お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23181～23200件 を表示 / 全 28268 件
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し担当の方が引越し先に詳しい方で街の雰囲気を教えて頂きとても参考になった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速！！
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんを知らないので比べられないが、大量の荷物を一日かけて運んでくださって料金以上に感じました。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「不用品買取＆引取」サービスについて、 買取と引取のちがいがわからなかった。 （今回はすべて引取であったため、どういう時に買取してくれるのか、明確にしてほしい。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.扇風機の一部破損以外はすばらしい対応でした。 作業スタッフの方はテキパキしていてさすがプロという感じでした。 なので扇風機の一部破損は残念。。。
引越し日：2020年11月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのアルバイトの方は見ていて不安になった。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり対応してくださったから。 特に作業スタッフさんはテキパキしていたし、感じがよかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても良くリピートしたので残念です。 （WebでQUOカード送ると連絡きたが、特に何もない。カードが欲しい訳ではなく、対応が本当に不満）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の時間を大幅にオーバーした。 前の方が大変だったとのことだが、数時間のうちに対応のしようがあったと思う。 （現場の方も応援を頼んだと言っていた） 現場の方がとても満足だが、本部の対応に不満
引越し日：2020年11月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い通路、大きい冷蔵庫にも関わらず、工夫して運んでくれた。細かい家具の再配置にも対応してくれた。
引越し日：2020年11月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫を運び入れる際、通路が狭かったが持ち上げるなど工夫して運び入れてくれた
引越し日：2020年11月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月12日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月11日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月11日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで本当に、ありがとうございました。応援まで呼んでいただいてお陰で荷物が入って安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サイズオーバーでも懸命に運んでくれようとしてくれたところ。
引越し日：2020年11月11日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者でアップルさんの事は知らなかったので、少し不安はありましたがオペレーションの方も当日スタッフの方もしっかり対応してくださったので良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りまでスムーズでした。キャンセルが出た朝イチの枠を料金そのままで取っていただけたのがありがたかったです。 引っ越し当日、登録されていた住所が違うとのことで10分ほど遅れはありましたが、その後は素早く作業していただき新居に運び入れるまでの時間を含め1時間以内で終わっていたと思います。早くて驚きました。
引越し日：2020年11月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし抽選で当たっても人形はいらないので、送らないで下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に関しては、私がたまたまイイ人に当ってたので、（数日前に妹が引越した時の）他の作業スタッフは手際が悪かったときいたので、人によるからオススメも半々かと。。。 Q10に関して、本当に親切にして頂きありがとうございました。この２人のペアは特別早いんじゃないかと思います。私の荷造りが完ペキだったら、全ての作業が１時間内に完了していたと思います。また予定より荷物が増えたのですが、鈴木さんは快く快諾頂き運んでくれました。引越し元も先も階段の４Fだったので大変だったと思いますが、すっごく早くてびっくりしました。荷物の運び入れが終ったあともAV聴きの配線はつなげるか、大きい家具の配置はこれで本当に大丈夫か、照明を付け替えるか等、細かいところも気にかけて頂き本当に親切、気くばり、目くばりがすばらしかったです！！特に鈴木さんが！！と言う事で家族や友人には２人に担当してほしいです。
引越し日：2020年11月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったから。