お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156548枚
最新更新日：2026年06月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24021～24040件 を表示 / 全 30548 件
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回作業していただいた方々がとても良かったので、再度利用させていただきました。 時間帯も午後便でしたが、午前の枠が空いたとのことなので、そのままの金額で対応していただけたのは良かったです。 ですが今回、愛想も良くテキパキと作業はしていただきましたが、荷物の持ち方の安定のなさ、扱い方など作業面での適当さが気になりました。コンセントを水場に置いたり、小さいものの上に重いものを置いたりと、ハラハラしました。 荷物も破れがあったり、汚れていたりと積み込み方に、見えない部分では他人の荷物だからどうでもいいのだろうという感じがしました。 速さも大事ですが、慎重さの方が私は大事だったのでそこはスッタフさんとの意思の疎通ができていなかったのだなと思いました。 幸い、今のところ家具などに破損・損傷などは見受けられませんが、前回の方々が良かっただけに、今回は少し残念でした。 何はともあれ引っ越しは無事済みましたので、大変助かりました。 今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想は良かったが、前回の方々に比べてしまうと、作業面での適当さが目立った。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので可もなく不可もなくという感じでしょうか。普通に荷物を運んでくれるという点では問題ないと思います。エレベーターなどの養生とかがない分100パーお勧めできるかというと悩むところです。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの際に書き忘れてしまった、照明器具の取り外しもしてくださったり、気さくにお話ししてくださってとても感じが良かったからです。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：北海道千歳市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚の部品がなく、探していただきました。 何度も確認してくださって、気分の良い対応でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていて感じの良い担当者様でした。 サービス内容が安いのに大手とあまり変わらないので良かったです！
引越し日：2021年03月12日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまりの手際の良さな強さに驚愕いたしました。 終始爽やかで、とても気持ちがよかったです。ありがとうございました!
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.書籍やPCの機械類が多く、全体的には重い箱が多かったと思います。しっかり運んでくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.世帯によって求めるサービスが違うので、自分がよいと思っても絶対とは言えないため。 自分にはあっていたので満足しています。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応してもらい、とても助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対はとても丁寧な方だった為。 作業スタッフの方はとても迅速で気の利く方々でした。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.個人的には10点だけど人によってはそれぞれの事情で引っ越し会社さんに求めるものがあると思うので、なんとなく-2にしました。 Q10.わがままな要望や当日の要望もすごい丁寧に対応してくださった。 個人的にはもう一度頼みたいと思った。現場担当さんありがとうございました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応してくれたから
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の現場担当、池田さんらの応対がとても良かったのと、ダンボール再利用もあり、今回も頼みました。今回担当してくれた小野寺さんも丁寧に応対して頂き安心してお任せできました。洗濯機の設置や色々説明して頂き有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用したところを聞かれたら、候補のひとつとして薦める。
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応にもれなく作業して頂けたら１０をつけたかったです。 現場スタッフさんはテキパキと感じ良く行って頂けてました。 営業スタッフさんは見積り＝受付の様な対応で少し驚きました。（見積りでTelしたつもりだったので...）若干強引に受付に進んだ感があったのでもう少し考える時間もほしかった...と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業でバタバタしていた事もあるが、引越しが完了してから（作業スタッフさんが帰ってから盗聴器検査をしていない事に気づきました。受付の時にもお願いしていたのと貴社を選んだ理由の１つでもあったので、とても残念です。 （後日でもいいので忘れた分のチェックをして頂けると嬉しいのですが...)
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人生で初の引っ越しだったので、どうすれば良いか分からなかったですが、テキパキとやって頂いたので安心できました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.印象的でした。また気づいたところを教えて下さりすごく助かりました。 次回も、アップルさんを選ばせて頂きたいです。 ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・確実に料金があがらない所 ・何より安い ・営業の方は、あまり記憶にありませんが他の業者よりすごく感じが良かったです。 ・すごくさわやかで、2人が言葉をかわしながら作業をしているのが
