お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22941～22960件 を表示 / 全 30398 件
引越し日：2021年05月10日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを選んだ色々ある要素の中で、盗聴器発見のサービスがやって欲しかったのですが、こちらも当日忘れていたというのもありますが、行われずだったのを思い出しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総合的には対応もよく、 とても感謝してます。 ありがとうございます。
引越し日：2021年05月10日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、梱包サービスも受けた。荷物をなげて段ボールにいれたりしていて、全体的に雑でした。平気で踏んだりもしていた。あと、歯ブラシのコップとそうじ用のスポンジ（汚い）ってわかるのに、それを一緒に入れられていた。上の方にある棚にまだ物があって、次の日に気づいた。一言言ってくれたり、一緒に確認する作業があればいいのにと思ってしまった。 梱包作業は、本当に雑だったし、適当に入れている感じがあった。梱包専用の会社って聞いたけど、そんな感じはなくて、とても残念でした。段ボールに書く中身も詳しく書いてなくて、開けるのが大変でした。 他社の梱包サービスの方がていねいで、使いやすさを考えてくれていました。次回同じ梱包会社なら、アップルさんの利用を考えます。無料サービスや、作業員はよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カーテンの取りつけの件で、何度かTELしたときに履歴がないと言われた。 エレベーター前のゴミとかたくさん落ちていた。他社（何度か利用しているが）そこの部分は、キレイにそうじして帰っていくので、今回はそれがなかったので一言でもあると嬉しいです。「すぐ開ける」って書いてある荷物が下の方になっててなかなか取れなかった。 当日、使いたいやつだったのですごく困まった。家具の組み立てや盗聴器発見サービスはとても嬉しかったです。
引越し日：2021年05月09日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高すぎる期待はしていなかったが予想以上だった。 またアップルさん（できれば今回のご担当）に依頼したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の野村さん（他お二人も）とても良かったから。 他のスタッフさんはどうかまだ知らないので―2点しました。
引越し日：2021年05月09日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で無事引越しできました。ご対応いただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当については、イレギュラーな依頼にも応えてくださったのでありがたかったが、会話の絡み方が若干合わなかったため、自身と似たノリの家族や友人には勧めないと思ったため。 作業スタッフについては、訪問前の連絡も作業自体も迅速で安心感のあるものだったため。
引越し日：2021年05月09日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールに書いてある荷物の名前を読まれるのは少し気分が悪かった。それ以外は問題ないです。
引越し日：2021年05月08日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で良かったです。 値段を考えるとコスパは素晴らしいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いので少し不安でしたが、必要なことはすべてやっていただきスピードもあり、感じもとても良かったから。
引越し日：2021年05月08日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応してくださった。手際も良く見ていて安心でした。 本日はありがとうございました。
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方2人とも笑顔で良かった。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2021年05月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんが感じの良い方でした
引越し日：2021年05月08日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２度目使ってますが、全体的には満足しています。後は細かい所はちょっとずつ改善して行けば良いかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月08日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、雰囲気が良く、気持ち良く引っ越しが出来たから。
引越し日：2021年05月08日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もり営業担当者さんは無駄のない素晴らしい対応でした。 作業スタッフさんも良くしてくださったのですが2件も物損が起きてます。もう少し配慮してほしいと思いました。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もこちらでお願いし、安くて早くてとても良かったので今回もアップルさんにお願いしました。 洗濯機の取り付けや照明の取り外しも無料でやって頂けるのがとても有難いです。 また次回引っ越しの機会があれば、お願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、価格も安く感じた。 質問対応も早く、親切な対応をしていただけた。
引越し日：2021年05月07日 エリア：愛知県半田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスから 荷物の「買い取り査定」の手続きも行えたら非常にうれしいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で不安なくやっていただけました。 マイページと前日メールにあった開始時刻と（１６～１８時）作業スタッフの方からの電話の開始時刻が違い（１３~13時半）少々困りました。時間連絡をもっとしっかりしていただけたら完璧でした。
