お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23341～23360件 を表示 / 全 29087 件
引越し日：2021年01月19日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りはWEBと電話でしました。 WEBだと項目数が足りていないのか多少金額に差異がありました。 もっとWEBの見積精度をあげて完結できれば、他社より手間が省けるので良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し開始時間が当初の時刻より押していた。
引越し日：2021年01月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2年前の引越しの時、作業して頂いた方（2人）がとてもテキパキしていて作業が早かったので本当に良くて、今回の引越しもアップルさんでお願いしました。比較してしまってすみません。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積の手軽さ、マイページでのメッセージのやりとりなど、作業そのものでないところでも効率的でスムーズで、よかったです。 以前、大手の引越屋さんでがっかりしたことがあったので、しばらくは機会がなさそうですが、次の機会がありましたら、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はしていないので、電話受付の方はいません。点数は無視してください。 引越作業を担当された方はみなさん手際もよく、気持ちの良いお仕事ぶりでした。 室内の養生も丁寧で安心でした。
引越し日：2021年01月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くから引越し作業をしていただきありがとうございました。 とても早くて驚きました！ 引越し先が途中までしか車が入れず、かなりの距離を往復し、階段を上がって荷物を入れていただきありがとうございました。 また、シーリングライトの取り付けもうまいことやっていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対の感じもとても良く、そして搬出も搬入もとても早かった。 引越し先でのシーリングライトの取り付けもうまいことやっていただいた。
引越し日：2021年01月18日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんはみなさん感じが良く、テキパキしていて、とても良かったです。作業しながら、女性スタッフさんにこう持った方がいいなどと教えているのも、ていねいな感じがして良かったです。 また引越しすることがあったら、お願いしたいです。
引越し日：2021年01月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の際から他社とは違いこちらの要望をきちんと聞いて下さって好印象でした。 当日担当の方も話上手で不安なく過ごせました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には満足ですが、もう少し料金を払っても梱包や養生を手厚く希望される方もいると思う為
引越し日：2021年01月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスピーディーでこちらに不手際があっても嫌な顔せず対応してくれたから
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが迫ってきてメールで何度もご連絡いただけたのが良かったです。 当日もお電話を前もっていただけたのでスムーズに済みました。 また今度引っ越しの機会があったら、また頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話では、詳しく教えていただき、不安もなかったです。 作業スタッフさんはテキパキと完璧にやってくれました。運び入れる時にどこに置くかなどもう少し細かく聞いて欲しかったので80点とさせていただきました。
引越し日：2021年01月17日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキとしていた。 ただし、メールで伝えていた事項（搬入先への入校方法、地図、当方の窓口担当者名など）が、作業スタッフに共有されていなかった点は、今後改善すべき。
引越し日：2021年01月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普段、引越し屋さんを人に薦める機会がないので７にしました。 対応はとっても良かったです。
引越し日：2021年01月17日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の通り、スムーズに対応頂きました
引越し日：2021年01月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金具の取り外しや、照明器具の取り付けなどもしてくださり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁に傷が入ってることに気がついてなかった為。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと感じ良く多くの荷物に対応してくれて感謝しています。 ただ、梱包や開封は雑で本や小物は中身バラバラです。埃を落とすから雑巾を用意するようにという話はやってくれませんでした。歯ブラシもそのまま箱に入れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段相応によくやってくれたと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想外の荷物量で途方に暮れていたのですが、梱包の指示を出していただけたり、ダンボールを追加していただけたり、たくさんお助けいただいてなんとか引っ越しが出来ました。 家具の設置も細かく確認していただき、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い、とも言えなかったですが、荷造りが追い付いていなかった状況に無理を聞いてもらってありがたかったので。