お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23041～23060件 を表示 / 全 28268 件
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話応対や説明も分かり易く丁寧でした。 引越当日も荷作りが間に合っていなかったのですが、 手伝って頂いて、作業も手早く、親切に対応して くださり大変助かりました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機を置く台がもう少し安ければよいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いと思いました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越すことがあればぜひ貴社を利用したいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良く、作業がスムーズでした。 個人的に困っていた椅子の組み立てもお手伝いしてくださり、非常に助かりました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なスケジュールだったにもかかわらず、丁寧に対応していただき、とても安心して新生活が初められました。 やはり、受付のときに好印象をうけましたので引っ越し日まで安心でした。 引っ越し当日も、とても気持ち良かったです。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの予定があれば、さりげなく進めてみたいです。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット申し込みなので営業はつけてないです。 作業が早く楽でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回１名すすめさせて頂きました！
引越し日：2020年11月25日 エリア：千葉県野田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、作業もテキパキしていて、他の方に代わってほしい理由が見当たらないため。
引越し日：2020年11月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページへのログインがいつまでもできないので、（電話番号、メールアドレスいずれもダメでした） 必要性の検討と、操作性の向上が望ましいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スーモの見積り額から1万円以上の値上げになったのは驚きましたが、営業の方の態度が良く、丁寧だったので決めました。作業スタッフの方もお若いのにしっかり丁寧に関わってくれたので、安心してお願いできました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり重いものや、運びにくいものもあったと思いますが、イヤな顔せず、さらに応援も呼んでご対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分たちではどう梱包すればいいかわからず残っていたものも、テキパキと指示を出して教えてくださいました。 また、引越し先でもすばやく希望通りの場所に荷物を運んでくださいました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1回目の担当は、さすがわプロ感と思いました。2回目は、早いのですがちょっとと感じるところあり。
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールなどのゴミを引き取ってもらえてありがたかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに作業をしていただきありがとうございました。 想定よりも遥かに早く作業が終わり驚きました。 また機会があれば、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったので、スケジュールに余裕ができたことが良かった。 他の業者を知らないので、絶対に薦めることはしないが、参考までには薦めることもある。
引越し日：2020年11月24日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Sales man was great! Even did everything in english, really polite and always giving his best to meet my needs. Thank you Takekawa san!
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サクッとテキパキと、そして印象も良く、心良く、任すことができました。身だしなみが、においもちゃんと意識されているのは好感度でした。（今までは結構ほんとに作業の人が強いスタッフさんが多かったので・・・！） 営業（テレアポ）スタッフに関しても、電話越しでもちゃんと明るく会話を意識して話そうとするのが伝わりました。これは気になったことでもないのですが、スタッフの「ウチにしてよ！」の雰囲気がすごい伝わってきました（笑） アップルさんに決めますと言った時のリアクションがかなり嬉しそうだったので（笑）「やった取れた！」みたいな（笑） でもほんとに安さと対応の仕方がここに決めたポイントだったので、今後も利用することあれば是非安くして下さい（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総合判断で８にさせてもらいました。人によってはもっと明るく喋ってほしいとか、もしくわスタッフの顔や雰囲気でタイプが違うと思うので、僕個人は満点です。イケメンの方だったので、女性の引っ越しにもススめたいです（笑） またアップルさん自体を薦めるかどうかに関しては、安いのが大きかったのでそれも含めての８です。
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がとても可愛く、トラックや引っこし作業のダンボールにプリントされたりんごり君を見てからずっと気になってました。 今回利用させて頂いたのも９割がその理由です。とっても可愛い・・・。 作業スタッフさんのくつ下にもりんごり君がいたりして内心ニコニコでした ぬいぐるみのりんごり君にもいつか会えたらいいな～（ご検討下さい・・・・・・！！！！！！！） 今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越し開始時間が9:00~9:30だったのですが直前まで電話などの連絡がなく、こちらから状況確認の電話をしました。その時出られた電話口の方の対応が悪くこの数字をつけました。 作業スタッフの方は到着後、上記についてお詫びして下さいました。 （Q8の件がありましたので数字はそれ程高くないかもですが優しい方々でした！）
引越し日：2020年11月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の担当の方も、対応もよく、最後までしっかりとやってくれたので頼んでよかったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の１人くらしのひっこしでしたが、安心して任せれそうだったので
引越し日：2020年11月24日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.挨拶、受け答えをも感じがよく、作業もテキパキとしていました。ただ、私も伝え忘れていたのですが、置いてくるべき物までいつの間にか運ばれてしまった事がありました。でも丁寧に対応してくださったので、また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を不用品として回収されてしまったため。
引越し日：2020年11月24日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人のとらえかたは個人差が有りますよ。 相性も有ると思いますよ。 正しいと思う事をひたむきに続ける事が重要だと思いますよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結局決めるのはご本人ですから。
