お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23801～23820件 を表示 / 全 29117 件
引越し日：2020年12月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で話した内容（ダンボールの数）が申し送られておらず、結構な時間を割いて説明したのに残念だった。 ちょっとややこしい話だったので申し訳なかったが、結果的に現場判断できちんと対応してもらえて安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よく言えば気さくでカジュアルだけどしっかりやってくれていたので好印象です。 しいて言えば年配者（例えば親とか）にはあまり薦めないかもしれません。
引越し日：2020年12月03日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的に、よくしていただきました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは、即決で細かな対応をしてくれました。 作業員の方も頑張っていただきましたが、搬出に思った以上に時間がかかったようです。
引越し日：2020年12月03日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月02日 エリア：愛知県豊橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とくになし。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のクレーンの段取りはやはり現物を見てない分難しいのかなと感じました。 (実際いらなかったので) ですが対応は反応と愛想も良く良かったです。 引っ越しの際は段取りは早すぎて驚きましたがもう少し愛想がいいと心地良いですね
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのひきとりは２０枚でも無料でして下さると…とても助かります…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少しだけ、タバコの香りが気になりましたが、それ以外はとても良かったです！
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの配送時に、不在だった場合、不在票を入れてほしいと伝えていたが、オートロック外に段ボールが置いてあったのがとても残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電子レンジを壊された 持っていってくれなかったものがあった
引越し日：2020年12月02日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業が早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：埼玉県行田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より開始が遅れたり家具が壊れてしまったりなど、残念なこともありましたが、作業してくださったスタッフさんたちは手際も愛想も良く、丁寧に作業していただき、気持ちよくお引越し出来ました。ありがとうございました。何より他と比べて料金が安いことと、ネットで予約が完結出来ることが本当に簡単で良かったです。ネットだけでの予約は初めてで不安もありましたが、当日追加で料金を取られることもなく、解体や組み立てまでやっていただき、安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人で作業してくださり、どちらも感じ良くテキパキ動いてくださったので助かりました。スタッフ同士とても仲が良さそうで雰囲気も良かったのですが、私語が多かったので、気になる人は気になるかなと思います。
引越し日：2020年12月01日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 不用品の」回収も行っている分、直前まで普通に生活できるように行動取れるため。 Q11 爽やかな対応と丁寧さに感心しました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際で、現地に１時間程遅れてしまったが、丁寧に対応していただいたので。
引越し日：2020年12月01日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10分遅刻、遅れる旨の連絡がなかったため
引越し日：2020年11月30日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よくやって頂き、感謝しています。インターネット上ですべて予約が完結し、さらに当日も不要品引き取り追加できたのは助かりました。他の人にも勧めたいです。あと段ボールのイラストがかわいくて、キレイなものをそのまま収納に使っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人の方に担当して下さいました。配置の件や電灯の件などで相談したことがありましたが快く対応して下さいました。 気になったのは、家具や冷蔵庫などのほこりを拭いて下さいましたが、残っていたことでしょうか。でもこれは、こちらの掃除不行き届きもあるので文句ではありません！
引越し日：2020年11月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月30日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、 良い意味で最低限のやり取りで済んだのでとても気がラクてました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-