お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23121～23140件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時節柄マスク着用は推奨でなく全員着用としたほうがよいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきした対応でよかったです。 段ボールが足りないまま引越日を迎えてしまいましたが、予備の段ボールで補充して下さり助かりました。 後日の引越日の変更で連絡がとりにくかった（遅かった）のと引越当日はコロナに気をつけてマスクを着用頂きたかったので１００点ではないです。
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅の玄関（入口まわり）にも養生をしてもらえたら、ありがたいです。 他、全て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーダーが、しっかりしテキパキしていた。 ・若いメンバーも対応が良かった。 ・とにかく安い。
引越し日：2020年04月18日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月17日 エリア：奈良県天理市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったといったことが大きかったですね。サービスは大手引越し会社と大差はないと思うので、広告費の差かなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対とは言い切れないですが、電話応対やスタッフも対応に問題はなかったです。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月17日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に終わり安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い感じではなかったから。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都青梅市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもさわやかでした
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し元・先への養生等の確認をして頂いたり、とても丁寧でした。当日の引越スタッフも手際よくスムーズでした。単身引っ越しですのでもう少し安ければ嬉しいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から感じが良く、好印象だったから。 また、勧誘などもなく、相手に合わせた引っ越しプランを提供していただけそうだから。
引越し日：2020年04月17日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、テキパキ作業してくれたため。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横浜→足立区への引っ越しでした。こんな時期のおかげ（？）で道路の混雑もなく、早〜い引っ越しでした。何より作業員の方が実にテキパキ作業して下さったのでとんでもなくスピーディでした。丁寧な作業と心を遣った対に感謝です。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応が感じ良くなかった。 当日の作業員さんは気持ち良いテキパキっぷりで対応してくださいました。
引越し日：2020年04月17日 エリア：京都府京都市東山区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良いサービスを提供していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.椅子の件を差し引いても、この料金と作業内容ならある程度納得。次回も引っ越する際にはお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、料金体系もはっきりしている所は高評価。引越スタッフも丁寧で仕事が早いのも高評価。椅子が壊れてしまった点がマイナスポイント。ただ、椅子が壊れた後の対応はしっかりしていて良かった。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月16日 エリア：和歌山県有田郡湯浅町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積依頼からの対応が早く、作業スタッフの印象や動きが良かった。当日、見積段階で固まりきっていなかった不要品の処分についても臨機応変な対応だった。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はネットと電話のみで手配をさせていただき、営業スタッフの方との関わりはありませんでした。電話対応は大変丁寧でよかったと思います。 作業スタッフの方は感じがよく、一つ一つ確認しながら丁寧に作業してくれて、引越し作業自体は大変満足でした。 しかし、作業スタッフの中にはマスクを着用していない人がいました。また、マスクを着用しているにも関わらず、マスクを顎まで下げて口を出している人もいました。新型コロナウィルスの感染が怖いので、顎まで下げている人には一度「マスクをしてもらえますか」と言ったのですが、その時一瞬着用しただけで、そのあとすぐにまた顎までずらし、近い距離で大きな声で話しをされたので、とても不快でしたし不安な気持ちになりました。新型コロナウィルス感染防止のための配慮が足りない点以外は良かったので、残念です。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二階で、階段通れると連絡していたのに、通れないと当日わかったが、ベランダから運んでもらえた。追加費用もなかった 本当に助かりました。ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二階で、階段通れると連絡していたのに、通れないと当日わかったが、ベランダから運んでもらえた。追加費用もなかった