お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 221～240件 を表示 / 全 23000 件
引越し日：2024年10月30日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 急遽ダンボールの数が増えたにもかかわらず、料金が追加されることもなく、臨機応変に対応していただき本当に助かりました。
引越し日：2024年10月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月30日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。 お仕事大変だと思いますが、これからも頑張ってください。 また引っ越す場合はよろしくお願いします。
引越し日：2024年10月30日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月30日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は急なお願いにもかかわらず、引き受けて いただいて有がとうございました 作業の段どりもスムーズにでき、すばやく引越 もできました。 テキパキしてくれたのですが、すこしお若い方は 張り切りすぎて荒い所もありましたが 一生けん命にやってのことと思います 担当の方はプロでした。テキパキとして指示をして さすがでした。また利用する事があればお願いします。
引越し日：2024年10月30日 エリア：奈良県生駒郡三郷町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月30日 エリア：大阪府交野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び方を色々と検索して効率良く仕事をしてもらいました。
引越し日：2024年10月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロの仕事をしてくれてありがとうございました。 次回もお願いしたいと感じました。
引越し日：2024年10月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月29日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月29日 エリア：愛知県豊川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じよく、 お二人ともテキパキと 丁寧に進めていただきました。 誠にありがとうございました！
引越し日：2024年10月29日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日作業していただいた皆様、雨天での作業にも かかわらず終始気持ちの良い対応をして下さいました。 作業は迅速で安心してお任せすることができましたし、 子供や自分たちにも優しく声をかけていただき嬉しかった です。こちらが引っこしに慣れておらず、いろいろと ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業員の方が指をケガしたようで、ズボンにまで血が付着していて 気になってしまった。傷をテープで固定していたみたいだったが途中からは 傷口がむき出しになっており、荷物等に付いてないかと不安になった。 絆創膏等、ケガに対する物品を持参した方が良いのでは。 ・作業員２名で作業をされていたが、９割方１人の作業員が行っていたため 身体の負担が気になった。 ・洗濯機の設置をしてもらえず、他の業者に急遽依頼し設置してもらった。 引っ越し料金を抑えられたのに無駄な出費(＋６５００円)が増えてしまった。 ・荷物の搬入中に荷ほどきをしていたが、作業の邪魔になるので止めて下さい と言われ不快になった。運ぶのにタイムロスがあり、時間を有効に使え なかった。 ・金額は申し分ない。・トラックへの積み方が雑で家財に傷がつかないか心配だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 様々な能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月29日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても早くて助かりました。値段もリピート割引していただきありがとうございました。 しかし、過去に食器棚の上下を固定するネジがされないまま終了されていたり、今回も引っ越し後からドレッサーの電気がつかなくなっていたりしました。 もう少しゆっくりでもいいので、丁寧に対応していただければと思います。
引越し日：2024年10月29日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.作業も早くあっという間に終わりよかったです。 太田さん？の方は挨拶もよく安心感がありました。 もう1人の方が、冗談だとは思いますが、「投げていい？」と部屋の外で太田さん？に言われていて、私は部屋の中にいたので状況がわかりませんでしたが、私の荷物のことなのかな？と不安になりました。一応荷物の故障とかはなかったですが、お金を支払っているので、今後はさらに発言には気をつけて言動を見直していただきたいです。 全体的には良かったので、ありがとうございました。
引越し日：2024年10月28日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.2回目の引越ですけど。とても良かったです！ ありがとうございました?