お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164381枚
最新更新日：2026年10月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23341～23360件 を表示 / 全 31845 件
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足が負傷していたせいで、荷造り・積荷・降荷全てをお任せしたが、概ね良かった。 ただ、積載車両の荷室(床)が汚れていたのか、降荷後、転居室内に砂ごみが多かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良いが、作業の確認(積荷・降荷)の確認がなかった。
引越し日：2021年08月15日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの担当の加藤さんがとても対応がよく、難しい対応でもしてくれたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても早く、説明がとても分かりやすい。
引越し日：2021年08月15日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越しでは大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ミスか分からないがエアコン取り外し業者からの事前連絡が無く、 前回に問い合わせることになったことが5点の理由です。 作業スタッフの方々には当日丁寧な作業をしていただきました。 ただ時折の大声やや不安に思うことがあり、それが8点の理由です。
引越し日：2021年08月15日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者、作業スタッフの責任者のイメージと対応は良かった。 作業スタッフの1名がマスクを終始していなく不安に思った。このご時世では着用してほしかった。着用できない理由があるのであれば、説明してほしかった。
引越し日：2021年08月14日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都羽村市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、重い引越荷物を運んでくださり、ありがとうございます。助かりました！ 色々なサービスがあるのは魅力的なので、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.『割れ物』と書かれた段ボールの上に、別の重い段ボールを積んだり、組立や取り付けを途中で「わかりませんでした！」と言ってやめて帰ったり……引越のプロとしては無いです。 事前に貴社に電話で問い合わせをした際、きちんと対応してくださるとのことだっただけに、がっかり感がすごいです。 暑い中スタッフさんが頑張って運んでくださったのは本当に感謝しております。でも、申し訳ありません。
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく対応してくれました！
引越し日：2021年08月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人の好みもあるので。
引越し日：2021年08月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月14日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は小口の引越しで、これだけでは評価を下す判断するには条件が整っていない。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの配置まで丁寧に考えてくれたため もしかしたらもう少し安く実施してくれる業者があったかもしれないため80点
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。ネットでの査定は楽でしたし無料オプションが充実していてとても助かりました。また引っ越しの際は利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話査定は行っていません。時間変更の為対応してくれたスタッフの電話対応は良かったです。 午後フリー便にしたのですが時間を過ぎても連絡が来ませんでした。こちらから連絡をしたら前の引っ越しが押しているとのこと別のトラックの手配をしていただきました。ですがガスの立ち会いや新居での作業もあったので遅れるなら連絡が欲しかったです。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し会社を決めるに当たってこれまでは営業の圧が憂鬱だったのですが、アップルさんは見積もりも早く、値引き交渉などの手間もかからず、引っ越す人にとってはストレスなく引っ越し手続きを進められるところが素晴らしいと思います。スタッフさんの感じの良さが一番大事かなと思うので、今後もそこを大切にしてほしいです。またいつか利用させていただきます。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は一生懸命してくださったのですが、洗濯機の位置決めで少し私から意見しづらい感じ、雰囲気だったため。もう少し事前にしっかり希望を話せていたら良かったのかなと思います。
引越し日：2021年08月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方だった。 作業も早く、初めて引越し業者にお願いしたいのですが、 アップルさんにお願いして良かったと思いました。 担当してくれた方が良い人で恵まれてたねえと夫婦で話していました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
