お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23101～23120件 を表示 / 全 29073 件
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がスムーズで感じが良く気分良く引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしており、スムーズに対応していただきました。不明なこともありませんでした。 見積りもネットで簡単で、追加もありませんでした。
引越し日：2021年02月05日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去一度利用があり、今回の利用は2回目ですが、とても満足しています。 ありがとうございました！ ダンボールの引取りが無料だと大変嬉しいです。引取り日は御社の都合に合わせて大丈夫なので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誰が担当でも同対応してくれると信頼して。 実際電話対応は誰でも感じが良かった。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場のスタッフさんは皆親切で、素晴らしい対応でした。 センターの電話対応の方は、要領こそ悪かったが、私の我儘に物腰柔らかく対応してくれました。 おそらく会社自体のシステムがなっていない。センターの方含め、現場の方々はこのグレーゾーンの中本当に良くやっていると思いました。 この度はお手数かけました。ありがとうございました。大変なお仕事とは思いますが、頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：千葉県香取市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早く、丁寧で、安心できました。ただ、路上駐車で近所の方から苦情がきたので、車がきたら移動させたり、家の駐車場に入れたりしていただけるとよいかと。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です。狭小住宅への搬入、大変だったかと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の対応が頼もしく、ぜひお願いしたいと思いました。冷蔵庫の搬入について他社はクレーンのみ可能との回答だった中で、唯一手吊りを提案して下さったのも大きな要因です。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々書かせて頂きましたが、概ね満足でした！ お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＊作業スタッフの一人の型の香水の匂いが気になった。 ＊１人外国の方がいたようだが（最後のアンケート用紙でわかりました）段ボールの字が読めないのか、わかりやすく記入していたのに（台所、洗面所など）一つ一つどこに置けば良いか聞かれた。初めの挨拶で言っててもらえると良かったと思います。 ＊ベッドの解体組立を追加料金５千円でお願いしてましたが、実際は、部分的にネジを数カ所外して３つにわけて運んだだけで、これだけなら、追加料金は要らなかったのでは？？と思いました。 ＊エアコンの取り外しと設置の追加をお願いしてましたが、結局、ホースの取り替えもやった方がいいと、かなり強く言われてしまい、当日別で１万６千円もかかり、ちょっと強引だったのと、金額が安くなく明確でないので、少し不信感でした。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の位置の変更などにも応じていただいて、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応ありがとうございました。 無事引越が終わりホッとしています。 機会があれば、またお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてにおいて親切、丁寧であった為。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機のとりつけサービスと営業から聞いてはいたが、作業スタッフさんから当日、サービスなので水もれ保障はないと言われた。サービスなので当然だと思うけど、営業さんから説明がほしかったです。 色々書いてしまいましたが、基本皆さん人当たりがよくて、テキパキと作業してくださって、値段に対しても満足しています。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん→段ボールを届ける時間帯が事前に聞いていた時間と違った。オペレーターに問い合わせたら確認して折り返すと言われたが、返信はなかった。 作業スタッフさん→前の家で洗たくきの水がたれて玄関がぬれたままだった。家電をふいてくれるサービスやってくれなかった。（気がする）
引越し日：2021年02月05日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見調査サービスの無料オプションを依頼したが、実施されなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、助かった。 臨機応変に対応してくれた。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.じゅうたんの位置など、何度も直さなくてはならなくなり、その度にベッドなどを動かさなくてはいけなかったので大変だったと思いますが、嫌な顔一つせず対応してくださり、とてもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変満足していますが、知り合いに紹介するのは、なにかあった時にトラブルになるかもしれないので、アップルさん以外の業者さんを含めてあまりしたくないという理由です。 決して不満があるというわけではありません。
引越し日：2021年02月05日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ってたより荷台ギリギリで焦った。誰のせいとかじゃなくハイシーズン大変だと思いますが、ご安全に！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足している 他を知らないから比較できない
引越し日：2021年02月05日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月05日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回対応していただいた3にん
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で一生懸命だった
引越し日：2021年02月04日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすく接客していただいたこと。 丁寧な説明をしていただけたこと。