お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23861～23880件 を表示 / 全 27470 件
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な引越しを格安で、ていねいにやっていただいたため
引越し日：2020年06月30日 エリア：岐阜県瑞穂市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼むと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と今回両方とも良かったからです。
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前にもかかわらず、早い対応でとてもありがたかったです。 また、値段もいろいろと相談させていただけて、感謝しかないです。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者さんにお願いしたのでくらべる対象がないですが… 個人的に電話応対してくださった方も作業スタッフの方々もとても親切でていねいなお仕事をしてくださりきもちよく作業を終えることができました。 次回も引越しをお願いしたいと思えました。
引越し日：2020年06月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、引越す時は宜しくお願いしたいと思います。 新春に又引越します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次の引越し移動に遅れてしまったのですが急がずに気を付けて来るよう、優しい言葉で気を使ってくれた事。笑顔も言葉づかいも良かった。
引越し日：2020年06月30日 エリア：埼玉県深谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カーテンをどのばしょのカーテンだったかわかるように梱包して頂きたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとてもよかったです。 こんぽうの女性たちもとても親切でした。 しかし、資材が少なく届いたり、当日のスタッフの方々の働きに少しぎもんが残りましたが総じてよかったです。
引越し日：2020年06月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.レンシレンジのコード（アース）をつないでくれなかったのがざんねんだった。 他にかんしては、とてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いし、食器つつむ紙があったりしてよい。 あいさつもちゃんとしてくれる。
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはお気持ちだけで結構ですので、万が一当方が当選致しました際は、どなたか別の方にお譲り頂ければと存じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６月３０日ならびに７月１日の引越作業自体には大変満足しております。実際、６月３０日には大雨の中丁寧にご対応頂き、また７月１日にはIKEA家具の解体・組立を高精度で行って頂きました。ただ、７月１日のエアコンに係る工事費用が当日の引越代金をはるかに上回ることとなりましたのはやや想定外で、事前見積もり（引越代金）の際にそのくらいの金額になり得るということは、一言お知らせ頂きたかったと存じております。
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.緊急対応してくれたスタッフの対応が良かった。途中から応援で来たスタッフがキャスター付きの椅子を運ぶとき、道路をキャスターを転がして運んでいたのは残念に思った。
引越し日：2020年06月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴チェックだけ忘れて 別日でしたが、丁寧にご対応頂いてありがとうございました。
引越し日：2020年06月29日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：山口県岩国市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応して頂だいたスタッフなら安心出来そう
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越で不安でしたが、無事終わりよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、とても安心して作業をしてくれました。 引越荷物の届日を無理を言いましたが対応してくださり感謝しております。
引越し日：2020年06月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中だったのですが嫌な感じもなくとても好感がもてました。 またぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く想像より早く作業も終わりました。 積み方も丁寧で安心感がありました。
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、メール対応、作業スタッフ、全体的に責任感が感じられる仕事ぶりだと感じました。また次の機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はWeb見積もり後電話確認だったので、営業に関してはノーコメントで。電話対応は普通だったと思います。 作業スタッフはテキパキと作業いただき、受け答えもしっかりされていたので安心してお任せできました。
引越し日：2020年06月29日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話の応対が大変良かったです。丁寧でゆっくりとした話し方に安心感をもてました。他業者さんの様に一方的に喋るということもなく、会話ができました。引越当日の担当の方にも全員、テキパキと作業をして下さって、重労働でありながら笑顔を絶やさず、素晴らしいと思いました！それだけに、上記（Q11欄）の出来事がとても残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し後、なかなか片付けの時間が取れず、全ての段ボールを開梱するのに、かなり日数がかかりました。その為、引越から大分日数が経ってから床面も見えてきたのですが、新しいキズが床面にくっきりと付いていました。フローリングの表面が｛長さ９ミリ×幅４ミリ（深さ４ミリ）｝で削れています。他にも、同様に新しいキズが床面に見つかりました。・・・３ドアの冷蔵庫の脚で削れた様です。
