お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24281～24300件 を表示 / 全 29135 件
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カラーボックスに赤黒いほこり？（ヨゴレ）がついていた。 おそらくトラックについていたor梱包用の袋についていたものかな... ふいても完璧には取れなかったので、それが残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早く作業して頂けた。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かったがほとんどの段ボールが穴が多数開いていたり潰れてしまったりしていた。段ボールをそのまま収納として使いたかったが破損が多かったので残念だった。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で引っ越し終わったので、当日中に荷解きを全て終える事ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をテキパキ進めながらもこちらに気遣い下さいました。おかげでこちらも焦る事無く自分の作業をする事ができました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いダンボールを３つまとめて持ったり、洗濯機を一人で２階まで運んだりと、プロの技に目を丸くしました。引っ越し料金が安くて助かったし、短い時間で終わったのもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かったし仕事が早いのはいいけれど、話しかけても返事がなかったり、物の扱い方が雑だったり、少し不満な部分が残りました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備からメールでいろいろな情報をもらえて、準備しやすかったです。 当日もすごくスムーズで丁寧な対応で、アップル引越センターにしてよかったなと思ったため。
引越し日：2020年10月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧に作業して頂きとても安心して引っ越しすることができました。 担当してくださったスタッフの方もとても感じが良く明るい雰囲気でとても良かったです
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も良く、当日の対応も良くどのスタッフさんにあたっても問題ないと感じたのであえて”Q10”は８にしました。 次回もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回も利用させて頂きます！ とても気持ち良く対応して下さいました。こちらからの注文にもしっかり答えて下さり安心して引っ越しする事が出来ました。前の方の引っ越しが押してしまった事についても細めに連絡して下さりありがたかったです。
引越し日：2020年10月19日 エリア：三重県三重郡川越町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用だったのですがお手頃な価格にも関らず、良心的なサービスでとても 満足しております。ありがとうございました。雨の中おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.桑野さんについては、こちらからいくつものわがまま（段ボール発送方法、日付変更複数回、値段交渉等）をさせてしまったにも関らず丁寧に、明るく対応していただけて安心してお任せができました。 またぜひお願いしたいです。 杉山さんにつきましては少ししかお話をしていない為あまり深くは書けませんが… おちついた様子であったにも関らずテキパキとスムーズに対応していただいた為３０分もかからずに 終わる事ができました。仕事中ではあったので助かりました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で素早く、親しみやすい雰囲気でした。新居でのレイアウトが決まっていない中、配置を考えながら素早く作業を行なっていただけたためとても感謝しています。
引越し日：2020年10月19日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、お値段も安かったから
引越し日：2020年10月19日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社の金額を伝えて値切りに応じてくれた。 初めのあいさつ、終始丁寧な受け答えでテキパキ動いてくれた。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話なしで引越し前のやり取りができるのが素晴らしいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具解体時にもう少し床に優しく物を置いていただきたいなと思ったのと、台車などでよそのお宅の入り口をふさいでしまっていたのでそこだけ気になりました。それ以外は何も問題なく、テキパキと作業いただき本当にありがたかったです。
引越し日：2020年10月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 次回引越しの際もお願いしたいと思いました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても迅速な対応をして下さいました。 スタッフの方もとても感じがよく動いて下さいましたが、一つ忘れ物があったのと報告が無い点が残念だったなと思いました。 ただこちらの言う事に笑顔で対応して下さってので、とても満足しています。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に仕事して頂いたため。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前作業していただいてから1ヶ月で2度目の依頼をしました。 ・引っ越し期間が短いとのことで再度IDを発行しなければならなかった、それについてHPでの記載が見つからず戸惑った ・電話やメッセージにて、ご対応者様によって害虫キラーサービスの可否や殺虫剤をこちらで用意するか・アップルさんの方でご用意いただくかの違いがあった（以前とほぼ同じ移動時間・荷物量なのに以前と仰ることが全く違い、困惑しました） 1ヶ月で引越すケースは稀なので仕方ないかとは思いますが、引越しが多く、この先もアップルさんに頼みたいと思っていたのでメールや電話のご対応にはガッカリです。 現場でのご担当者様はとても親切で、テキパキと運んでくださり大変満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当がどの方を指すのか分からなかったので0にしております