お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23001～23020件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安いお値段でスピーディーに対応していただき、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキしていて、思っていたより時間が早く助かりました。 引越し前の家から家具を運ぶときに、冷蔵庫等をどかしたときのホコリも一緒に新しい家に運ぶ感じでしたので、時間をみつけ自分で必死に掃除機をかけていたので、ホコリを一度はく時間がほしかったです。
引越し日：2021年02月15日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方と作業スタッフの方の連携が取れていないと感じることがあり、こちらが確認しないといけない場面があったので、気を付けて頂きたいからです。家電の斡旋や別宅の軽油等良心的で感謝しています。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は笑顔が素敵で、説明が結論ファーストで分かりやすかったからです。作業スタッフの方は挨拶が丁寧でしたが、少し作業の時間が長かったからです。また、砂川さんが洗濯機を勧めてくださったり、祖母の家をサービスで経由してくださったからです。
引越し日：2021年02月14日 エリア：京都府久世郡久御山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とてもお安く、すばやく対応していただき、感謝です。スタッフさんも感じがよかったです。破損してしまったものに関しても、しっかりと対応してくれたので、安心しました。またお願いすることがありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に頼んで良かったと思います。 スタッフさんもしっかりしていて、大変助かりました。 ただ、ハンガーボックスについてコールセンターに問い合わせした時の対応は少しイマイチでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：茨城県石岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な仕事に感心しました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感がありとても良い感じの良い方々でした。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、IKEAベッドの分解解体の早さには驚きました。若いお2人であったのにきちんと研修されているんだなぁと感心しました。 ただ、段ボール回収の案内が不十分で なおかつ電話で30枚なくても無料と確認したにもかかわらず、回収申し込み時には有料案内され大変残念です。わざわざ、段ボールを捨てずにまとめておいたのに意味がありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日スタッフの方は、若いのに丁寧なおかつスピーディーで頼もしかった。
引越し日：2021年02月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧な仕事で、大変満足致しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後のダンボール回収だけ、残念でした。 予約の日に来ず、連絡をして次の日に取りに来た。予約日に回収しない理由が「忘れていた」とのことでした。今後、このようなミスがないようにお願いしたいです。（他の方のために・・・。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どのスタッフさんも丁寧に対応していただけたので、 こちらの思いを汲み取っていただけたように感じました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応で荷物の量等がしっかりと伝わってるか少し不安でしたが、作業スタッフの方は、迅速かつ丁寧な対応で安心しました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不満な点は少しありましたが、お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなく、、
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何事にも丁寧に対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧で親切にして下さったから。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから見積もり、申込が出来て非常に楽でした。荷作りの中で出てきた疑問点などにも丁寧に答えていただきました。 作業スタッフの方もテキパキした方で、想像より早く搬出・搬入作業完了し、面倒なラックの調整などもご対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は早くて安心できましたが、以下不満点です。 ・配送後、いくつかの段ボールの底が濡れていた。雨でもなかったのに、何も説明がなく部屋の床にそのまま置かれていた。 ・エアコンの取り外し、設置を依頼していた。取り外して配送してもらった後に、白いエアコンが手垢まみれになっていて、汚れが落ちない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良い雰囲気でした。
引越し日：2021年02月13日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しがある際にはお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みから引っ越し作業まで丁寧に対応してもらえました。 金額が安くて不安でしたが、とても満足でした。 友人には紹介できるが、家族単位の引っ越しはわからないので、この点数にしました。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に作業していただけて良かったです。 次回も利用したいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ケースによってはＷＥＢのみで予約ができて手軽だから。
引越し日：2021年02月13日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
