お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164577枚
最新更新日：2026年10月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 23881～23900件 を表示 / 全 31885 件
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用なので前回の対応との差について気になるところがあります。 荷造用のダンボールについて、今回は荷造用のダンボール、緩衝材の紙、ガムテープを別のダンボールに梱包して佐川急便にて配送いただけましたが、前回は、指定時間に来て電話にて「不在のようなので置いていきます」とだけ伝えられ、帰ってみると、ダンボールがガムテープが剥きだして置かれていたため砂だらけでした。今回の対応の丁寧さから改めて、前回の対応がとても残念なものだったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先のドアの故障も直してくれるなど 気がきく対応をしていただけたから。
引越し日：2021年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいたスタッフ2名はとても感じが良い方々でした。 トラックに荷物が乗りきることができず、2回にわたっての搬送になった点は残念でした。 が、スタッフはお疲れのところ、大変頑張っていただき感謝しております。
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の依頼でしたが、前回同様満足できました！ 見積もりはコロナと言う事もあり、現地確認されるのが嫌だったのですが、アップルさんは元ネットのみで見積もりが出るのでとても良かった。営業さんもていねいな方でした。スタッフさんは、運び出しは早かったんですが、荷入れが階段がせまく、大変な中ソファの引上げや神がかり的な冷蔵庫の持ち上げ（２Ｆ）で、感謝しかありません！！本当に暑い中ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９ 大手がいいと言う人もいると思うので、そういう人にはすすめない。だけど、世間話程度には出すと思う。 １０ 他社と違って、料金が分かりやすいのがとてもいい。作業スタッフさんもよかったのですすめたい。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート用紙を送るのが遅くなってしまい申し訳ありません。 次回、また引っ越す機会がありましたら、お願いしたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の都合で、電話対応ギリギリの時間に電話したのですが、丁寧に対応していただけました。 また、当日はテキパキと作業していただいたので、荷ほどきも早い時間から始められました。 熱帯魚を飼っているのですが、スタッフの方お一人が、お魚に詳しい方で、引っ越しの際のお魚のストレスケアも教えていただきました。お陰様で、今も元気に泳いでいます。暑い日の日曜日でしたが、気持ちの良い丁寧な作業でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当の方々が良かったから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと進めていただきありがとうございました。 丁寧な対応でとても満足です。 （オリジナルグッズの抽選は辞退させてください）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に作業スタッフのリーダー・ベテランのお二人が的確な指示出し・作業をされていて、安心しておまかせすることが出来ました。 お世話になりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【見積もり担当(オンライン)の方】 オンライン見積もりでしたが、丁寧にご確認いただき、雰囲気も良かったです。ただ、お電話やその後のLINEでのやり取りでお伝えしていた引越元・引越先の搬入出条件が作業スタッフの方へ全く引き継がれていなかったのが残念でした。 【作業スタッフの方】 作業の手際がよく、チームとしてまとまって動いておられたと思います。 また、何かあれば都度こちらへ確認頂けたことと、感じも良く安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県君津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分のまわりの人に薦められるほどの対応ではなかったから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・応対の手際が良かった。 ・料金が手頃だった。 ・ネットで申込等が完結するのが楽だった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 安心して引っ越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：広島県東広島市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回利用させてもらっているので、安心してお任せ出来ました。ありがとうございます。いつもお願いしていた網島さん、支店長になられたとの事で、昇進おめでとうございます?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私的には親切丁寧にしていただけたと思うのですが、感じ方は人それぞれなので
引越し日：2021年06月26日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて自分で対応した引越で不安でしたが、気持ち良く対応していただき、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方には気持ち良く対応いただきました。 電話対応も女性は感じ良く対応していただきましたが、営業担当者様？は話もせず、メールでも一切相談がないまま勝手に引越日付を決定したメールが送られてきたので、電話対応いただいた女性に変更をお願いしました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良かったから
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での対応が良かったのでここにお願いしようと思いました！ 当日も作業が早く、電話見積もりの値段から変わらなかったので良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方は人あたりがよく、 話しがしやすくよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回の引越のときもお願いしたいと思います。
引越し日：2021年06月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
