お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22921～22940件 を表示 / 全 27320 件
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼にも関わらず対応いただきありがとうございました。引っ越し元のマンションの状況を把握していただいた上での対応で安心してお任せできました。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨で寝具が少し濡れていたのが残念だったが、感じの良いテキパキした作業で頑張っていました。他社と比較して大変破格なためとても助かる。知り合いにも勧めようと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じもよく仕事もテキパキしていたので機会があればまたアップルさんで引っ越しを頼もうと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でかつ仕事も早かったのですが最後、荷物を運びおわり荷台確認の際、忘れ物があったのでこの点数をつけさせていただきました。
引越し日：2020年09月13日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時刻の通知ミスはありましたが、 当日来られたスタッフの人たちには全く問題なく満足のいく仕事をして貰いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一時外出しましたが、その間も適切な判断で作業を進めてくれていました。 また説明もしっかりしており好印象でした。
引越し日：2020年09月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業を進めてくれました。親切な対応がとても良かったからです。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取外し・引取の連絡が不備があり後日になってしまったのでweb見積もりだけで完結する便利でもあればデメリットもあるのかなと思いました。 16~18時の間に作業開始でしたが、早まり15時から開始してもらえたのは大変ありがたかったです。当日の天気が不安定で雨が心配だったのですが開始が早くなったので、雨が降る前に作業終了して感謝します。単身の引越を初めてでしたが、作業員の対応も良く次回も貴社を利用したいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早い作業、時間通りの訪問のおかげで早めに引越し作業が終わり、順調に準備が進められました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の早さはもちろん、細かい所にまで気を配ってくださいました。 急なオプション変更にも丁寧に対応してくださった所
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webから予約ができたのがとても便利でした。 金額も大変リーズナブルだと思います。 不用品処分のサービスがありとても助かりました。 予定の時間より少し早く来てくださり、とてもテキパキと作業していただきました。 またとても気さくで感じの良い方でしたのでもしもまた引っ越すことがあれば 再度お願いできたらと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったので是非知り合いや友達にも薦めたいです。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に引っ越し用段ボール届けて頂きましたが、それがタバコやホコリっぽい臭いがついていてしばらく臭うので不快でした。また、地面についていた段ボール面を下にして家の中に運ばれたので汚れが付着しました。 始めにメールアドレスを通してやり取りしていましたが、うまく表示されないようで連絡が取りづらい状態が続きました。そちらから本文がみれないですとメールが送られてきて、題名に内容入力しやり取りていました。それなのに本文に入力するようにとメールが届き、その通りにしたらやはり見れないのでもう一度送ってくださいとのことでした。私も設定確認したのですがなぜそちら様でみれないのか不明でした。別に見れないのはしかたのないことなのですが、前回までのメール内容を確認していないメールが数回届いたので情報の共有をしない適当な会社だと印象をもち会社を変えようかと思っていました。 そちらで設定しているメール等でうまく連絡取れない時は電話対応を提案するくらいあってもいいのに、あくまでそちら様のやり方を、通すのだなと思いました。 全体を通してものすごく不満なわけではないですが、友達には大手も検討するよう勧めたいやり取りでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者、作業スタッフに好感をもてたので他の対応が嫌だなと思っていた会社に好感をもてるようになった。作業スタッフは一生懸命してくれたと感じました。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話の通じる方で、安心感があるから
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私たちの前の現場でエレベーターが使えなくなって、開始時間が遅くなると連絡がありましたが、いろいろとご尽力いただき、無事、ほぼ予定通りのじかんで引越しがおわり大変助かりました。ありがとうございました。 お電話（当日）にでれず、おり返した時に、先に名乗ってもらえないことがあり、誰からの電話なのか悩んだところがあるので、「アップル引越」というところを先にいってもらえるとよりよいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１人暮らしや２人暮らしはとりあえずすすめると思います。家族で引越しの場合は、自分が体験したことがないのでわからない！ テキパキ作業してもらい、よかったから。また、新しい家の方で、どこににもtやかぐをおくか、ていねいに確認していただき、よかった。 ダンボールのイラストがかわいいので、女の子の引っ越し時はすすめたい。今回は利用していないが、不要品を引っ越しの時にひきとってもらえるのがみつもりの時に料金にでてわかりやすい。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験的に他との比較対象が少ないのですが、概ね満足のいく対応だったから。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安価で、現場スタッフの方の対応が良かったため
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ワタナベさんが感じがよく、引越しの知識も豊富で良かった
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし前に人を入れたくない人にはすすめる。
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手厚いサービス等、人によって求める軸は違うと思うから 私自身は貴社で良かったです。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-