お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 221～240件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2025年11月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの際にメールで細かく色々と質問し、都度丁寧に回答いただけたのは助かりました。ただし、開始時間については9:00〜であると何度も確認したにも関わらず、2日前のお知らせメールでは9:30〜になっていました。当日のスケジュールをある程度組めるよう、開始時間が明確である午前便を選択したので、30分とはいえ、聞いていた話と違ったのは残念でした。 ダンボールと一緒に提供された梱包素材に含まれていたテープですが、20箱に対して提供は1個だけというのには驚きました。しかも幅が狭いのが心配で、もう少し幅のあるテープを100均で購入して使用しました。おまけに箱の底の横もテープで補強したにも関わらず、それでも潰れてしまった箱が幾つもあったので、付属のテープは別のものにした方が良いと思います。 引っ越し侍経由で見積もりを依頼した際、備考欄に電話連絡ではなくメール連絡をお願いしたい旨を記載しました。貴社を含めて3社にお願いしましたが、この希望に沿って対応してくれたのは貴社だけで、印象よかったです。
引越し日：2025年11月28日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積荷、搬入迅速に対応頂きありがとうございました！
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機を設置する際にホースが潰れるので高さ出しが必要と言われて電器屋で購入したが、後々他の洗濯機の専門の方にお願いしたら、高さ出しは必要無いと言われたので、購入してもったいないことをしました? それ以外は迅速に、たくさん物があるのに運んで下さってすごく助かりました！料金もお手頃にしていただいて良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が非常に安く、特にトラブルなく助かりました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相場をみてもとても安く済んだのでとても助かりました。 盗聴器発見サービスは人気だということで後日になってしまいましたが、担当の方も丁寧に運搬していただいたので、アップルに頼んで正解だったと思います。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております。 引越し前までは洗濯機を問題なく使用できており、ホースの不具合もありませんでしたが、引越し作業後にホースの破損が見つかり、作業リーダーの方よりご報告を受けました。 その場での修理が難しいことは承知しておりますが、破損の状況から、引越し作業中に生じた可能性が高いと感じております。 また、標準引越運送約款第25条および御社の補償規定を確認させていただき、今回の件は補償の対象となると考えております。ホースの修理もしくは交換につきまして、補償対応の可否をご確認いただけますと幸いです。 必要な手続きなどがございましたら、ご案内いただければと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・ご連絡ありがとうございます。 この度は洗濯機ホースの破損によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 作業中の状況を踏まえ確認を進めさせていただきます。 必要手続きにつきまして、担当より速やかにご案内いたします。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しもお願いして良かったので、 今回もお願いしました。 ガスの立会いに間に合うように時間調整 もしていただいて、助かりました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがWEBででき、段ボールも指定の日程に届けて頂け、マイページで質問もしやすく、とても良かったです。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。