お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24041～24060件 を表示 / 全 29135 件
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても爽やかなご対応でした。ありがとうございました。 ただとても立派なドライバーを忘れて帰られて、翌日お電話したらお伺いできないので処分してくださいとおっしゃっていたので、 会社のものだからって、勿体ないことをしてしまうのだなぁと思ってしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 女性が来てくださったので、安心致しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし荷物運びを分担されていたので仕方ないのか、地面に直接段ボールを置いていたのか、搬入の後細かいゴミが床に落ちていた。
引越し日：2020年11月14日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は初めての引越しで荷造り等がわからず、とりあえず入れる！というやり方でした。処分品も事前にお伝えしていましたが当日再確認していただきすごく助かりました。夜遅い時間の作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今の時期的にマスク着用しての作業は大変だと思うので、マスクなしでもかまわないですが、できればしない理由を軽く伝えていただければありがたかったなぁと思います。
引越し日：2020年11月14日 エリア：京都府八幡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安くしていてだき丁寧な対応で大満足です。ありがとうございました。次回もぜひお願いさせていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとても感じよかったのと、お安くしてくれたので。他社で何回も引っ越し経験があり、それよりは当日の丁寧さがなかった。最終確認時間が短かったのが少し残念。しかし早く感じがよかったので。
引越し日：2020年11月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し担当の方が引越し先に詳しい方で街の雰囲気を教えて頂きとても参考になった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速！！
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんを知らないので比べられないが、大量の荷物を一日かけて運んでくださって料金以上に感じました。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「不用品買取＆引取」サービスについて、 買取と引取のちがいがわからなかった。 （今回はすべて引取であったため、どういう時に買取してくれるのか、明確にしてほしい。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.扇風機の一部破損以外はすばらしい対応でした。 作業スタッフの方はテキパキしていてさすがプロという感じでした。 なので扇風機の一部破損は残念。。。
引越し日：2020年11月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのアルバイトの方は見ていて不安になった。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり対応してくださったから。 特に作業スタッフさんはテキパキしていたし、感じがよかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても良くリピートしたので残念です。 （WebでQUOカード送ると連絡きたが、特に何もない。カードが欲しい訳ではなく、対応が本当に不満）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の時間を大幅にオーバーした。 前の方が大変だったとのことだが、数時間のうちに対応のしようがあったと思う。 （現場の方も応援を頼んだと言っていた） 現場の方がとても満足だが、本部の対応に不満
引越し日：2020年11月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い通路、大きい冷蔵庫にも関わらず、工夫して運んでくれた。細かい家具の再配置にも対応してくれた。
引越し日：2020年11月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫を運び入れる際、通路が狭かったが持ち上げるなど工夫して運び入れてくれた
