お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22941～22960件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもぜひお願いしたいと思っている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーの方がしっかり他の従業員をまとめていて、手際よくやってくれて大変よかった。また同じ人にお願いしたいと思った。 電話対応のスタッフも値段交渉をしっかり頑張っていただけて、大手よりも安く引っ越しできて大変満足した。
引越し日：2021年02月20日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積書の金額が間違っていたことをお電話した際も素早く対応していただき、当日もとても感じの良いスタッフさんでした。 電話で対応してくださった方は新人さんと伺いました。はじめは間違いもあって当然だと思うので、これから頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は電話口での金額と見積書の金額が間違っていたから。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でのやり取りや訪問の見積もりが好きではなく、ほぼwebで完結出来たのが良かった。 3日前メールから前日メールで引っ越し時間が変わった時はきちんとお電話でも連絡をいただいて、大事なことはきちんとお知らせ頂いたのも良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.支払いのタイミングや、事前の説明を明確にして頂いた点に好感を持てた。
引越し日：2021年02月19日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧住居から冷蔵庫を移動する時に、底部の調整ネジが落ちて部屋に残っていました。私は細かくてかつ言える人間なので大丈夫でしたが、初心者や気の弱いお客さん、全てお任せのつもりの人だと、追々困る可能性があるなと思いました。 荷造りの時に、ダンボールのりんごりくんに励まされました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ会社内ならば、誰が担当になっても同じレベルで作業ができるのでは、と考えるため。
引越し日：2021年02月19日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷は大変ショックです。 せっかくのスタッフさん達も落ち込んだことでしょう。どうすればいいんでしょうね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無愛想じゃなくて良かった
引越し日：2021年02月19日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足です！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業としては満足だが、 盗聴器チェックを申し込んでいたものの、してもらえなかった。
引越し日：2021年02月19日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良く対応もとても丁寧であったが、上記の家具の破損に関しては不誠実な対応と感じたため。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また引っ越しの機会があればお願いします。 りんごり君かわいくて、梱包中いやされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく、迅速かつ丁寧に仕事を行ってくれたため。 安くて満足できる仕事内容だった。
引越し日：2021年02月19日 エリア：長野県伊那市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったし仕事もテキパキしていた。
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの色々な要望を聞いて頂きありがとうございました。 何点か問題はありましたが最終的には無事引越しが終了して感謝しています。 若いスタッフの方達だったので今後の成長を期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前記各々の理由と同じです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回がとても良かったので、今回の対応は残念でなりません。知名度があがってきてサービスの質が落ちたのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方が書面での見積もり書を予定到着日よりも2回遅れて発送したために3点。 作業スタッフは、冷蔵庫のプラグを変形させたのを隠し、すぐに使用したかったのに担当者に連絡したら次の引越が終わってから向かうからと待たされて4時間後になった。落ち度があった事を隠して詫びなかったので3点。
引越し日：2021年02月19日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応が良かったからです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で手配して引越しするのが初めてで、何をどうしたらよいのかわからないまま、すすめてしまった為、内容を細かく確認していなかった。最終的な見積りをきちんと出していただいて確認するべきだったと返省いたしました。 作業スタッフの方々は、テキパキとこちらがお教えていただきながら、雰囲気も良く、またお願いしたいと思いました。どちらも親切に対応いただきまして、感謝しています。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に安く引っ越しすることができて大変感謝しています。もう少し丁寧さがあると嬉しいですが次の引っ越しでもぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧さが少し足りないと感じた、また靴下が汚れておりフローリングに足跡がついていた