お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24261～24280件 を表示 / 全 29135 件
引越し日：2020年10月24日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引越しでしたが、傷一つつけず手早く作業していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターが対応している地域への引越なら薦めたい。 エアコンの取り外しや大型の不要品の相談もしっかり聞いてくれた
引越し日：2020年10月24日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10点分は、安さから来る不安感です。目に見えるものではありません。 それ以外は特に問題ありませんでした。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：埼玉県三郷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロは凄いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し元気がなかったですが、仕事は素早く正確でした。
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用となりますが、前回と同様に、価格は安く作業は丁寧にご対応いただき、大変助かりました！ 段ボールの発送だけ、最初に指定した日に届かなかったのが不安でした。(電話問い合わせで、翌日着ですぐにご対応いただけました) 不用品もその場で引き取っていただけたので、引っ越し当日まで使うことができてよかったです。 また引っ越しの際にはお願いしたいと思っています。 よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い段ボールもいくつかあって心配でしたが、軽々持ち上げてテキパキと進めていただき、あっという間に引っ越しが完了しました。 新居の既存の傷や汚れなど一緒に探していただけて、大変助かりました。 お二人とも、とても感じよくご対応いただけました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中の引越し作業で窓が開けられず暑かったと思います。大変ご苦労さまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想より安い料金は非常に良かった。荷物の取り扱いはやや雑に感じられた。 残念だったのは、組んでもらったベッドの下の引出しが収まらなかったので、後で調べてみたら、真ん中の板が反対にはめられていた。 ここはもう少し気配りがあったら良かったと思います。
引越し日：2020年10月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が他社と比べ最安だったが、とても良く対応いただけたから。
引越し日：2020年10月23日 エリア：大分県別府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのお願いにすばやく対応してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月23日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日、リフォームの遅延で引越日も引越先も無料で変更してもらえて助かりました。また、当初よりも荷物が増えましたが、近い距離だから同じ値段で往復してもらえてありがたかったです。今まで大手の引越屋さんにしかお願いしたことがなかったですが、価格も安く、サービスも充実していて大満足です。 近々また新居への引越もお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、テキパキと対応してくれました。 冷蔵庫が玄関から入らず、ベランダからの搬入でしたが、雨の中二人が協力し合って入れてくれました。
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りをネット上だけでできるのがよかったです。スタッフさんの対応もよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧で、作業もテキパキと正確で、安心してお任せできました。
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の出す所が狭くて申し訳ありませんでした 引越し先は、運びやすくスムーズに終わり良かったです また、引越しの予定があるので、その際は宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業する時のスタッフさん同士の雰囲気も良くてとても感じがいいのでまた引越しする際は頼みたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての利用でしたが、無事に引越しを終えることが出来て良かったです。営業電話やメールが一切無く、予約もネットで簡単に済ませることが出来ました。ダンボールの他にも割れ物などを保護する梱包の包装紙も下さったので助かりました！スタッフさんの作業もテキパキしていて、この費用でいいのかと不安になるくらい満足のいく対応をしていただきました。また引越しする際はアップルでお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細い道でしたが、こころよく対応してくれてありがたかったです。何より作業が早く驚きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応もよかったです。 到着が遅れる連絡はいただいたのですが、その予定からさらに遅れる時に連絡がもらえなかったのが、少し残念でした。それだけです！笑
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時間が遅れ、18:30頃スタートし、20：30頃にすべて終了しました。静かな住宅地でマンションだったこともあり、帰宅ラッシュの時間帯に作業していることがとてもご近所の方に申し訳なく感じてしまいました。 資材の到着も早く安かったことと、見積もりでの訪問が不要であったことがとてもよかったです。メールの頻度やホームページも見やすくまた利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着が遅れることを事前にお電話いただけたことに誠意が伝わったのはよかったです。 取り外していただいたシーリングライトを新居で取り付ける際にもっと位置を高くして欲しいとお願いしたところ、嫌そうな態度で出来ないと言われました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の安いところにお願いしたよりも荷物は多かったのですが、そこよりも安くてきぱきと作業してもらえたので良かったです ベッドの解体サービスも助かりました ただ女性客だと女性スタッフが追加されるということはあるのでしょうか？ 男性スタッフふたりは好印象でしたが今回の女性スタッフに関しては身だしなみがあまりよくありませんでした 引っ越し作業をするなら髪をまとめるなりするべきかなと思います 女性スタッフに関しては手際もあまりよくなく、正直いなくても良かったのではないかなと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが外し忘れてしまった物など、教えて頂けたり忘れ物ないか確認してくださったりと、御社でお願いしてよかったと思いました。 次回がいつになるかは分かりませんが、またお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-