お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164577枚
最新更新日：2026年10月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23901～23920件 を表示 / 全 31885 件
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり無茶なお願いが多い中十分に対応していただいたと思う。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：北海道北広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業スタッフは若いのに（偏見？）確かししていて素晴らしい ~札幌も、東京も同様 ・電話対応・営業・総頭系と意志の疎通が悪い。 状況などきちんと伝わっていない、できれば一人の担当者が顧客と接していければ良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・工事スタッフ（作業）は大変良かった ・営業担当者は個人的に見ると良い人で親切に対応してくれた。
引越し日：2021年06月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方は丁寧に接客して頂きました。ただ、荷物の確認時にお互いにズレがあったようで、荷物量の確認はもうすこし慎重に行った方がトラブルにならなくて良いと思います。作業スタッフの方は上記のトラブルがあったにも関わらず、快く作業して頂きました。作業も丁寧で非常に安心できました。 今回、作業を行って頂いた石坂さん、中根さんありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9安さについて 安さ、仕事のクオリティ総合的に見た場合、アップル引越センターはおすすめできます。ただし、特化でいうと、他社の方が優れている所があるので、8点とさせて頂きました。 Q10について
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日ダンボールの追加が出来なかった（余りがなかったため？）
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中の引っ越しの方のせいで、開始時間がかなり遅れてしまいました。何度も謝ってくださり、誠意を感じました。鏡が壊れるというハプニングもありましたが、引っ越し代金の値引きで対応してくださったので、特に不満に思うことはありません。 引っ越し作業自体はテキパキと丁寧にやってもらえたので、大変満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前中の別の現場が遅れている中で、 スピード感良く引っ越し作業をして頂いた。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題なく終わりほっとしています。 当日作業してくださったお二人ともとても感じのよい方で、気持ちよく引っ越すことができました。 事前に登録した情報と違い、旧居に車が横付けできなかったのですが、それについても嫌な顔一つせず対応してくださいました。（会社としてはNGなのかもしれませんが、私が訊くまで触れないでくれました。ただ新居は逆に不可とお伝えしていたのに横付けができたのでとんとんと思わせてください…。） 改善点を強いて言えば、作業ごとに、これからこういう作業をします、今この作業をしています。という説明があるとなお良いかと感じました。 このたびは、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の見積もり等が楽という点が大きいです。 スタッフさんはとても感じのよい方でした。 家電の取り付けなどもスムーズやってくださり、問題なく早く終わりました。 オートロックの開け放し方（物をかませる）や短い時間でも靴下のまま玄関に降りてしまう（これについては我が家では仕方ないので私は気にしておりません。）というあたりが、人によっては気になるかと思いますので、勧める相手やその方の引っ越し先によって、です。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりなどがスムーズに完結できるのはよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で素早かったため当日のご担当者は満足です。 支払いに関してチャットでは納品完了後の印象で受け取りましたが、実際は荷物引き取り後とうことでしたので、？という部分がございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。テキパキと丁寧に作業して下さり助かりました。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業の前、電話連絡がこなかった。他は凄く良くして頂いた。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に、帰った後 外出したら オートドアが、開けっ放しであった。 テープが貼ったままでした。 出かけたから発見出来て良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.顔見知りなら、安心します
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続きご対応をいただき感謝しています。サービスや対応には満足しています。 今後も利用する際はお願いしたいと思っています。 また、8月〜9月くらいに引越しのご依頼をお願いすると思いますので、その際はどうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日2回にわたり遅れるという連絡が入り、その2回目に遅れると言われた時間も20分すぎていたため。
引越し日：2021年06月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.快良く色々聞けたし親切だった 感じ良かった ありがとうございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がとても良かった。
