お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 221～240件 を表示 / 全 28904 件
引越し日：2026年02月05日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧な対応して頂きありがとうございます。
引越し日：2026年02月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月05日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積もりプロセスはオンラインで簡単でした。先に見積もりを出した会社が急に「トラック手配ができない」と言い出しました。退去日を後ろにずらせず、相場よりも高い中で、急遽お願いさせてもらいました。次に子供の独り立ちの時にもお声掛けさせていただきますので、ぜひお値段は相談させてください。
引越し日：2026年02月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月05日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物干し竿を荷物として運んで貰ったのですが、降ろされてなかったようです。 不用品として処理されてしまったのかな、、、 それ以外はよかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、物干し竿が荷下ろしされていないとのことで、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 本来、搬出入時の積み残し・降ろし漏れがないよう最終確認を徹底すべきところ不足がございました。 不用品として処理された可能性も含め、状況を至急確認いたします。 確認が取れ次第、担当よりご連絡申し上げます。 それ以外の点についてお言葉をいただき、ありがとうございます。
引越し日：2026年02月05日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズで心良く対応頂けました。 非常に満足です。 ありがとうございます。
引越し日：2026年02月05日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめのTELでの対応も、今日の引越の対応も、とても まん足のいくものでした。どの方も、利用者(お客)によりよい引越を してほしい、と想いをこめて作業にあたってくださっているように 感じました。 説明がわかりやすくていねい、到着までこまめにれんらくをくれた、ていねいでスピーディーだった はこぶじゅんばんなども配慮してくださったことなどからです。 実は人生初めての引越業者さんに依頼しての 引越でしたが、アップルさんにおねがいして本当によかったです。 個人的には引越代金の一部が寄付されるしくみもとてもよかったです。 一点だけ、スプレー缶やマッチなど、段ボールに入れてはいけないものは、事前に すべて知らせて頂けると大変助かりました(見逃していたらすみません)スプレー缶は問合せで知りました。でも、満足です。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月05日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応、 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トータルでは満足しておりますが、作業開始前に「特に大切に運んで欲しいものや運ぶ際に注意すべき荷物などはありますか？」と聞いていただけたらパーフェクトです
引越し日：2026年02月05日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・この価格でやってくれるところは他になかった。安い！ ・見積りがwebLINEでんわで完結するの がよかった。他社はめちゃくちゃ態度悪かった…。 ・何かあったときに気軽にLINEで連らくできた。 ありがたい。 ・キャンセル料がかからないのが安心できた ・養生も丁寧にやってくれた。 ・家具の分解、組立までやってくれるのが ありがたかった。
引越し日：2026年02月04日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月04日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には良かったです。 お世話になりました。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、搬出漏れおよび作業員の工具の忘れ物があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 本来、最終確認を徹底すべきところ配慮が不足しておりました。 それにもかかわらず、全体的には良かったとのお言葉をいただきありがとうございます。 今後は搬出確認と忘れ物防止を徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年02月04日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用した時のスタッフさんの印象が大変良かったので、2回目の今回もお願いしました。無事に引っ越しが終わって助かりました。お値段も良心的ですし、また引っ越す機会があったらお願いしたいと思います。
引越し日：2026年02月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年02月04日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月04日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月04日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りが助かりました。
引越し日：2026年02月04日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月04日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとてもテキパキしていて安心して任せられました。 思っていたよりも早く終わってびっくりしました 今回はありがとうございました
