お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22921～22940件 を表示 / 全 24698 件
引越し日：2020年01月14日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切に対応していただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月13日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月13日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月13日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとした感じが良かった・
引越し日：2020年01月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ、テキパキと作業を行っていただけました。
引越し日：2020年01月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も妥当だと感じましたし、基本的にはお願いしてよかったと思います。 ただ、トラック積み込み時段ボールを落としていたり、行きも帰りも養生パネルを忘れていましたので、もう一歩という感じでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって好き嫌いがあるので絶対とは言い切れないです。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必ずしも今回の担当者である必要は無いから。
引越し日：2020年01月12日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、梱包までお願いしたのですが、前回と比較すると梱包は半分くらいの少ない人数の中やっていただき大変だったかと思います。取り組んでいただき感謝しているのですが、梱包は前回よりも雑に感じ段ボールには何が入っているか書いておらず開封するのに手間がかかりました。人数はもう少し増やして頂くか新人の方がいらっしゃるのであればヘルプの方がもう1人いた方がよかったのではないかと思いました。 また、旧自宅に扉や壁に少しついており管理会社より修理費を請求されています。こちらについても電話で問い合わせていますがご対応いただけりと幸いです。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のスピードと接遇は良かったが、あと少し丁寧な作業だと100点満点だった。 なにより引っ越しが無事にできてありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早い時間で完了できましたし、当日対応していただいた方は非常に良かったです。また機会があれば依頼したいと思います。 ただ、引っ越し依頼時に段ボール送付を受付してくれたオペレーターさんは印象が良くなかったです。御社スタッフが持参の場合は時間指定ができないのは理解できますが、業者(佐川)依頼でも指定ができないと言われ、仕方ないので受取日だけ伝えて待っていたら当日に業者から住所不備の連絡が先にありました。電話の時点でキチンと伝えていたはずなんですが…。で、その時に午前指定になっていることが判明。 指定ができるなら午前指定で依頼するつもりだったので丁度良かったですが、引っ越し日までに段ボール受け取り対応できる日数も少なかっただけに印象に残りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しではお世話になりました。職場では引越しのトラブル事例も色々聞き不安もありましたが杞憂に終わりました。また引越しの機会がありましたらよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が的確で、細かい確認もして頂き安心感がありました。
引越し日：2020年01月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はじめて利用させていただきました。 申しこみ、料金システムがとてもわかりやすくスタッフの方の対応もすごく感じがよかったです。 あとは、引っこしまでの地味で苦痛なダンボール詰めの作業がかわいいダンボールでいやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京圏、単身引っ越しの友人にぜひすすめたいです。（ただ家族友人の多くは関西なので） 営業の方はメール対応ですが、ちょっとしたトラブルにきちんと対応していただきました。 作業スタッフの方はとてもすばらしかったです。
引越し日：2020年01月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらのミスでEVを使用できず、申し訳ございませんでした。 にもかかわらず、笑顔でご対応いただきました。 また、機会があればアップルに引っ越しをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は他社と比べて非常に良かった。 作業スタッフは非常に感じの良い方々でした。 100点
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日ご担当下さった皆さんはとても丁寧に作業をして下さいました。 また、細かく気配りして下さって感じも良かったです。 次に引越すときもまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月11日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-