お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22981～23000件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.可もなく不可もなくといった印象でした。作業前に、その日の流れ的なものの説明度あると良いかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなくという印象でした。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しだったがアップル引越しセンターに頼んでよかったと思いました。 電話対応、作業スタッフの方は印象よく値段も安いのでまた使う機会があれば利用したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は迅速で困ったことなどを聞いても受け答えがよかった。 作業スタッフは手際良くしてくれ、洗濯機や冷蔵庫などの家電の取り付けまでしてくれてかなり嬉しかった。値段も安いのにこのクオリティはかなり嬉しい！
引越し日：2021年02月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私もきちんと準備をしておけば良かったことなので、申し訳ないなって反省をしているのですが、 見積もりの時よりも荷物が増えてしまったのもあって、 支払いも増えてしまうんだろうなって勝手に考えており、 大きいお金しか用意しておらず、お釣りをいただけるかを確認した際に、 スタッフさん同士で小銭があるか確認をしていて、 スタッフの方のポケットマネーからの支払いなの？って疑問に思いました…。 会社での用意は無いのでしょうか？ 順番的に私は2番目だったようなので前の方の時に使ってしまったのかな？とも考えたのですが… スタッフの方がとても対応が良かったのでそこだけが気になってしまいました…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の荷物が思っていたより多くて、突然の対応もきちんとしてくれてなんとかなりました！
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズで丁寧だった。 特に不満もないのでこの点数にした。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で安心して引越しできた。
引越し日：2021年02月16日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：群馬県桐生市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でした。
引越し日：2021年02月16日 エリア：福岡県遠賀郡岡垣町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かなこともお願いしてしまいましたが対応いただき感謝しております。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、対応は非常に良かった。しかし連絡した時の返答などが遅いため困った。 スタッフは1人代表の方は非常に良かった。信頼もでき、さすがプロと思えた。しかし他2名はバイトであろうと思えたが、少し頼りなさを感じた
引越し日：2021年02月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に早く荷物を運んでくださった
引越し日：2021年02月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋のキズや洗濯機の取り付けにあたっての補足など必要な説明を丁寧にいただきました。 また、ゴミを運べないことやその理由も誠実に教えていただき納得度が高かったです。 とにかく作業が丁寧で早かったこと、そして何より家具の運び出しの時に後輩と思しきスタッフに丁寧に持ち方を教えていた姿勢が非常に頼もしかったです。ら
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで評判が良いのを見かけて今回初めて利用したのですが、おかげさまでスムーズに引越をすることができました。テキパキした動きと協力体制が輝いてました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんさすがプロという感じでテキパキ＆きっちりとお仕事して頂き大変助かりました。途中、別のチームの方達が応援に来て下さったのもスピードアップに繋がり、協力し合っていい関係だなと感じました。 私達に対しては皆さん気持ちのいい対応をして下さったのですが、先輩から後輩への指導が聞いていて少し怖く感じたのでマイナス20点で80点。
引越し日：2021年02月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今月２回お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回、引越しをする時には河田さんを指名できるなら、そうしたい！！くらい気持ちの良い人でした。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで終わっていないにも関わらず臨機応変に対応してくれました。次回の引っ越しの際にもお世話になりたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋が片付いてなくても文句もなくこなしてくれた。少しトラブルがあっても紳士的に対応してくれた。
引越し日：2021年02月15日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷がついたので、不動産会社に相談するか検討中です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダーの方はとても親身で好感が持てました。もう１人の助手アルバイト？の人はまったく話をしなかったのでわかりません。
引越し日：2021年02月15日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的には良かったと思います。また引っ越しの際にはお願いしたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あんちゃんっぽい雰囲気でちょっと心配だったが、結果的にはしっかりやってくれた。 もう少し愛想が良ければもっと良かったと思う。