お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24241～24260件 を表示 / 全 30594 件
引越し日：2021年03月01日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しは、他社様よりも安価でして頂き、尚且つ、担当のスタッフの方も感じが良く良かったです。 ただ、フローリングに傷が付いていたみたいで、いつのタイミングだったのかは分かりませんが、そこが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を手早くていねいにはこんで下さったのはもちろんのこと、荷物以外のカーペットを移動させて下さったり、家具の配置になやんだ際、何度か移動をさせて下さったり、とても良くしていただいたのがよかったです。ただし、姿見に指紋が複数ついており、そこだけ少し残念でした。
引越し日：2021年03月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。またの機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードがとても早く見ていても安心なのですすめたいと思いました。電話対応の方も作業スタッフの方もとても感じが良かったためです。
引越し日：2021年03月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフさんで仕事も早くよかったです。 他社さんの引っ越しも経験ありですがそれぞれによさがあると感じました。今回引きとりと移動つできることがとても助かりました。
引越し日：2021年03月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、フレンドリーな感じが好印象でした！電気が付いていなく、暗い中での作業となってしまいましたが嫌な顔せず作業していただきありがたかったです。
引越し日：2021年03月01日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました！ また引越しがあるときは、次もアップルさんにお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・WEBサイト、ログインサイトがとっても見やすくて、わかりやすかったです。日にち、時間、条件で見積りが見れることも見当する際とても参考になりました。 ・受付のお電話対応も丁寧で安心しました。 ・当日のスタッフさんは丁寧に声をかけてくれながら、でもテキパキと動いていて、さすがプロだと思いました。傷のチェックなどもしてくれて、安心しました。
引越し日：2021年03月01日 エリア：茨城県守谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。 全体的にコストパフォーマンス良く、担当の方も良かったです。 （最後に写真を撮られるのはちょっとイヤでしたが・・・） おかげでスムーズにお引越しでき良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テレビの配線をブルーレイから取って頂いた時にコードが破損していたことに後から気づいて少し残念でした。（が、もともと配線はサービスに入っていないのでしょうがないかなと思います） ・クローゼット棚の段ボールに埃が結構たまっていました ・お安いので承知の上ですが某会社（前回使用）と比べると全体的に梱包や移動等がやや雑でした（もう少し丁寧にして頂くとさらに良いです！）
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか見積もりを聞いて、アップルが1番安く、安い分心配はありましたが、現場スタッフの方々も皆さん感じがとても良くて安心してお任せ出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧で、質問も全てすらすらと答えてくれました。 現場のリーダーも新人さんに丁寧に仕事を教えながら、荷物を丁寧に運んでくれました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な組み立ても手伝っていただいて、本当にありがとうございました。大変助かりました。お値段も安いですし、廃品の引き取りもお願いでき、予約もメールでのフォローも丁寧で良い体験でした。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はてきぱきやってくれましたし、家具の組み立ても手伝っていただき、とても助かりました。少し愚痴っぽい感じがしてちょっとだけ不安になりました。ただ、結局全てちゃんとやっていただきましたし、協力的だったので良いのかもしれません。
引越し日：2021年02月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家を購入して引っ越しをして来る時に、大手の引っ越し業者さんに頼みました。 丁寧に対応して下さってはいましたが、残念なことに部屋の一部と家具を破損させてしまっていました。 その時の対応が少し悪かったので、今回の息子の引っ越しに関して、業者さんを選ぶ事が不安でした。 でも、アップル引っ越しセンターさんに頼んで本当に良かったと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.息子の下宿先から、数点だけ新生活をスタートさせる娘の部屋へ荷物を搬入して貰いたくて、ネットでどうやって伝えようか悩んで電話しました。 対応してくださった方がとても親切、丁寧に説明してくださり、そのまま登録までしてくださったので後はメールでのやり取りで出来ました。 ネット関係がとても苦手なので助かりました。 当日のスタッフさんも、初対面から感じがよくて、テキパキと荷物を搬出、搬入して下さいました。 息子の下宿先から、娘のマンションへ寄る予定でしたが、娘のマンションの契約の都合で早く着くことが出来なかったために、予定をその場で組み替えていただいて、とても助かりました。 娘の所に荷物を搬入していただいた時も、とても丁寧に対応して下さったと聞きました。 娘1人で対応させるのが少し不安でしたが、お若い女性スタッフの方が今回の引っ越しで来ていただけていたので、親として安心してお任せ出来ました。 本当に心から感謝致しております。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取り付け後、洗濯機側のコンセントが使えないから管理会社に確認した方がいいですよと言われましたが、 すぐ後ろにある電気のヒューズが部分的に落ちていただけでした。 部品を入れたまま洗濯機を回してしまったり、ちょっとうっかりな方なのかなと思いました。でもとても感じよく親切でした。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧な作業でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでもこのクォリティなのであれば、担当者はどなたでも安心して任せられるので。
引越し日：2021年02月28日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットレスは汚れたが、対応はよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居で家具を移動してくれたり、要望を快く応じてくれたから
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、見積もりが楽かつ安いから Q10,テキパキとしていたから。
