お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24141～24160件 を表示 / 全 27517 件
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私はあまり気にしないですが、マスクを作業員の方がしないのは気になる人もいると思うので、着用した方がいいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 引越しの際にはまた利用すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後の予定が詰まっていることも承知ですが、予定時刻の30分前にいらっしゃっり、準備が間に合わない段階から早く作業を始められたので少々焦りました。少々雑かな？とも。 ただ作業内容自体は他会社とほとんど変わらず安く行ってくださったので、とても助かりました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：静岡県浜松市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同僚の娘さんが引っ越しするので、どこで引っ越し頼んだかと聞かれたので、アップルさんを紹介しました。次回も頼みたいと思いますので宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方で対応は良かったです。 タンスの移動に時間がかかったので10点マイナスさせてもらいました。
引越し日：2020年06月11日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月11日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月11日 エリア：東京都東久留米市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々ありましたが、お陰様で無事に引っ越しができて良かったです。大変感謝しております。 電話連絡不要な引っ越し会社さんはなかなか稀少なので、ぜひ今後とも頑張って下さいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの作業自体には満足なのですが、当日の到着時間の事前連絡ＳＭＳがこちらに届かず、結果的にスタッフさんが突然やって来てバタバタと引っ越し開始…となった点が残念でした。 次回同じようなケースがあれば、相手に連絡が付いたと確信できるまで、ＳＭＳだけでなくメールなど他の手段も駆使するなど努力して欲しいです。
引越し日：2020年06月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで丁寧な対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も、対応して下さった方も、親切な方たちだったので。
引越し日：2020年06月10日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月10日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さんお若いのにしっかりとしていて好印象でした。 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディーに引越しを終えられたため。 マイナスポイントがなかった。
引越し日：2020年06月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越す人の規範等で今回と同じケースぐらいならおススメできます。
引越し日：2020年06月08日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月08日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際は、お願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業社を利用しました。対応も値段も良かったからです。
引越し日：2020年06月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月08日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安でしたが当たりでした。 次回も頼みたいですし、友人にもおすすめします。 値段が安いと仕事が雑だったりしますがチャット、電話、作業員、全員の感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.変にかしこまりすぎず、丁度よい距離感で接っしてくれました。ダンボールを一気に３つも持っていくなどさすがだなと感心した程です。 すばやく始めてすばやく引き上げるのが見ていて気持ち良かった。
引越し日：2020年06月08日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月07日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションの盗聴器検査をお願いしていたのに忘れらてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出すもの、残置するものの区別がややこしかったにも関わらず、一度の説明で把握頂き、スムーズに終えていただきました！素晴らしかったです！！
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでの申し込みでしたが、依頼事項の途中変更も簡単にできて便利でした。さらに引っ越し間際には、確認のメールを何度も頂き、逆に大変安心感がありました。引っ越し当日も時間通りのジャストタイム、しかも仕事はてきぱきで完璧、感じが良く、親切・丁寧でした（アンケート項目の、スタッフ一人ひとり自己紹介くれたかは、記憶に残っていません）。極めつけはお手頃価格です(不用品を引き取ってもらってこの価格は有難かったです)。アップル引越センター万歳！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の人(日本語の完璧な外人)が飛沫予防のマスクをしていなかったのが大変気になりました。ほかのスタッフはきちんとマスクをしてました。新型コロナ感染で、皆が敏感になっている時期ですので、責任者自らマスクの着用を徹底してもらえれば100点です。 なお責任者の方は、指示出し、自らの梱包作業など仕事内容は完璧でした。それだけにマスクをしていなかったのが残念です。
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのメインの方(会計してくれた方)はとても丁寧で不安なく引っ越しがてきました。