お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23941～23960件 を表示 / 全 30531 件
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越しするときもお願いしたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで簡単に見積り、予約ができるから。 無料オプションが良かったから。 テキパキしていたから。
引越し日：2021年03月15日 エリア：兵庫県加西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.してくれたので、とても感謝しています。 荷物を出した後の、不動産業者の退去立ち合いに余裕ができ、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回責任者のむかいくぼサンともう1名のい計2名で作業していただきました。むかいくぼサンの適切な指示のもと、2人がていねいかつスピーディーに作業して、計算していた時間よりも早く終了
引越し日：2021年03月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い雰囲気で作業してくれた。 気が利いていると思った
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、助かりました。 ネジというか、留め具が1本なくなってしまったので、その点だけ考慮しました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君かわいい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後のダンボールの回収もしていただけると助かるので、サービスを利用すればよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったので。破損なく終わることができ、価格をおさえられたので、勧めたいと思う。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、そして今回と2回対応して頂いたが、どちらも満足であった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキかつ丁寧で、思っていたよりも早く引っ越しが終わった。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も早かった。
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は満足ですがクーラーの取りつけの方の対応があまり感じ良くなかった。室外機の取付にチューブ台に￥１３０００円もかかった。そこまで費用が掛かると思ってなかったので見積の時におしえて欲しかったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身が引越する時、料金にもよりますが又お願いしたいと思います。
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付に関しては特に不満点はありませんでしたが、電話がつながりにくいのが少し気になりました。作業スタッフさんはテキパキと作業してくださいましたが、ベッドに黒いスレがあったのが残念でした。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はお話をしていて安心しました。 作業スタッフの方は、エレベーターに傷などをつけないように、エレベーターをカバーするものをつけて作業をいただけたら、100%安心だった。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい時期でしたが、親切な対応や連絡をして頂き安心して当日を迎えられました。こちらの依頼がちゃんと引越し会社に通じていると、都度確認できた事が良かったです。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は単身の引越しだったので、もっと大型の引越しの場合、選択基準が変わるかも知れないから。
引越し日：2021年03月14日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く、作業も早く、大変助かりました。 ただし、作業の丁寧さに欠ける部分が感じられたのが残念でした。そう感じた理由は以下。 (理由1) 洗濯機の取り付け後、注水ホースから水漏れしていた。翌朝水漏れ箇所に気付き、自分で直せる箇所だったが、排水ホースだったら一人で直せなかったと思う。急いでいるのは分かるが、もう少し丁寧に確認して欲しかった。 (理由2) スタッフの力の入れすぎで衣装ケースのキャスターが壊れた。 (理由3) 予め全ての家具にフェルトを貼っておいたので床に傷がつくことは無かったが、デスク等を少し引きずるように動かす度に傷がつかないかヒヤヒヤした。 (理由4) 衣装ケース等を、傾けていいか等こちらに尋ねずに横向きに持つことに雑さを感じた。 (理由5) 地面やトラックの床に置いた荷物をそのまま部屋に持ち込まないで欲しい。底が汚れた段ボールが新しい部屋に直接置かれることにかなり抵抗を感じた。せめて部屋に綺麗なシート等を引き、その上に置いて欲しかった。 (理由6) トラックへの積込後に、マンションの廊下にベットの部品が落ちていた。また、引越し後、家具の小さな部品(無くても困らない部分ですが)がなくなっていた。 (理由6) トラックの中身を一度も見なかった為、不安を感じた。書類が無く積込確認のサインは引越し終了後にしたが、せめてトラック内の荷物の確認するよう言って欲しかった。 (理由7) 作業の流れの説明や、引越し先到着予定時刻を伝えて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者は、人によっては好まれない話し方だと感じたから。 作業スタッフは、作業は早かったが、雑に感じる部分があったり一方の方は挨拶もされず無愛想に感じたため、人におすすめしたいとは思わない。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また都内で引越しがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都内に知り合いが少ないですが、都内の引越しがあれば薦めたいです。
