お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23401～23420件 を表示 / 全 29087 件
引越し日：2021年01月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人の勧めでお願いしようと思いましたがＴｅｌの受付女性の対応が悪く大丈夫かと不安になりました...。 あきらめずＮｅｔで問い合わせなどして良かったです。 もし人に勧めることがあってもＴｅｌ予約やＴｅｌの問い合わせはムダだと伝えると思います。ダンボールの「お疲れさま」など癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい質問にもサイトメッセージで早く対応頂きＴｅｌよりぜんぜん良かったです。 丁寧で黙々と淡々としてくれて、説明もハキハキして頂き気持ちよかったです。他のスタッフさんもしっかり指示に従って行動しておられ早く引っ越しが終ったと思います。 誠実な感じが見受けられて良かったです。
引越し日：2021年01月11日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが可愛く、荷づくりも楽しめました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もりだったため、荷物量の相違があったが、スムーズに対応して下さり、早く終わらせてくれたため。
引越し日：2021年01月10日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いするのは3回目です！いつもありがとうございます。 ひとつ気になったのですが、布団袋って以前から無かったんでしょうか。掛け布団、毛布、枕が袋などに入れられる事なく、直接空き段ボール？に入れて運ばれて少しびっくりしました。 ほかは丁寧でとてもテキパキと作業してくださり助かりました。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い男性の方で、テキパキとしてくださったのですが少し雑かなと思うところもあり、人によりけりかなと感じました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しで利用したので、今回も利用したが期待以上でした。 次の引っ越しでも利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想以上に作業時間が短く こちらの要望に出来ない事も含めて対応してもらえた
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このコスパで丁寧に素早く引っ越しができたので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインで入ってくださった方はとても感じが良く、黙々とする訳でもなく対応も明るかったので良かったと思います。 洗濯機の水漏れなど、最後まで対応してくださったので助かりました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトを取り忘れて、別途自分で持っていくことになった。単に契約書上でサインを求めるのではなく、最終確認のチェックリストがあるとありがたい（天井を見る、押し入れを見る、とか）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。領収書をよく見たらキャッシュバック制度があるとのこと。電話対応者も作業員もどなたからも言及されなかったのですが、私は該当していないからなのでしょうか？返信お待ちしてます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がかかった為
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお世話になりありがとうございました。2回目の利用ですが、今回も満足しています。引き取り品を臨機応変にマイページ上で変更できるのも便利で助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には満足いく対応をしていただきましたが、自分が細かい性格ではないので、他の方なら気になることでもスルーしてる可能性もあるかと思い20点マイナスして80点にしました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ギターアンプの扱いに少し不安がありました。(こちらから予めご連絡していなかった落ち度は当然あります。)
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさん以外で引越しを頼んだ事がない為。 満点を付けていないが・・・(他と比べる事ができない） とても良いので８点とさせて頂きました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しするのは初めてで不安でしたが、しっかりとしたサービスでスムーズに終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット上で申し込みできるのが楽でよかった。 作業を丁寧にしてくれたから。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら利用させて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールが足りなかったが、すぐに予備のものを準備してくれた。 また、洗濯機の設置もやって頂いて非常に助かった。 ベッドの引き出しも向きが違うと組み立ててから指摘したにもかかわらず、快くつけ直してくれて好感を持てた。 とてもコストパフォーマンスの高い引越屋さんだと感じました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 テキパキ作業頂き、気持ちの良い対応をしていただきました。 家財のこん包について、今後改善頂けると幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・大手引っ越し業者より断然安いのに、ダンボール・こん包資材は提供されるし早い ・ネット完結できる（コロナの時期嬉しいです） ・スタッフの感じが良い。 ・大手引っ越し業者より家財のこん包は甘いようである。
引越し日：2021年01月10日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽、近日引っ越すかもしれません。その時は、貴社に頼もうと思います。同じスタッフでお願いできれば、なお有り難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.古い洗濯機で、ホースの取り付けに手こずっていたので、私が過去の記憶で引き継いだ
引越し日：2021年01月10日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが感じ良いため
引越し日：2021年01月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷がついたこと以外は、てきぱきこなして頂けて満足でした。