お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22961～22980件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤帽より安くて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直ぐに見積もり出してくれました
引越し日：2021年02月18日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中お世話になりました。 当日朝一番の便で予約したのに 雪のせいでスタートが12時半になりました 当日の開始時間の30分前に知らされました 前日雪って分かってるのに前日に普通 言ってくれるのに なにもなく当日ギリギリに 言われたのが納得いかなかった。 それ以外は対応もサービスもすごく良くて また引越しする時周りがする時は是非勧めたいと思いました。 寒い中ありがとうございました( ᵕᴗᵕ )"
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の担当の方は対応が良かった。 作業員はテキパキしてて サービスもとても良かった。
引越し日：2021年02月18日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業していただき助かりました。事前の申し込みもWebで行えたのは仕事をしながらだったのでありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみ安くて良かったです！
引越し日：2021年02月18日 エリア：滋賀県米原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しトラックの中が汚いのか、カラーボックスの側面がかなり黒ずんでいた。残念です。 是非トラックの中までも綺麗にして欲しい。
引越し日：2021年02月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の中にこたつテーブルがあり、組み立てを全部やっていただき、とても助かった。自分でやったらすごく大変だったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はおおむねよかったと思う。
引越し日：2021年02月18日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのおかげでスムーズにお得に引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方は本当に丁寧に色々なことを教えてくれて、一緒に考えてくれた。 引っ越し作業の方もとても手際良く明るく良かった。が、養生のカバーの忘れ物があったりタバコの臭いが強かったのが唯一残念だった。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 作業が早くてとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご挨拶、自己紹介等、とても丁寧でした。 朝早くの引越しも、時間を早めて頂いてとても助かりました。 事前の連絡も良かったです。
引越し日：2021年02月18日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の通りです。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、初めから最後まで感じがよかった。 3人で声をかけ合って協力されていてよかった。
引越し日：2021年02月18日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.収納部分があるタイプのベッドの運搬をどのようにされているのか分かりませんが、今回の引き出しの破損のような事故を二度と起こさせないためにも、運搬時のルールを再度見直すべきだと思います。 紐で引き出しが飛び出ないようにするなどの工夫をすれば、引き出しがレールを滑って落ちるなんてことは起きないはずなので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この点数は、チームリーダーの方のみ、の点数です。 今回はハプニングがあり大変な対応となってしまったかと思いますが、それ以外につきましては私はとても満足のいく引越しだったと感じております。
引越し日：2021年02月18日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親しみやすく、気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、迅速な対応をしていただきました。
引越し日：2021年02月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、2回共スタッフさんは明るくて感じよく、とてもステキなのですが、トラック自体が汚かったり、家具をつつむ布が汚かったりするせいで、新居が砂？で汚れ（家電）てしまうのが残念です。でも、スタッフの方は本当にいい人ばかりだと思います。 特に今回のお2人はとてもいい人でした！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキ作業してくれて気持ちよく引越し出来ました。 作業員さん同士の会話も言葉づかい良くて◎でした。 メゾネットの部屋ですが、何も言わなくても、カサやくつのダンボールを１Ｆの玄関に置いてくれて荷ほどきがとても楽になりました。
引越し日：2021年02月17日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月17日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細川さんの作業が非常に良かった。 気遣いも素晴らしかった。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても親しみやすい方でよかったです。
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフさんは前回も今回もとても感じがよく、仕事も丁寧で好印象でしたが、本部との連携がとれてなかったりコールセンターの対応に不満があり、もったいないと思いました。上田さん、高瀬さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当か分かりかねますが、不用品の買取について引越前にコールセンターに問い合わせしたところ、当日でよいと言われました。当日引越スタッフさんに伺ったら当日はお引受けできないとのことでしした。 コールセンターでの案内をしっかりしてほしいです。 加えてコールセンターに電話がつながりにくく、とても不便でした。
引越し日：2021年02月17日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に引越しとは関係ないロッカーの移動をお願いしたが心良く引き受けてくれた。
