お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120301枚
最新更新日：2025年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24161～24180件 を表示 / 全 24252 件
引越し日：2019年06月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月06日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して、料金も品質も満足しているから
引越し日：2019年06月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回お願いしましたが、２回とも引越作業のスタッフさんの感じのよさが印象的で、いつもホッとします。 またお世話になることがありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても感じよく話してくださり、こちらの要望にも丁寧に対応してくださいました。 ただ、搬出時になにかをおとした?ような大きな音がしたり、机にキズがついていたりして、少しスピード重視な点が残念でした。
引越し日：2019年06月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほとんどのやりとりはchatだったので営業担当はほぼ接点なし。 作業スタッフの方にはとてもていねいに対応していただけました。
引越し日：2019年06月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気は少し恐かったが、、仕事は非常にテキパキとしていて、スムーズに引越作業が完了したので助かった。値段も他社と比較して安かったので選んだが、対応含め満足でした。
引越し日：2019年05月30日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年05月28日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「うちはトラックに隙間があっても積み切りはしない」との説明で、見積書に書かれている物以外受けつけないと強気な事を言われたが、実際、作業スタッフの好意次第で気持ちの良い引越しができる事を学んだ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人が厳しい事を言うので、きっちりと見積書どおりの荷物を用意していましたが、作業スタッフが柔軟な対応をしてくれて、見積書以外の細々したものもはこんでくれてたいへん助かった。
引越し日：2019年05月26日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い点はなかった
引越し日：2019年05月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年05月20日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、仕事が丁寧だった
引越し日：2019年05月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラブル？はあったものの、その後の対応もよく、そしてこちらの立場になって考えてくれて、すばやかった。 まわし者ではないがアップル引越センターにして良かったと思う。大手じゃないので心配もあったが、後から話を聞くと大手でもスタッフ次第で最悪な思いをしてる人もいた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは子供の事を気付かった時間設定にしてくれて感じが良かった。作業スタッフもお互いの声かけとかが聞いていて気持ち良かったので。
引越し日：2019年05月12日 エリア：埼玉県白岡市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様の作業は、本当にテキパキとしていて、感動しました。 次も是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん嫌な顔でず、荷物の搬出をしていただきました。 今回搬出をする部屋はとても通路が狭かったり、階段が急だったりと大変でしたが、御社のスタッフの皆さんのお陰で気持ちよく引越しができました。
引越し日：2019年05月08日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年05月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年05月03日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・日程調整や割引に丁寧に応じていただけた。 ・エレベーターがないのに、作業スピードが早くスムーズだった。 ・ややタオルの巻き方が不十分で、作業後半に汗の水滴が床や家具に落ちていたのが気になった。
引越し日：2019年05月01日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年04月30日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やすいのはいいことであり、有りがたいことですが、仕事がていねいで 早いのは言うまでもないでしょう。 只、ダンボールが足りないのは、どうかな～と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生けん命、仕事をされていたと思います。 が、こちらもひとつずつ開梱していくのでわからなかったのですが 荷物が（台所用品）１個無かったです。もしかしたら２個かも しれません。
引越し日：2019年04月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても重たい荷物を簡単に持ち上げられたのに驚きました！電話対応の方も、当日のスタッフの方も感じがよくよてもスムーズに対応していただけました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、対応もよかったのでおすすめできると思ったから。
引越し日：2019年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だった
引越し日：2019年04月22日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：エアコン業者、食洗業者との連携が悪すぎる。クレーム伝えたし、最終食洗機取りつけられなかった。非常に残念。 Q10：両スタッフは問題なし。
