お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23361～23380件 を表示 / 全 30398 件
引越し日：2021年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くスムーズで助かりました。 事前連絡で3日前に時刻確定の連絡がなかったのと、3日前（2日前？）には１６じ～18じといわれたのに当日になって１４じからに変わりあわてましたが。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して下さいました。 今まで何度も引越しをしていますが その中でも対応がとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もともとあったキズに対して管理会社への報告を促してケアして頂いたトコロです。 有難うございました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多かったと思いますが、夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中話しかけてくださり、こちらを気にかけてくださったので。
引越し日：2021年04月06日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：三重県四日市市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても感じが良く、段取り良く運んでくれました。 営業担当者の方は、値段を何度か考慮してくれ、作業内容もこちらの事情に寄り添ってくれました。 リモート見積も丁寧でした。 ただ、冷蔵庫の運搬作業での大きさと運搬スペースの確認を何度もしましたが、2週間以上回答が得られず、結局冷蔵庫が大きくて運べないと困るので、買い替えました。 こちらとしては早めにできるかどうかの回答をいただいていれば、買い替えしなくても良かったかもしれないし、結果納期が間に合わず引越し後2日間冷蔵庫なしということになり、残念です。 また、個人情報の入った見積者が車上荒らしに遭い持ち去られることもあり、不安な気持ちがあります。
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当してくれた女性が本当に感じ良かった。小柄なのに頑張って運んでくれていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引っ越し業者のスタッフというと無愛想で怖めの男性が多かったが、可愛らしい女性で感じも良く丁寧だった。女性の引っ越しには安心感がある。もう1人の男性も怖い雰囲気がなく安心した。
引越し日：2021年04月06日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは少しめんどうだと思ってましたが、当日いらしたハタノさんとウエノさんのおかげで思い出になる1日を過ごしました。よろしければお伝え下さい。ありがとうございました。 （あと、ぬいぐるみは要らないですごめんなさい）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.工具が無かった際の柔軟な対応すごいと思いました！！驚きました！！
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ4名が気持ち良く長時間になりましたが作業を進めてくれました。特に土佐谷さんの指示がすばらしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→打ち合わせに時間がかかり、内容が伝わらない部分が若干ありました。 例）引きとりは、家電、家具のみでその他の品はことわられ、お支払いもクレジット説明はなかった 作業→気持ちよりよく全てに気を付けて作業して、希望通りに動いてくださった。特にチームワークが良く、リーダーの作業が的確にうごいて下さり、大変感謝しています。
引越し日：2021年04月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者に関しては、インターネットのみで完結したため存在しない。 作業スタッフは愛想も良く、話しやすかったが、事前連絡が代わったり、少々雑だったと思うため。
引越し日：2021年04月06日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：栃木県さくら市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人の作業員の方は、よくやってくれました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は全般的に良かったです。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.普段アンケートはスルーしてしまうタチですが、前回の引っ越しが兎に角素早く丁寧であっという間に作業が終わり、感動しました。そのときのアンケートを送るつもりでしたがうっかり紛失してしまい出来なかったので今回はまとめて送ります。 今回も丁寧に作業して下さり、女性のスタッフさんもとても頼もしく重いものでも頑張って頂き、作業も安心して任せられました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回のスタッフさんがとても印象が良かったので今回もアップルを利用しました。 今回のスタッフさんもとても良かったです。ありがとうございました。 どのスタッフさんでもきっと良い引っ越しが出来そうだと感じました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.緩衝材が少なかったのと、ガムテープの質が良くなかったかなと思います。 それ以外はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にマイナス要素はなかったです。 個人的に満足でした。
引越し日：2021年04月05日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちのいい対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付 家具の解体は、できればこちらでするが、していただくかもということでお伝えしたが、作業スタッフの人には解体済で伝わっていた その他は、丁寧な対応であり、他社にしようかと思っていたが、電話で貴社にしようときめるぐらいよい対応でした 作業スタッフ いやな感じがなかった 学生バイトのような子にも優しく接していて好感が持てた
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しいところ丁寧にご対応いただきありがとうございました。次回引っ越す際にもお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方はとても素晴らしかった。他の方もいい方だったが、不慣れな様子を感じた。