お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23881～23900件 を表示 / 全 29117 件
引越し日：2020年11月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんだと、最初に伝えていなかった家財の積み込みで追加料金を取られた等という話をよく聞きますが、ラクニコスで登録したもの以外も心良く対応して下さりとても好印象でした。フリー便から時間指定にも変更頂き大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでの家財登録が分かりやすく楽だった。 そこでの確定金額から変更はないという点が安心だった。 当日も本当に見積もり時の値段だったので満足です。 スタッフの方の作業もあっという間に終わり、親身に対応して下さり良かったです。
引越し日：2020年11月27日 エリア：岐阜県羽島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度かご利用させて頂いてまして、いつも助かっております。 3月にもまたご依頼しましたので、よろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で、家具の配置や搬出のフォローなど細やかな気配りをして下さるので、おすすめしたいです。
引越し日：2020年11月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったよりも作業が早く、とても助かりました。 ネットで金額等はっきりと分かっていたので安心でした。引き取りも助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとまず、無事に作業をしていただき、感謝しております。 予想より、早く作業が終了したので、 びっくりしました。 もし、可能ならば、 大体でいいので"予想作業時間"が、見積り金額と合わせて呈示されると、 依頼者からはありがたい、と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の経験がなく、他との比較ができないので。
引越し日：2020年11月26日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせに対応して下さった営業の方から、当日のスタッフの方まで係わった全ての方の人柄が温かくて、全く嫌な気持ちになることなく引っ越し完了しました。盗聴器のチェックもしてもらえて、安心して気持ちよく新生活が始められます。 たくさんある引っ越し業者の中から御社に決めて本当に良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのよい対応だったので、終始気持ちよく引っ越しが完了出来たから。
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で対応が良かった
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話応対や説明も分かり易く丁寧でした。 引越当日も荷作りが間に合っていなかったのですが、 手伝って頂いて、作業も手早く、親切に対応して くださり大変助かりました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機を置く台がもう少し安ければよいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いと思いました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越すことがあればぜひ貴社を利用したいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良く、作業がスムーズでした。 個人的に困っていた椅子の組み立てもお手伝いしてくださり、非常に助かりました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なスケジュールだったにもかかわらず、丁寧に対応していただき、とても安心して新生活が初められました。 やはり、受付のときに好印象をうけましたので引っ越し日まで安心でした。 引っ越し当日も、とても気持ち良かったです。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの予定があれば、さりげなく進めてみたいです。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット申し込みなので営業はつけてないです。 作業が早く楽でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回１名すすめさせて頂きました！
引越し日：2020年11月25日 エリア：千葉県野田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、作業もテキパキしていて、他の方に代わってほしい理由が見当たらないため。
引越し日：2020年11月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページへのログインがいつまでもできないので、（電話番号、メールアドレスいずれもダメでした） 必要性の検討と、操作性の向上が望ましいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スーモの見積り額から1万円以上の値上げになったのは驚きましたが、営業の方の態度が良く、丁寧だったので決めました。作業スタッフの方もお若いのにしっかり丁寧に関わってくれたので、安心してお願いできました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり重いものや、運びにくいものもあったと思いますが、イヤな顔せず、さらに応援も呼んでご対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分たちではどう梱包すればいいかわからず残っていたものも、テキパキと指示を出して教えてくださいました。 また、引越し先でもすばやく希望通りの場所に荷物を運んでくださいました。
引越し日：2020年11月25日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1回目の担当は、さすがわプロ感と思いました。2回目は、早いのですがちょっとと感じるところあり。