お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137826枚
最新更新日：2025年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23121～23140件 を表示 / 全 27357 件
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 ネットのみの見積もりも、マイページなどで管理でき、ギリギリまで日程や荷物に悩んでいたので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性がとても親切丁寧で、終始優しかったことや、女性もテキパキと動いて下さり礼儀正しい方でした。 引越し前に入居先の物件トラブルがあり、後悔していたのですが、気持ちよく荷物を運んでくださった事が本当に今回の引越しの良かった事です。
引越し日：2020年08月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りが30枚以下有料というのを見て、ちょっと引きました。。。 そんなこと別の業者であったことないので、回数にしてもらって無料にした方がいいと思います。スタッフが優秀でも料金が安くても、最後の最後なので残念な印象をもちました。といってもいろいろ内情分からずに書いてますので、好き勝手買いてすいません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はまったくなく、スピーディーに作業を遂行するという意味では100点だったと思います。（こちらの準備は60点だったと思いますし。。。） 100点を基準にマイナス評価をしているわけではなく、70点を標準として加点していると解釈していただけると助かります。大変満足です。 元々こういうサービスって一律のクオリティではないのでモノと違って安易に人に勧めたりしません。いろんなインセンティブ含みで状況に合うものを選ぶべきだと思っています。つまんない客ですいません。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応だったためアンケートに答えますが、ぬいぐるみは要りません。Quoカードとかのがいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月28日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にテキパキと作業をしていただいた。 大型家具や家電の移動がやや雑に感じた。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事もテキパキ早く、安心して任せられました！説明してくれた方も感じが良く、とても気持ち良かったです。最後にトラックの中の荷物確認の際にもうおひとりのスタッフさんがニコっと笑って頭を下げてくれて、とても素晴らしいスタッフさんたちだなあと感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかな感じがよかった こちらの準備不足もあり、予定終了時刻を大幅に過ぎたが、嫌な顔ひとつせずに対応してもらえた
引越し日：2020年08月28日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂き助かりました。 また引っ越しの際はお願いしたいと思います。長時間の作業になってしまいましたが、お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に変更をお願いしていた段ボールの枚数や、立ち寄りの順番など、当日作業して頂いた方にしっかり伝わってない部分があったため。
引越し日：2020年08月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しいていうなら、カードボードが全くしていなかったので、部屋を傷つけたらどうなるのだろうと少し心配でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのに、期待以上の人と仕事をしていただきました。 とても感じ良く、次もお願いしたい。
引越し日：2020年08月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付は何回かお電話したのでなんとも。。 作業スタッフさんはお二人ともいい印象です。
引越し日：2020年08月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 引っ越し記念にゴリラのラインスタンプ欲しいです！ 認知度を上げる為、アンケートに答えたらもれなくスタンプ貰えるとかだと、回収率があがるのではと思います。(クオカード頂けたらスタンプ買います〜) 確認のメールに支払い確認もあるとありがたいです。引っ越しの際はライフラインなど、クレジット決済している事が多く、当日支払いと言う事を失念しておりました。なかなか全てのURLをクリックもしないので。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仲良さげなペアだと こちらが蚊帳の外のように感じますが、 仕事以外の会話もなく、 とてもしっかりしていました。
引越し日：2020年08月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 近距離の引越しは初めてで不安もありましたが、スムーズに対応して下さいまして、素早く引越しを終えることが出来ました。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中の作業で大変だとは思いますが、今の時期ですので、マスクは着用されていた方が良いと思いました。
引越し日：2020年08月27日 エリア：群馬県富岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く作業も速かったので、人にもお勧めしたいと思いました。
引越し日：2020年08月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.柔軟にご対応いただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、また担当していただいた方々も感じ良く引っ越しできたため。
引越し日：2020年08月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的に大満足です。 このお値段でやられるのは大変だと思いますが、引越しにお金を使えない人も多いと思います。本当にありがたいです。 これからも頑張って下さい。 今回は、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットでの評価も高く、お値段もリーズナブルなので、申し込みましたが、実際に利用させていただき、対応もとても良く、途中私が暑さで具合が悪くなってしまってもとても気持ち良く引越しを終えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月27日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく満足のいく引越しだったのですが私のこんぽうも悪かったのかも知れませんが、お皿が半分以上割れていました。 担当の方はとても良く、満足でしたが少し残念でした。
引越し日：2020年08月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お願いしたのが５、６年前でしたがかなり大きな引越屋さんに成長していたので驚きました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなりの猛暑でしたが、かなりテキパキだったと思いますが若者３人だったので少し不安でした。
