お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23081～23100件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月07日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しも丁寧で、まず説明もちゃんとしてくれた。 当日のスタッフさんもすごくいい方で笑顔で対応してくれたり、こころよく運んでくれたのはうれしかったです。 破損がありましたが、それ以上に対応がすごくよかったのでその点はカバーできるぐらい良い印象が持てました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧で、頼んで良かったと思えたから。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても感じ良く対応いただきました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越しスタッフの3名中、2名が新人の方とお聞きしました。ベッドの組立時等、床を引きずっての作業があり少し気になりました。（責任者の方が都度声かけをして下さっていたので、安心してお任せできました） 引越時に開放したマンションの正面玄関およびオートロックの閉め忘れがあり、残念でした。同じマンションの他の方のご迷惑にもなる為...
引越し日：2021年02月07日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応してくれたから。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し会社と違い、インターネットと電話でも丁寧で正確な見積もりを出していただいたこと、その後金額に変更が生じても快く対応いただいたこと、当日もテキパキと笑顔で作業いただいたこと、本当にありがたったです。お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、でも笑顔を忘れず受け答えしていただいたのがありがたかったです。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらから指示しないと運んでくれない等、あまり気が利かなかった
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安もありましたが、段ボールに入り切らなかった荷物など可能な限り運んでくれて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不備もなく仕事がスムーズで雰囲気も良かったから
引越し日：2021年02月06日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹から安い価格だが丁寧な引っ越し業者と教えてもらい今回ご依頼させていただきました。 聞いていた通り、とても丁寧で手際良く作業していただきとてもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方もきっと変わらず良い対応をしてくれると思うので。
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶのを思わず手伝ってしまったのでもう少しやってもらえればよかったと思いました。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験豊富な方で、荷物の梱包や持ち出し、荷入れ作業に至るまで、スムーズに行って下さいました。また洗濯機の取付けや、盗聴器のチェックなどあらゆるサービスも行って下さったので、次回もぜひ使いたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の置き場所でお気遣いいただいたり細やかな配慮をいただいたと思います。 なお、3人でご対応いただきありがたかったです。本来2人が多いと思うのですが、荷物の搬入、搬出をする方と、車付近で番をして下さる方で分担してくださるのが安心でした(車を放置すると通りすがりの人が荷物を触ろうとするといったことがあるため。過去の引越しで経験あり。)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機、電子レンジのアース等の取り付けはして頂いたのですが、テレビの取付もしてくれたらもっとうれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９見積りが全てネットで済ますことができて楽だったから。
引越し日：2021年02月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、テキパキして荷物運んでくださったから。
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやっていただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月06日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてプロにお願いしましたが、作業が素早く丁寧で、最初は高いのか？と感じていた料金も安く感じるほどでした。大きい家具だけ運んでいただく予定でしたが、結局ほとんどの荷物を運んでくださり、またアップルさん以外の段ボールまで回収してくださり助かりました。 要望としては、エアコンに関してです。上手く伝わっていなかったようで別の業者さんに交代したのですが、（こちらに関してはすぐに対応していただき、好印象でした）取り外し作業の段階で家主が新居での搬入立会、旧居でのエアコン作業立会と分かれており、結果的にエアコンと室外機を運んでもらうことができませんでした。私達の連絡不足ではありますが、少なからず運んでくれるという期待もあったので、可能であれば業者さん同士で連絡を取っていただけると間違いがないかと思いました。 ですが全体的にどちらの業者さんも対応が気持ちよく、また利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーにはしましたが、時間帯をより区切っていただけると幸いです。例えば、13時前に連絡があれば、依頼者は昼食時間などの予定が立てやすいかと存じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.塩谷さん、新谷さん、河合さんに対応いただきました。過去に依頼した大手のサービスと比較して遜色なかったかと存じます。