お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156548枚
最新更新日：2026年06月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24001～24020件 を表示 / 全 30548 件
引越し日：2021年03月13日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし、また引越することがあれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引越で不安でしたが、スムーズで丁寧だったので安心してお任せできました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明まで対応してくれてとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業してくれたから
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 雨の中ご苦労様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.炊飯器の故障以外は特に不満が無い為。
引越し日：2021年03月13日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スゴイ！！と思いました。 途中でHelpに来て下さったスタッフと初めからのスタッフが仲良さそうで良かった スタッフ同士の仲の良さ、関係の良さはすごく大事だと思います！！お世話になりました。（若い人ばかりでびっくりした）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対という訳ではないが、 〇〇は悪かったけど、アップルは良かったよ！とは言えます。 スタッフの方が程良くフレンドリーでとても良かった。 子どもの学習机のネジを確認してくれていて ダンボール届けてくれた方もすごく感じが良かった。
引越し日：2021年03月13日 エリア：長崎県長崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は、他社の方と比べて普通だと思いました。 引越作業スタッフの方は今まで引越しした中で1番感じが良かったです。
引越し日：2021年03月13日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、親切に対応してくれたから。
引越し日：2021年03月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、お安い料金で作業していただき大変助かりました。 また機会があれば利用、紹介させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪天候の中テキパキと作業していただき大変ありがたかったので。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応頂けたから 安価だったから ダンボールの処分が楽だった（新築マンションもＳＧ利用者が多かったから。）
引越し日：2021年03月12日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話や挨拶など、応対が丁寧でとても良かったです。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は不用品回収ありという実用面で選びましたが、値段や事前の質問含むスタッフの対応等、総合的に満足しました。機会があればまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は丁寧だったが、無料見積りの段階ですぐ日程予約をお願いされたので少しびっくりした。ただ、結果的にはその時予約して良かったです。 当日の作業員の方は、テキパキしつつも作業に安心感があり、良かったと思います。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者に依頼することが初めてだったので、全体の流れがわからず、また作業中どこにいればよいのかなどがわからなかったのですが、作業スタッフの方が、作業開始するとあまり説明なしで無愛想な感じでどんどん進めていったので少し不安でした。しかし、作業途中から徐々に説明もして頂き愛想の良い対応もして頂けたので、80点にさせて頂きました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おそらくどのスタッフの方も今回同様に良い対応をしてくださると思うので絶対に、とは思いません。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたよりも早い作業でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは大変な作業なのに楽しんでおられて、居合わせた１歳の子供のこともすごく可愛がってくださり、未就学児３人の居る５人家族の引っ越し荷造りが大変で滅入っていた私も癒されました。また機会があれば宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相見積もりの際、営業担当の國田様は熱意があって安くしてくれたので勢いで決めてしまったが、後に電気オプション工事やユニックの内容で何点か変更をお願いし(お忙しい中ご迷惑をおかけしました)、SMS等で連絡していたが途中で連絡が無くなり、直前にこちらから最終変更で連絡した際にオプションをキャンセルしても料金が変更できないことを知って、よく確認しておけば良かったと思った。が、その分、お見積もり時にお願いしていなかった家具の移動も追加料金無しで引き受けてくださり、本当に助かりました。 作業スタッフの方は、とにかくチーフ(？)の足立様がめちゃくちゃ頼れる感じでした！痒いところに手が届くし的確な指示で難局と思っていたクイーンベッドのマットレスも(電話確認時は階段からと聞いていたが)現場判断で吊り作業で無事搬入でき、追加でお願いした家具の移動も(すごく大変だったと思いますが)快く引き受けてくださり、本当に助かりました。他のスタッフの方に「自分がやると言ったら最後まで責任を持ってやる」「洗濯機の排水ホースはこうしたら詰まるからやり直す」と教育されていたのも印象的でカッコ良かったです。一人おられた女性スタッフの方もすごく気が利く感じで、足立様とのコンビネーションが良かったです。他の男性スタッフの方も(自己紹介に夫が立ち合った為に名前を覚えておらず申し訳ありません)皆さん感じが良く、汗だくになりながらも足取り軽く荷物を運んでくれました。とにかく早いし安定感がありました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉使いや対応がとても丁寧で好感が持てた。