お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23881～23900件 を表示 / 全 27470 件
引越し日：2020年06月29日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしの4階への引っ越しでしたが、大変スムーズに対応していただきました。 ベッドフレームを新しくしたため自分で組み立てる予定でしたが、作業のあとに組み立てまでしていただき大変助かりました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、諸事情でお待たせしてしまいましたが快く対応してくれたため。ベッドの組み立てもしてくださり大変助かりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●お1人マスクをしていなかった。 ●お布団の上にシートをかけてみえなくするといわれたがむき出しのままで汚れなかったか？心配。 ●暑い季節なので汗が気になり、首にタオルをかけて拭いて欲しかった。 ●運転状況が心配。
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着遅れも都度状況をご連絡くださり、 作業量が多かったからかもですが、時間が押したぶん、到着後の運び込みでは応援の方もきてくださり、逆に申し訳ないくらいでした。 大変お世話になりありがとうございました。 また、見積りも電話とメールで対応してくださるというのは大変ありがたかったです。 大手さんなどは、立ち会い見積り必須といわれたのですが、時間がとれずこまっておりました。 荷物量が心配でお電話もしたところ、丁寧に聞き出してくださり、結果ギリギリでしたがきちんと積み込みできて、さすがプロだと思いました。 とても感じのよい方々でよかったです。ご担当くださったみなさまにくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アパートの大家さんにも挨拶してくださったり、とても感じよく対応くださったので、大家さんも気分よく送り出してくれました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越で、多量の粗大ゴミをどうしようか悩んでいたので、不用品の引取と同時に行えて本当に助かりました。 次に引越す時もお願いしたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者を知らないので、絶対！とまでは言えないが、もし友人に誰か知らないか聞かれたら勧めると思う。私の場合、不用品も多く、地理的にも難しかったと思うが、スムーズに対応してくれたので。
引越し日：2020年06月28日 エリア：三重県いなべ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応をして頂けました 他のスタッフさんでもきっと同じように気持ち良く対応して頂けると思ったので、80点にしただけで決してかになることがあったというわけではありません
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりも含めとても丁寧でした。 仕事も迅速で大変助かりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で良かったため
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に終わってホッとしました。 ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日まではほとんどの手続きがネット上で完結できるのが大変便利でした。 はじめての引っこしだったので、当日ははじめに流れを説明してもらえたら、尚良かったです。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６社見積りを取りましたが、アップル社の見積りが一番的確だった気がします。
引越し日：2020年06月28日 エリア：和歌山県田辺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方々は前回より良くて、 和みながら引越ができました。ありがとう。 （壁面で書いたため乱筆になりました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはちょっと急かして強引さも感じたので 一旦引きました。他と比較する時間はきちんと欲しい。 最終的にこちらのペースで比較し納得してはじめて申し込む気になります。
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンを外す作業に来た方は最悪でした。 次に引越す際エアコンの取り外し、取り付けがある場合、頼みたくないのでどうしたものかと思っています。対応がひどかった旨、伝えた業者本部の返答も良くなかったため、改善はみこめないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、他社でもっと安く提案をしてくれましたが営業の方が良かったのでこちらに決めました。誰かに何かを薦めることがまずありませんが、引越を考えている知り合いがいたら薦めても、満足してくれる可能性が高いなと思いました。 作業して下さった方々の中のリーダーが家具の配置の際、提案をして下さったのが助かった。 また、後輩を上手に育てている感じも好感が持てました。さわやかで元気な方々で、気持ちの良い引越ができ満足で
