったので再度利用させていただきました。 エレベーターなしで道も狭く、大変な部分もあったと思いますが丁寧に作業をしていただきました。次回も是非アップルさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-