お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22921～22940件 を表示 / 全 24726 件
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自信忘れていたのですが無料で盗聴器があるかないかの調査ってサービスに入ってなかったですか？？ 調査してなかった様な気が・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・足りないダンボール無料でくれて助かりました！！！ ・料金もそうですが、まず自己紹介をする所とかいいな・・・名前を呼んで答問できるし、太田さんも高橋さんも話しやすいし、優しいし、早いし、ムダがない。 私のざつ談にまでつきあってくれました（笑） あと、お客様になるべく負担かけない様にしてくれているのが伝わる。 早すぎて、せかせか私も急がなきゃとなりましたが、お２人で良かったです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丸岡様に丁寧にご対応いただき、今まで数回引越しをしてきた中で、一番良いと感じる引越しになりました。 また次回お願いしたいと考えております。 天候の悪い中、とても親切・丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ご担当者は、普通な印象でしたが、作業に来ていただいた丸岡様の雰囲気や作業が素晴らしかったです。 丸岡様がご担当していただけるならQ9も「絶対薦める」になります。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業がグイグイ来ないところが良かった。 別に求めていない付帯サービス（電機、ガス、インターネット等の紹介）の紹介や勧誘がなく、ネットでサクッと見積完了したのは非常に好感が持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目につく問題はなかった。 遅れてくるトラブルはあったが、まず謝罪してくれたので、すぐにお任せできる状況になったのでさすがです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時、引越先の階段（荷物をどこに運ぶか)等を、どのように伝えるか等指示があるとよいと思ったから。
引越し日：2020年01月18日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中での作業でしたが、大変お世話になりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んだり養生するスピードについては以前他社で引越したときの方がベテランという感じで手早かったように思うが、みなさん丁寧で対応も良く、よかった。
引越し日：2020年01月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションの盗聴器発見サービスなのですが、当日盗聴器発見機？が借りられなかったとのことでまだやっていただいていません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々とても丁寧に対応していただいたため
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく元気なスタッフな方だったので良かったです。 作業も早く、ありがたかったです。 また機会があったら頼みたいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物がたくさんある中、まとめて運んでくださり、スピードも早くとても対応も良かったです。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッド周り（マットレスやかけぶとん）への対応をもう少し丁寧にしていただけると、より良い。 ボックスシーツのゴムがのびちゃいそうな扱いだったので、、、 あと、汚れるのも嫌かなと、、（少しは仕方ないと思いますが。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特別な対応があった訳ではないので。 また、前回と前々回のスタッフの方も感じが良かったし、安心できたので、他の方でも大丈夫だろう、、という安心感がある。
引越し日：2020年01月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして、丁寧な対応をしていたから。
引越し日：2020年01月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前利用させて頂いたときの担当者の方も良かったから。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し準備で疲れた時、ダンボールのりんごり君の励ましやかわいい笑顔に何度も救われました。 当日の皆さんもとても感じが良く、是非また次回もお願いしたいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくださった方は皆さん感じがよくテキパキ作業されていて、特に大きな問題は感じなかったので、自分はまた次回もアップルさんにお願いしたいと思いました。 ただ雨だったせいか、家具や衣装ケース何ヶ所か泥汚れ？のような汚れあり、もしできればそのようなところも気付いていただけたらなと思ったので、その点だけ気になりました。 人によってはそういうところも気になると思うので、100点より少しだけ下げてます。 でも総合的には満足でした！！
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 アンケートを送るのがおそくなってしまったのですが、大変満足しています。友人にもおすすめしているので、よろしくお願いします。（りんごり君ほしいです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コストパフォーマンスもよく、階段で４Fというやりづらい環境下でもしっかりと荷物を運んで頂けた。満足しています。
引越し日：2020年01月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しいお兄さん3人に運んでもらえてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様とても感じが良く、引越作業もスムーズで安心して任せられました。
引越し日：2020年01月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変たすかりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の人は完璧でした。 作業員はとにかく速く終わらせようという感じで、それはそれでいいのですが、流れの説明とかが丁寧だとなおいいと思います！
引越し日：2020年01月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はエレベーター無し物件でしたが、大型のもの等も迅速に搬入設置していただき、やはりお願いして良かったと思いました。 いつもさわやかなご対応ありがとうございます。 このクオリティが続きますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身者向けの引越しか体験していないので、100点を控えました。 Q10については、前回も今回もきちんとご対応いただいたので、絶対に同じ人でなくても大丈夫であろう安心感で80にさせていただきました。
