お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137935枚
最新更新日：2025年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23181～23200件 を表示 / 全 27368 件
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おおむね満足ですが、あと一歩ちゃんとやってほしいなぁと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は本当に感じが良かったです。 急遽エアコンもお願いしたんですが、しっかり対応してくださいました。ただ、訂正後の見積りを 送るのを忘れてしまった事があったので、この点数です。 当日の作業の方も感じがよくテキパキやって頂けましたが、時々ドンと音がしてたのと食器棚の下にはさんでた物が何ヵ所かとれて、新居に置いたあとガタツキが出てしまって、段ボールを自分たちで挟まないといけない状態だったのでこの点数です。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、テキパキと対応いただいたが、マニュアル通りの対応で、具体的な内容について不十分だと感じた。 実際の作業については、丁寧にかつテキパキと実行いただいた。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見た目の年齢が若く話しやすかった。 印象がとても良かった。 くも助かりました（笑）
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんに依頼したので、若干の不安はありましたが、とても感じの良いスタッフさんが対応して下さり安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんはとてもテキパキとして、ハキハキした受け答えで感じが良かったです。 ただ、お一方は作業中に内輪ネタ？の私語が多かったのが少し気になりました。（作業において必要な会話はもちろん全然して頂いて構いません）
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じの良いお兄さんだったから。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートに回答したかっただけなので、ぬいぐるみはいりません。よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回が安く、ていねいだったので今回もお願いしました。今回は午前中だったのでさほど安くはなかったですが、テキパキと作業頂きました。いつもありがとうございます。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「りんご君」キャラクターかわいいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機設置の際、ホースの長さが足りないから自分で延長コードを買って繋げてくれと言われたが、実際そんなことはなく普通に繋げられた。延長コードの代金が無駄になった。 それがなければ特に不満はなかった。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感、安心感を持ち合わせている。
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日の対応はとてもよく、急なトラブルにも嫌な顔一つせずに対応してくれた。 その点においては100点付けたい気持ちですが、こちらの確認ミスもありますが、ベッドのパーツが入れ替わってしまっており、次の日も別の方にご対応いただくなど作業時間ロスに繋がった部分もございました。 当日のご担当ではございませんでしたが、ベッドを直しにきていただいた方が約束の時間を過ぎても連絡一つくださらず、こちらが電話しても、こちらから切り出すまで一言も謝罪がなかったのも残念でした。 その後の修理のご対応は迅速で素晴らしかったです。
引越し日：2020年08月23日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、引越し前対応では心配もありましたが、当日のスタッフは立ち寄り先が多く複雑な中、また暑さや突然の雨もある中、終始気持ちよくテキパキと対応してくれました。色々アドバイスもくださり感謝しています。ですので、引越し後の印象は良く終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前のやりとりでは、丁寧かつ安くおさえられるようご対応いただき感謝しています。ただ、段ボール配送に間違いがあったり、コミュニケーションがとれていないと感じたら、時間の調整にとまどり、心配もありました。 当日ご担当のスタッフは丁寧でテキパキとすすめてくれて好印象でした。ありがとうございます。
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に愛想が良いわけでもなかったので（こちらから寄せて少し心を開いた感じ）、人によっては抵抗を感じると思う。
引越し日：2020年08月23日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も他社より安い上で品質も良かったのでまた機会があれば利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ丁寧に確認や説明を頂きつつ作業を進めてもらい安心だった。